2021公务员初任培训工作总结范本
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20XX公务员初任培训工作总结范本 本文简介：20XX公务员初任培训工作总结范本20XX公务员初任培训总结我有幸在美丽的省委党校参加了20xx年新录用公务员的初任培训，虽然培训只有短短一个星期，但是课程内容丰富，来自省人力资源和社会保障厅、省公务员局和省委党校的领导、教授们学识渊博，课堂气氛活跃，在轻松愉悦的氛围下我们相继学习了《公务员职业道德
20XX公务员初任培训工作总结范本 本文内容：
20XX公务员初任培训工作总结范本
20XX公务员初任培训总结
我有幸在美丽的省委党校参加了20xx年新录用公务员的初任培训，虽然培训只有短短一个星期，但是课程内容丰富，来自省人力资源和社会保障厅、省公务员局和省委党校的领导、教授们学识渊博，课堂气氛活跃，在轻松愉悦的氛围下我们相继学习了《公务员职业道德建设》、《国家公务员的政治忠诚与行为控制》、《党政机关公文处理》、《公务员行为规范政务礼仪》等课程，还聆听了四位“人民满意公务员“的报告，让我对公务员的角色定位、公务员应该做什么、公务员应该学什么有了更加深刻的认识。
公务员初任培训回来不久，局里就召开了党委中心组(扩大)会议，集中传达学习贯彻党的xx大会议精神，全局掀起学习贯彻xx大的热潮。通过这段时间参加公务员初任培训和对xx大相关文献资料的学习，使我愈加意识到，要想成为一名合格的公务员需要学习的还有很多，作为一名刚刚加入公务员队伍的“新兵“,只有不断丰富自己、完善自己，努力提高自身素质，才能做到思想上不掉队、行动上不落后。
那么，如何才能成为一名合格的公务员呢?通过初任培训的学习和工作的实际，我有以下感受。
一要尽快适应环境，做好角色定位
公务员，顾名思义，就是为公共利益服务的人员，是人民的公仆，是行使国家权力，管理社会公共事务的人员。对于新录用的公务员，尤其是刚刚从学校踏入公务员队伍的应届毕业生来说，既要适应从学校到社会的的转变，又要适应公务员这一特殊岗位，如何尽快转变角色，做好角色定位成为首要解决的问题。
通过这次初任培训，尤其是听了四位“人民满意公务员“代表的报告，让我充分感受到了“人民公仆“四个字的份量。四位代表的先进事迹各有不同，但一言一行都紧紧围绕着“人民“:为了人民的利益，无怨无悔扎根基层三十多年;为了人民的利益，四处奔走找项目要资金;为了人民的利益，甚至没有多一点的时间陪陪弥留之际的母亲……“一个真实的事例比得上一万次说教“,在为他们的精神深深感动的同时，我对公务员这一角色也有了更加深刻的认识。
在今后的工作中，要踏实做事，一切从小事做起，把小事做好;要善于学习，虚心向领导和同事请教，在实践中不断思考总结经验;要牢记为人民服务的宗旨，认真做好自己的本职工作，以尽快的融入到新的环境中去。
二要加强个人修养，树立正确的世界观、人生观、价值观培训时发的《学习手册》翻开页就是公务员宣誓誓词，宣誓，这也是开班的项，誓词不多，但字字饱含着对我们新录用公务员的殷切期望，“忠于祖国、服务人民、恪尽职守、公正廉洁“也应该成为我们的职业操守，并时刻以此来严格要求自己，不断加强道德修养。
孙中山先生教导青年要“立志做大事，不可立志做大官，也不可立志赚大钱“,这对选择加入公务员队伍的我们更具有警醒作用。公务员队伍作为治国理政的主体，其素质能力高低直接影响着全面建成小康社会和全面深化改革开放目标的实现程度。作为公务员队伍的一份子，一定要有良好的道德修养，要树立为人民服务的从政理念，甘于清贫、甘于平凡，以廉为荣、以贪为耻，秉公用权、不谋私利。
良好的道德修养不是一朝一夕就能拥有的，需要我们在长期的工作生活中细细打磨。要向书本学习，从书本中汲取智慧，陶冶情操;要向同事学习，取他人之长，补己之短;要向实践学习，从点滴做起，在实践中发现不足，完善自我。
三要学习、学习、再学习
