工作总结写作格式及注意事项
工作总结写作格式及注意事项 本文关键词：工作总结，注意事项，写作，格式
工作总结写作格式及注意事项 本文简介：工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作
工作总结写作格式及注意事项 本文内容：
工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。
(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结——
(2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。
(3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。
1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。
2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继续前进。
写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。
(4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。
(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。
简而言之：
总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。
那么，工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。
(一)基本情况
1.
总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.
成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3.
经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范本。
(二)写好总结需要注意的问题
1.
一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2.
条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3.
要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。
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篇2：工商局普法依法治理工作总结
工商局普法依法治理工作总结 本文关键词：普法，工作总结，工商局，治理，依法
工商局普法依法治理工作总结 本文简介：工商局2016年普法依法治理工作总结2016年，博州工商局认真贯彻落实党的十八届四中全会和自治区党委八届八次全委(扩大)会议精神，以及自治州依法治州领导小组《关于印发的通知》精神，积极推进法治工商建设，切实加强法治宣传教育，着力抓好“七五”普法阶段性工作，圆满完成了全年工作任务。现总结如下：一、强化
工商局普法依法治理工作总结 本文内容：
工商局2016年普法依法治理工作总结
2016年，博州工商局认真贯彻落实党的十八届四中全会和自治区党委八届八次全委(扩大)会议精神，以及自治州依法治州领导小组《关于印发的通知》精神，积极推进法治工商建设，切实加强法治宣传教育，着力抓好“七五”普法阶段性工作，
圆满完成了全年工作任务。现总结如下：
一、
强化组织领导，推进普法依法治理责任落实
㈠认真谋划部署普法依法治理工作。根据《自治区工商系统2016年法制工作要点》和自治州依法治州领导小组办公室的安排部署，结合系统实际，制定下发了制定印发《博州工商系统2016年普法依法治理工作实施方案》、《博州工商系统“基层法治建设年”活动实施方案》、明确工作内容、具体措施、责任单位、完成期限，按进度扎实推进年度普法依法治理工作，为“七五”普法开好局、起好步奠定了坚实基础。
