顾客为什么购买读后感
下面是小编为大家整理的顾客为什么购买读后感,供大家参考。
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《顾客为什么购买》读书笔记第一章：一门科学的诞生
购物学是一门随着随实践逐步创建起来的学科，它是一个生机勃勃的研究领域。在实践的过程中昂德希尔和他的团队不断地发现一些新的需要总结的东西，明白接下来该做的是什么。购物学有意思的地方在于事物总是不断地变化着，展示了人们式
近第三，不少零售商都没意识到，如果购物者排队（或在其他任何地方）等候的时间太久，顾客就会认为商店的服务质量低下
第四，零售商不知道一些产品应该面对怎样的消费者
第三章：缓冲地带
观察走进商店的顾客需要缓冲地带使其能看清楚商品，这是自然法则。在过渡
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区可以跟顾客打招呼，在过渡区还可以提供购物篮、地图或优惠券。需要注意三点：一是不要在过渡区安排重要的商品或活动，二是采取措施尽量缩小过渡区，三是顾客看到的第一个产品并不一定就有优势。
第四章：你需要空出手来
顾客急需解放他们的双手以至于有能力去购买更多的东西，需要一个购物篮。只要有顾客拿着3件或3件以上的东西店员就递购物篮或者购物篮应散放在购物者
话说，也就是将商品放在人们的行进路线上和视线范围内，并能让人们考虑购买这些商品的商店。人们总是朝右边走。商家可以利用这一特点，使布局安排很自然地顺应了人们移动的规律，改善客流情况。可以采用端口展示的方法，即在商店里每条通道的尽头展示商品，它是一种非常有效的将商品展现在顾客眼前的方法。或者利用“V型法”这样货架上落于购物者视野之内的商品就增多了。零售商还必须注意精心整理
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不要让商品阻挡了人们的视线。最重要的是要不断地寻找把购物者留在通道里的方法，要顺着购物者，小心地引导。
第七章：动态变化
购物者决定了零售环境及所售商品的用法。产品设计者、厂商、包装者、设计师、商家和零售商也在判断人们购买什么，在哪儿买以及如何购买等等。零售商应意识到周边环境对产品的重要性，应绞尽脑汁想揭开相邻的产品如何互相促销的秘密。客。
第九章零售商应记住，即使将来零售市场上会更多地关注男性，但多数时候市场还是跟着女性生活和品位的变化在走。精明的商家会想尽办法激发她们的购物热情。女人对购物环境的要求比男人更多。零售商应该沿着卖东西的所有地方都走一遍，边走边问自己：我站在这儿买东西是否会被后面的人推挤？一些特定的场合应有特定的氛围。比如贺卡店应有温馨的氛围。针对女人来说，传统的“男性产品”和环境
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面临的挑战就是怎样使它们能够吸引女性消费者。事实上女人只对实用技术感兴趣，精明的商家总是会尽力策划怎样才能把技术卖给女人。现在的经销商应该聘请大量的女性来从事汽车销售和服务工作，这不只是做政策上的修正，而且调查显示多数女人都认为从女人那儿买汽车时会感到更舒服。
第十章:假如你能看清这些字，你就还年轻
人的眼睛在40岁左右衰退，小号字将老年顾客拒之门外，慎用黄色，和增加反
到、试到的东西。考虑到他们要买的东西及其价值，必须要打消他们头脑里很自然的一些怀疑(也许有点挑剔），他们才会放心地去购买。
第十三章:三大要素
商店=设计+销售规划+运营。很多公司都希望节省劳动力成本。从商家的角度看，这是减少操作运营的开支，但从购物者的角度看，则是减少了服务。利用设计和销精心整理
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售规划来减少部分操作是可能做到的。
第十四章:实际时间和感觉时间
要缩短等待时间并不是不可能的，实际就是要改变顾客对时间的感觉。你甚至能够将差时段转化为好时段。人员或其他方式的交流似乎可以做到这一点。另外一个缩短时间的办法就是告诉购物者他们要等的时间是有限的、可控的，而不是无限度的。分散等待者注意力的方法也很适用。
位置。要。