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古语云，“守志如行路，行十里者众，行百里者寡，行终生者鲜。“学习也是这样的。不得不承认，在工作之后慢慢放松了对自己的要求，很少去认真地看一本书或者思考一件事情，一方面是因为刚才学校“解放“出来有些懒散，另一方面是不清楚究竟应该学些什么。初任培训作为工作后次系统集中的学习，帮我理清了思路，让我找到了学习的侧重点，重新审视了学习的重要性。
现代社会发展日新月异，我国又处于社会转型时期，各种矛盾凸显，这就对公务员工作能力提出了更高（20XX年
入党积极分子培训班学习总结）的要求，只有不断加强学习，改进工作思路、转变工作方法、提高工作效率，自身才能适应时代的发展，工作才能符合人民的愿望。
学习要有针对性。人的精力是有限的，要把有限的时间充分利用，就必须明确学习的重点。首先要加强政治理论的学习，要多学习党的历史，加强法律法规的学习，关注时事政治，认真学习xx大精神，以便正确把握国家的大政方针，提高政治素养;其次要加强相关业务知识的学习，针对岗位实际，明确岗位职责，不断提高业务技能，提高为人民办事的能力;再次要提高文学修养，利用空闲时间阅读经典名著，陶冶情操，修炼品格。
习近平总书记在参观《复兴之路》展览时强调“空谈误国，实干兴邦“,要想成为一名合格的公务员，就要脚踏实地，一步一个脚印的往前走。实践是检验真理的唯一标准，实践也是实现目标的唯一途径，只有把所说所想落实到行动上去，才能当得起“人民公仆“这四个字，成为一名合格的公务员。
20XX公务员初任培训总结
从课堂和讲座中，从实践活动中，我们亲身体验、弘扬执政为民的基本理念；从专题研讨中，我们不断加深对自身责任的清醒认识。xx天的培训使我们了解了机关运作的方式和基本要求，使我们掌握了岗位必备的知识和基本技能，提升了我们的职业道德和职业素养。今天的我们，已经初步完成了自己的角色转换：
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系统学习了公务员必备的理论知识。“执政为民与和谐社会”、“弘扬公务员精神，树立科学荣辱观”等主题讲座，“邓小平理论与xxxx”、“依法行政”、“公共管理”等专题科目，使我们比较全面地掌握了大量鲜活、系统的理论知识，领悟了马克思主义与中国实践相结合的一系列理论的精神实质，增强了我们的历史责任感与使命感。
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基本掌握了公务员必备的专业技能。“公务员法”、“行为规范与政务礼仪”、“反腐倡廉，警钟长鸣”等专题培训使大家从理论和实践上对合格公务员的标准有了深刻的认识，并积极对照查比，决心迎头赶上。“公文写作”、“社会调查”、“成功沟通与演讲”等科目使我们了解和掌握了今后在岗位上必备的一些基本技能，为今后的工作打下了基础。
深刻了解了xx市的昨天今天明天。“解读xx”、“xx：机遇与挑战”、“xx人才发展xxx规划”与“xxxxx规划”等讲座，使大家对xx市的过去、现在和将来有了宏观、系统的认识，加深了对xx市经济发展的了解，对xx市的发展充满了信心，坚定了大家扎根xx市、立足本职、勇于奉献的决心。
切实增进了学员之间的团结友爱。在这xx天的时间里，我们来自不同工作岗位的学员们，互相关心，互相帮助，互相学习，大家建立了深厚的友谊。无论是策划活动，还是上课培训；无论是外出活动，还是编辑简报，到处都能看到大家并肩战斗的身影。
我们的感触很深
短短的培训结束了，但是我们学到的知识将使我们受益终生，我们建立的友谊将地久天长。我们一定会以这次培训为契机，找出自身差距，尽快实现角色转变，切实加强学习，努力提高自身素质，解放思想，开拓创新，与时俱进，时刻牢记党的宗旨，做公务员精神的忠实实践者，做一名让党和国家放心、人民满意的合格的公务员！具体而言：
加强学习，谦虚谨慎。通过这些天的培训，我们深感到了自己学识的不足。在今后的工作中，我们要不断加强政治理论的学习，加强法律知识的学习和市场经济知识的学习，要把学习当作一种责任、一种素质、一种觉悟、一种修养和一种生活方式，当作提高工作能力的现实需要，坚持在学中干、在干中学,不断提高自己的理论素养、知识水平和实践能力。