㈡加强普法依法治理等工作组织领导。根据州局领导人事变动等情况，进一步加强自治州工商行政管理机关依法行政、普法依法治理等工作的组织领导，及时调整了普法依法治理、依法行政、法治工商建设、行政调解等工作领导小组，强化组织领导，为普法依法治理等工作提供了组织保障。
二、强化执法检查，推进普法依法治理效能提升
㈠严把案件审核关。做到网上案件办理情况全程监督、说理式处罚文书制作规范、实施自由裁量权相对公平，行政处罚案件网上管理流程与办案程序(书式记载)同步。着力加强案件办理情况月报、行政调解矛盾纠处月报等制度落实。截至10月25日，全系统共查办各类案件34件，结案20件，案值209.45万元，罚没款10.29万元。全系统无行政复议、行政诉讼案件。
㈡开展专项执法检查。围绕州党政中心工作，以及工商部门主要职能和重要节点，按照“谁执法谁普法”、“谁执法谁负责”的要求，认真开展商事制度改革、“三证合一”、“五证合一”、农资市场监管、节日市场监管等执法检查，以及政策法律法规宣传。博州工商局党组成员按照职责分工组织专项督查，全年组织开展执法督查18次120余人次。
三、强化执法规范，推进普法依法治理水平提高
㈠清查执法主体，严格规范执法证管理。一是根据州政办《关于开展行政执法人员清理工作的通知》(博州政办发〔2016〕41号)以及自治区工商局《关于开展工商行政管理行政执法人员清理工作的通知》要求，印发了《关于开展行政执法人员清理工作的通知》(博州工〔2016〕52号)，明确清理范围、清理标准、清理步骤。对全州执法资格进行清理。二是组织参加自治区工商系统执法资格考试。2016年8月27日，对全州工商系统新调入或招录的11名工商行政执法人员进行了闭卷考试，区局督查组领导对考试进行了监考。全系统取得执法证资格211人，在执法岗位205
人(调离5人)，考取执法证资格11人，因退休或调离工商部门需缴销执法证10人。
㈡规范执法依据，认真清理行政审批事项。根据《关于贯彻落实有关问题的函》(州党编办﹝2016)2号)、《关于公布自治州本级实施的行政审批事项征求意见的函》
(博州党编办函﹝2016)3号)要求，对工商部门涉及行政审批事项的名称、依据，进行逐一清理核实，并按要求上报了清理结果。
㈢认真安排部署，着手清理规范性文件。根据自治州《关于开展政府文件全面清理工作的通知》(博州政办发〔2016〕23号)，印发了《关于开展规范性等文件清理工作的通知》，对清理范围、清理标准、清理责任单位、工作步骤都做了具体规定。此项工作分四个阶段，到2017年8月结束。
㈣积极配合参与，及时完成相关部门工作。对《关于征求的函》、《关于征求的函》、“关于征求《自治区贯彻落实中共中央国务院〈法治政府建设实施纲要(2015—2020年)〉实施方案(征求意见稿)》意见的函”等12个征求意见稿修订并复函相关部门。
四、强化法治培训，推进执法人员法律素质提升
㈠法治先行，制定完善教育培训制度。为加强机关干部，特别是领导干部法律知识学习，增强法律意识，提高法律素质，不断提高依法决策能力、依法执政能力和依法管理能力，按照《自治州关于加强国家工作人员学法用法工作的实施方案》，进一步完善并落实了党委(党组)中心组学法、国家工作人员日常学法、法治培训、定期法律考试、任职法律考试和领导干部述法等制度。
㈡五个坚持，提升系统执法人员素质。一是坚持领导集体学法。落实党组中心组学法制度，全面提升领导干部的宪法意识和法制观念。二是坚持定期学法考试。将干部业务培训与“普法”工作相结合，定期组织测试，提高执法人员法律水平。三是坚持即时规范指导。充分发挥即时通、微信群作用，搭建交流平台，畅通答疑渠道，直接为县市分局基层执法人员解疑答惑，及时规范行政执法行为。今年，共答复县(市)局疑难法律问题25件。四是坚持法律法规培训。结合《网络交易管理办法》、《公司法》等法律法规修订实施，本着“面向工作实际、突出业务实用”，举办了网络商品交易市场监管、商事登记制度改革培训班。五是坚持推进网络学法。