胸怀感激，踏实工作。我们成长到今天，离不开许许多多的人的支持和帮助。从点滴小事做起，从现在做起，时刻牢记领导们的关怀，牢记他们对我们的殷切希望，努力使自己尽快发展起来，成为各个领域的专家，甚至成长为全面手。
牢记誓言，开拓创新。忘记誓言，就意味着背叛。我们应在深刻理解领悟公务员精神的基础上，坚持开拓创新，因为创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。作为一名公务员，我们更应该坚持解放思想、与时俱进、开拓创新，以创新的眼光去看待问题，以创新的思维去考虑问题，以创新的方法去解决问题。
廉政自律，一心为民。公务员是人民的公仆，要时刻牢记为人民服务的宗旨，要牢固树立“立党为公，执政为民”的观念，树立正确的权力观，增强廉政意识，严格自律。作为一名刚刚踏上工作岗位的公务员，一定要坚持以国家大局为重，正确处理国家、集体与个人的利益关系，个人利益服从国家利益、集体利益，眼前利益服从于长远利益，团结群众、团结同事、共同建设我们的和谐社会。
20XX公务员初任培训总结
我有幸参加了公务员初任培训班。短短的十几天培训即将过去，但是留给我的宝贵财富却使我感到受益终生。在这里我要感谢区人事局和党校领导和老师的精心组织安排的课程，使我们在在这紧张、充实的培训中收获颇多，我始终以高昂的热情、严谨的态度全身心地投入到学习当中去，主要谈以下几点感受：
一、
开阔了视野，加强对自我的认识。
20XX公务员初任培训总结工作总结
通过在党校的学习培训，特别是通过对《公务员法》的学习，全面的了解了公务员的权利和义务，我深刻认识到作为一个国家公务员为人民服务并不是一件简单的事情,不仅要有主观上的热情和干劲,还要求有扎实的业务知识和作为公务员必须具备的能力，才能达到为人民服务的要求才不会被人民淘汰。要牢固树立为人民服务的意识，特别是作为一名在基层街道工作的青年干部，更要扎扎实实的把本职工作做好，扎根基层，提高为人民群众服务的本领。在这一点上，前辈公务员也为我们树立了榜样，他们都是在岗位上作出突出成绩的佼佼者，他们的成功经验使我体会到，只有不断加强自我修炼，带着追求事业的热情，才能够成为一名合格的公务员。
二、增长了知识，锻炼了自身的能力。
为了让我们尽快地掌握为履行职责所必须的基本知识，为今后的工作做好准备，本次初任培训在十多天的时间里安排了大量的学习内容。通过学习了**区的历史、现状和未来，加强了对我区区情和未来发展的更全面的了解;学习建设学习型组织、情商—走向成功的关键、缔造阳光心态等等和我们工作生活密切相关的课程，不仅扩大了知识面开阔了眼界，而且加强我们对自身各方面修养的重视;通过学习公务礼仪，我们了解了公务员还要有一个良好的个人形象;公文写作与处理是公务员的必修课，在学习过程中大家仔细聆听，格外认真，掌握了一定的公文写作方法和技巧##
特别是此次培训为了体现互动式学习，组织了破冰活动、主题辩论赛和答辩式考试等内容，让我们在听的同时加强了互动交流，检验了我们的学习成果。虽然很遗憾我没能作为辩手参加辩论赛，但整个比赛我也积极准备，在聆听辩手激烈的辩论同时也积极阐述了自己的观点，感到受益匪浅。通过这种学习方式，提高了能力和素质，在短时间内限度地充实自己，感觉收获颇丰。同时在今后的工作中也要孜孜不倦地学习、钻研业务知识、不断提高自己的知识素养，只有这样，才能更好地担负起区大发展中青年干部的重任，把我区建设得更加美好，为广大人民群众和社会提供优质高效的服务。
三、
同学之间增进了了解，建立了深厚的友谊。
我们这些学员有的是全区的各部门，大家来自各个不同的单位和岗位，这次培训是难得的沟通和交流的机会，大家都是年轻人在这十多天的时间里，我们互相关心，互相帮助，互相学习，大家增进了了解建立了深厚的友谊，也为今后工作中互相沟通交流打下了良好的基础。
通过这几天的培训，作为一名刚刚走入公务员队伍的年轻干部深感自己学识的不足。在今后的工作中，我们要不断加强政治理论的学习，加强对本岗位业务知识的学习，提高自己的理论素养、知识水平和工作能力。要时刻牢记为人民服务的宗旨。要牢固树立“立党为公，执政为民”的观念，树立正确的权力观，增强廉政意识，严格自律。努力成为符合人民不断提高的要求的国家公务员，为区建设事业做出应有的贡献!
篇2：2020年初任公务员个人工作总结范本
20XX年初任公务员个人工作总结范本 本文关键词：年初，公务员，个人工作总结，XX，范本
20XX年初任公务员个人工作总结范本 本文简介：20XX年初任公务员个人工作总结范本[1]20xx年x月x日，我怀着既兴奋，又紧张的心情来到了xx县纪委报到，兴奋是因为，能够进入纪检监察部门工作一直是我的梦想，今天的我迈出了实现自己人生目标的第一步。紧张是因为，纪委是一个有着优良传统的党性强、素质高、业务硬的先进集体，自己怎样适应新的工作岗位，做
20XX年初任公务员个人工作总结范本 本文内容：
20XX年初任公务员个人工作总结范本[1]
20xx年x月x日，我怀着既兴奋，又紧张的心情来到了xx县纪委报到，兴奋是因为，能够进入纪检监察部门工作一直是我的梦想，今天的我迈出了实现自己人生目标的第一步。紧张是因为，纪委是一个有着优良传统的党性强、素质高、业务硬的先进集体，自己怎样适应新的工作岗位，做到快速融入团队，顺利开展工作、怎
样提高自己的业务水平，争做工作中的排头兵，不做落后者等等。带着这些疑问，我来到了办公室，开始了我的工作，迎来我人生中一个最为重要的转折点。
在张书记和李主任的指导下我学习了姜书记在委局机关全体人员工作会议上的讲话，通过这几天以来的仔细阅读和学习，自己的感触很深，缓解了我刚来单位的紧张情绪，为我以后的工作指明了道路。
姜书记的这番讲话不光是我现在要去认真执行的，在将来的工作中也是我解决问题、维护大局和自我约束的良方。姜书记的讲话主要集中在四个方面：学习、团结、执行和纪律。以下我结合姜书记的讲话谈一下自己走向工作岗位的一些体会和感想。
首先是学习，姜书记在关于学习的讲话中，从为什么学、学什么、怎么学，这三个方面系统的阐述了学习的重要、学习的内容和学习的方法。通过四天短暂的工作，我也切身体会到只有学习才是我尽快进入工作角色，适应新岗位的唯一“捷径”。作为纪检监察队伍一员，自己的身上同样肩负着反腐倡廉的艰巨任务，在面对新形势和新挑战下，只有通过学习才能使自身立于不败之地，提高业务能力和监督本领，更好的为社会服务，为祖国建设贡献力量。
在工作中自身要时刻保持学习的主动性和自觉性，掌握学什么、怎么学。在解决学什么的问题上，要做到以下三点：第一，学习理论政策。要做好执纪办案的本职工作，就必须提高自己理论水平和政治素养。只有这样才能在复杂的环境中保持坚定的政治立场，在思想上和工作上才能做到高瞻远瞩、真抓实干。第二，学好业务知识。这关系着我是否能够快速进入工作角色，成为岗位专家的重要一环。只有熟练掌握了业务知识才能在工作中做到照章办事、依纪合法。第三，增加自己知识的涉猎面。要响应新时期对纪检工作的发展要求就必须做到掌握多门相关知识，如：法律、财务、计算机等，然后把这些知识与执纪办案的本职工作有机的结合起来，只有这样才能与当今社会相适应，才能做一名知识全面、反应迅速、朝气蓬勃的新时期的纪检监察干部。
在解决怎么学的问题上，要做到以下四点：第一，自学。要加强自学的主动性，真正做到将学习作为一种需要和追求，同时要善于在学习中思考，在思考中学习，在这样的反复过程中才能做到知识的活学活用。只有知识融会贯通了，才能学以致用。第二，互学。通过近四天的工作，我发现纪委的老同志工作上沉着老练，经验丰富;年轻同志，朝气蓬勃，又不失稳重。都是精兵强将，每个人身上的闪光点都是我学习的地方，通过多学、多看、多问、多反思，改正自身不足，完善自己。第三，促学。单位每周五的学习就是促学的一种很好的方式，一定要把握好学习机会，认清县里的发展情况，了解县里的大政方针。第四，坚持。
“不积硅步无以至千里，不积小流无以至江海”，
做到对学习要持之以恒，不断积累，每天一小结，每周一大结，月月有提高，只要这样长期坚持，我相信自己一定可以学以致用、受益终身。