制定印发《关于全员开展网络学法用法和无纸化考试的通知》，举办“博州工商局开展网络学法用法和无纸化考试系统操作培训班”，建立“法宣在线”学习情况月通报制度，全面启用无纸化学法用法及考试系统，州、县(市)工商局干部职工全部完成“法宣在线”注册，全系统掀起了学法高潮。9月29日下午，博州工商局机关参加了全疆统一组织的国家工作人员无纸化学法用法模拟考试。全局应参加考试41人，实际参加考试41人;及格率87.8%，平均成绩72.51。六是坚持“学法达人”月月考。为进一步强化宪法法律宣传，弘扬法治精神，深入推进法治新疆建设，根据《关于继续开展自治区“学法达人”月月赛活动的通知》(博治办发〔2016〕15号)精神，通过即时通和建立单位微信朋友圈，传达活动要求，教授关注、注册方法，组织各族干部群众登陆“法治新疆”微信，通过微信参加“学法达人月月赛”活动，月月比赛，月月通报，全局干部职工学法用法、参加比赛的热情空前高涨。州局2名干部在9月月赛活动中获奖。
㈢四个结合，推进重点法律法规学习。把法治教育培训工作与“两学一做”、“民族团结进步年”、“能力提升建设年”
、“基层法治建设年”有机结合，根据自治区、自治州重点工作任务的时间节点，“一月一主题，一月学一法”，通过专题辅导、视频讲座、专家解读等形式，深入学习宣传与维护社会稳定、促进经济发展、保障改善民生相关的法律法规。今年，重点学习了《宪法》、《国家安全法》、《反恐怖主义法》、《自治区民族团结进步工作条例》、《自治区宗教事务条例》、《自治区关于进一步依法治理非法宗教活动、遏制宗教极端思想渗透工作的若干意见》、《自治区关于进一步加强和改进伊斯兰教工作的意见》等法律法规政策。今年，全系统共组织和参加各类法律法规培训班26期2300余人次。
五、强化指导服务，推进系统社会管理水平提升
㈠注重行业规范，引导促进行政指导工作。在支持当地经济发展、鼓励大众创新的同时，通过专项检查、行政约谈、行政指导等方式规范物流托运、邮寄、速递、超市等重点行业;通过在商标企业中广泛开展了“四书五进”活动，推进商标授权经营制度落实，取得显著效果。
㈡注重协同共治，深化强化行政调解工作。州、县(市)消费维权工作领导小组办公室(消协)分别组织召开维权成员单位协调会，依托12315投诉举报中心，深入开展行政调解工作。上半年，12315共受理各类投诉举报466件，解决461件，解决率98.93%，挽回经经济损失156.83万元。
㈢注重以案释法，增强法治教育的渗透力。按照“谁执法谁普法”普法责任，立足工商部门职责，通过进企业、进村队、进学校、进社区、进单位，以及利用《博尔塔拉报》、“997与法同行”法治栏目等形式，积极开展法律解读、以案释法、以案说法等活动，用真实、具体的案例，用通俗、简洁的语言，解析法律，阐明法理，增强群众法治观念，培养公众规则意识，深入推进法治工商建设。今年，向有关部门组织编报行政处罚典型案例5件，行政调解典型案例3件。
㈣注重支持配合，全力做好流动人口管理。根据《关于印发的通知》(博州党政发办〔2016〕53号)、《关于贯彻落实的通知》(博州党政发办〔2016〕54号)精神，成立自治州工商局加强和改进流动人口服务管理领导小组及办公室，制定印发《博州工商局关于加强和改进流动人口服务管理工作实施方案》，结合工商职能，厘清工作职责，强化具体措施，积极推进流动人口常态服务管理工作。州局注册监管部门变“防范式管理”为“服务式管理”，依托工商综合业务软件，做好流动人口在博州投资企业的统计工作，4月份上报了2008年、2009年和2015年流动人口在博州投资企业的相关数据，得到了州党办领导肯定。
六、强化宣传创新，推进“七五”启动各项工作。
今年是自治州实施“十三五”规划和“七五”普法规划的开局之年，做好今年的法治宣传教育工作意义重大。、州、县(市)局以“七五”普法工作为契机，明确工作目标，强化工作措施，为“七五”普法开好局、起好步奠定了基础。