其次是团结，姜书记在关于团结的讲话中，从内部团结、外部团结以及团结的原则这三个方面阐述了团结对提高工作效率的重要性。通过对团结的学习也解开了我关于如何快速融入工作团队，顺利开展工作的疑问。只有团结好了才能在工作中形成合力，快速的推进工作的开展。
第一，做好内部团结。在工作中我发现，纪委的每位同志都非常忙碌，工作较多，人员不足，所以只有通过团结才能使办事效率得到提高，工作取得又快又好的进展。在关于内部团结的工作中我一定谨记姜书记说的三点要求：一是严于律己，宽以待人;二是大事原则，小事灵活;三是大事聪明，小事糊涂。第二，搞好外部团结。与有关职能部门搞好团结，做好协调沟通，这样在工作中才能形成合力，才能达到事半功倍的效果。第三，在讲原则基础上促团结。团结一定要建立在守纪律、讲原则的基础之上，如果对违法违纪现象放任自流，不但无助于工作，反而滋生腐败，阻碍工作正常进行。
结合自身，一定要有顾全大局、团结协作的意识，多与领导同事交流、沟通，要理解和信任他人，营造和谐氛围，在讲原则的基础上团结同志、融入工作团队以及团结其它部门。
再次是执行，姜书记在讲话中提到，要提升执行力就必须通过提高责任心、主动性和创造力这三个方面来实现。通过提高执行力的学习，为我解决了如何让自己在以后的工作中端正工作态度、保持工作积极性的问题。只有不断提升自身的执行力才能使自己成
成为一名执行有力、作风过硬的纪检干部。
第一，提升自己的责任心。自己责任心提高了才能使自己的工作更加积极，把自己的激情
和动力投入到以后的工作中。认真履行上级交给的任务，做到“自己的事再大也是小事，工作上的事再小也是大事”。自己的责任心提高了才能为以后工作的不断深入开展奠定基础。
第二，提升自己的主动性和创造力。在工作中要充分发挥自己的主观能动性和创造力，做到布置的任务要认真细致的完成，同时在自己职权范围之内的事情也要多做、多想、多干，杜绝“事不关己高高挂起”的思想，要做到在工作上“既扫自己门前雪，又管他家瓦上霜”，这样才能充分挖掘自己的潜力、把握工作的重点和领导的意图，使自己的工作能力得到充分的提高和进步。
最后是纪律，姜书记在讲话中从遵守政治纪律、遵守工作纪律和遵守办案纪律三个方面对每位纪检监察干部提出了要求，加强了内部监督，增强了每位同志的受监督意识。纪委作为重要的监督机关，在反腐倡廉的第一线，必须做到自身的政治性和原则性要强，这样才能抵御各种诱惑，做到以法律为准绳，以事实为依据，不断开创我县的党风廉政建设和反腐倡廉工作的新局面。
第一，遵守政治纪律。自己作为一名党员，以前时刻以一名合格共产党员的标准要求自己，现在投身于纪检监察这个特殊的工作岗位，对自己的要求要提升到一个新的层面上，不管现在还是将来一定要坚定信念、正义凛然、杜绝一切诱惑。不管是在思想上还是工作中都要做到：讲政治、讲大局、讲原则。
第二，遵守工作纪律。熟悉单位的规章制度，遵守单位的时间制度，不得擅自离岗，做到有事及时请假;杜绝上班时间上网聊天、看电影;参加活动不迟到、早退或缺席;出现重大问题要做到及时上报。
第三，遵守办案纪律。现在，我在纪委的主要工作就是案件检查，自己要做到政治性和纪律性都要强。通过这几天对案件检查一些基本知识的学习，了解了案件从举报到立案到最后结案上报的一些基本规程，同时也了解了一些案件审理过程中的常识和技巧。通过了解我认识到了办案过程中的纪律性要求非常的高，对案件要认真分析，秉公执法;对案情要严格保密不得泄露;对涉案人员的诱惑要坚决抵制;同时要做到和身边同志相互提醒、监管监督。
姜书记讲话为我以后的工作指明了方向、提供了无穷的动力，我认为，自己一是要摆正心态、转变角色。走上工作的岗位，就意味着自己的学生生涯走到了终点，迎来了工作的起点，在这个转折之际要继续保持作为学生时期的细心认真，勤学好问的优点，同时在工作中要注意处事的方式方法，做到圆润随和，但内心堂堂正正，秉持一份正气，像铜钱一样“方中有圆、圆中有方”。二是要注重学习、维护团结、提高执行力、严明纪律性。总之，自己要争做一名埋头实干、从严要求、精益求精、不断创新的新时期纪检监察的工作人员。
以上就是我进入工作岗位的一些感想，请领导批评指正。
篇3：2020年度基层初任公务员工作总结
20XX年度基层初任公务员工作总结 本文关键词：工作总结，基层，公务员，年度，XX
20XX年度基层初任公务员工作总结 本文简介：20XX年度基层初任公务员工作总结作为一名初初任公务员，我于××年月荣幸地来到某某街道综治司法信访联动中心工作。一年来，在各位领导的关心、支持、鼓励和各位同事的热情帮助下，我的思想认识和行政工作能力有了很大的进步，顺利地完成了从一名学生到一名公务员的角色转变。一、学习大量的政治理论知识。由于以前在学
20XX年度基层初任公务员工作总结 本文内容：
20XX年度基层初任公务员工作总结
作为一名初初任公务员，我于××年月荣幸地来到某某街道综治司法信访联动中心工作。一年来，在各位领导的关心、支持、鼓励和各位同事的热情帮助下，我的思想认识和行政工作能力有了很大的进步，顺利地完成了从一名学生到一名公务员的角色转变。
一、学习大量的政治理论知识。
由于以前在学校学的是初等教育专业，因此对政治理论的学习相对较少，而现在作为一名公务员，具备良好的政治理论修养是必须的。某某街道有着浓厚的政治理论学习氛围，在这一年中，我在街道领导的带领下学习了“三个代表”重要思想，党的十六大、十六届四中全会精神，同时自学了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想》。经过学习，我的政治理论修养有了很大的进步。
二、积极学习业务知识，理论联系实际，。
由于以前没有从事过综治、司法和信访之类的工作，自身对法律、政策的了解还停留在比较表面的阶段，因此我努力学习相关法律、政策方面的东西，并报了市委党校的法律专业本科班。在工作中有不懂的地方虚心地向领导和同事请教，刚开始工作时还有点生疏，对于工作的一些程序并不了解，但在他们的帮助下使我对工作程序开始慢慢熟悉。去年月份，在某某市委党校参加了为期一个月的初任公务员培训，使自已进一步了解公务员这一职业的特殊性，具备从事公务员这一职务所需的基本知识和基本技能。为更好地从事这一职业打下良好基础。今年初在某某法院民庭学习一周，通过旁听开庭，学会了做笔录的基本格式和方法。
三、踏踏实实作好本职工作。
本人在综治司法信访联动中心工作已将近一年，目前主要在受理室从事群众来访登记、市长电话交办、调解案卷归档、统计、有时参与一些矛盾纠纷的调解等工作。在工作中虽然一些来访者会蛮不讲理，但能够做到对每一位来访者都耐心接待，如果有自已不懂的地方及时向领导和同事反映。由于联动中心各种矛盾纠纷较多，因为做好归档、统计工作是非常重要的，在联动中心领导和同事的帮助下，规范了纠纷受理登记，调解申请书、传送单、笔录、调解协议书等与调解有关资料及时归档，每月对各类来信、来访、纠纷进行一次统计。市长电话是我新接手的工作，在刚开始时还不熟悉，但在领导和以前做市长电话交办工作的同事的帮助下，很快进入角色，××年至今已处理了起市长电话交办单，做到件件交办单对来电人都有答复。通过在一些纠纷调解中做笔录，了解了纠纷调解的程序、方法和技巧。
经过一年的学习和实践，在领导和同事们的帮助下，本人在工作和思想上都取得了很大的进步，这与领导和同事的关心是分不开的。今后，我将进一步提高自已的思想政治素质和行政业务水平，做好自已的本职工作，融洽同事关系，彻底把自已煅炼成一名人民满意的公务员。