㈠注重宣传效果，开展“3.15”系列活动。一是召开新闻发布会，发布消费投诉热点和侵害消费者权益的典型案例。二是开展“12315”维权“进乡村”活动。通过发放宣传材料、设置咨询台、假劣商品展示台等形式向广大农牧民介绍农资消费维权知识。州局消保科会同博乐市工商局深入各乡镇团场集贸点，开展的消费维权“三下乡”活动，受到农牧民的一致好评。三是突出抓好红盾护农行动。各县(市)局结合“3·15”消费者权益日宣传咨询服务活动，专门开展红盾护农相关知识宣传，加强种子、化肥、农药、农膜等农资市场监督检查力度，严厉打击坑农害农行为。活动期间，各报刊、网站共刊载有关消费维权稿件20余篇，博尔塔拉报、北疆开发报共出版消费维权专刊6期，电视台、广播播出“3·15”活动新闻、专题节目12小时。接受咨询2164人次，发放各种宣传材料8万余份，出动宣传车32辆次，展出宣传板报26块，电子显示屏滚动播放横幅、口号168条，现场受理消费者投诉26起，为消费者挽回经济损失2.1万元;共出动执法人员500余人次，执法车辆42辆次，检查企业、个体3628户次，为广大市民营造了安全放心的消费环境。
㈡注重以月促年，深化宪法法律宣传月活动。州、县(市)局根据州局和当地依法治理领导小组安排，认真开展了第十三个“自治区宪法法律宣传月”宣传咨询活动、“4.26”知识产权周活动、首个“全民国家安全教育日”宣传教育活动等，组织干部职工参加了
“国家安全日”法治知识答题活动。
㈢注重法治实践，推动法治宣传教育工作。各县(市)局紧紧围绕反恐维稳工作任务和维稳要素管控，结合各类专项整治在个体私营企业中大力开展法治宣传教育活动。今年以来，州局机关、各县(市)局以“抵御极端思想、共建美好家园”等活动为主题，在个体私营企业中扎实开展了大培训、大宣讲活动，共开展培训活动80期，培训经营主体19593人次，得到当地党政的充分肯定。
㈣注重内外宣传，提升扩大工商部门影响力。做好“六五”普法先进集体和先进个人的推荐工作。依托红盾信息网，开辟依法行政专栏，参与“法制前沿”互动，及时宣传全系统法制工作经验、执法工作动态、工商法制建设等情况。截止目前，编报《依法行政简报》68期，向区局自治州依法治州领导小组报送简讯和及稿件投稿82篇，向自治区工商“法制前沿”投稿75篇，全疆排名第2。区局内网采稿12篇，自治州“法制信息网”采稿5篇。
回顾一年工作，我们在自治州党委、人民政府和自治区工商局的正确领导下，在自治州依法治州领导小组办的具体指导下，主动适应机构改革和职能转变的新形势，主动作为，扎实工作，较好完成了普法依法治理各项工作任务，但也存在以下问题：
一是面向社会普法宣传形式单一，不够丰富;二是工商部门实行归地管理后，州局机关对县市分局普法依法治理工作指导有所减少。这些问题都有待今后采取措施加以改进。
篇3：十一月份工作总结
十一月份工作总结 本文关键词：工作总结
十一月份工作总结 本文简介：十一月份工作总结办公室：1、召开内审末次会议，对内审工作进行了总结，对内审开具的5个不符合项组织并督促相关部门整改；组织管理评审，评价了集团质量管理体系运行的适宜性、充分性和有效性，对存在或潜在的问题提出了纠正、预防措施；顺利通过上海质量审核中心的监督审核，对审核开具的5个一般不符合项及其他存在的问
十一月份工作总结 本文内容：
十一月份工作总结
办公室：
1、召开内审末次会议，对内审工作进行了总结，对内审开具的5个不符合项组织并督促相关部门整改；组织管理评审，评价了集团质量管理体系运行的适宜性、充分性和有效性，对存在或潜在的问题提出了纠正、预防措施；顺利通过上海质量审核中心的监督审核，对审核开具的5个一般不符合项及其他存在的问题组织逐步整改；完成B/0版质量手册的发放工作。
2、组织各中心按要求修改完善采购制度，督促各中心修改内部规章制度。
3、配合人力资源部组织完成集团首届岗位技能大赛。收到各中心稿件39篇，发布9篇技能大赛系列报道。
4、收集素材，编辑印发第12期《江苏高校后勤通讯》和发布第15期《后勤集团简报》。
5、组织集团征文比赛，目前收到集团办公室、动力中心、校园管理中心、幼教中心稿件11篇。
6、启动膳食中心文化环境布置试点，组织设计人员熟悉食堂后场，开始进行样板制作。
7、完成“便民服务月”活动小结（文字、图片、影像资料）。
8、全面完成集团固定资产清点工作。
人力资源部：
1、完成校事业编制人员养老保险的确认工作。
2、进行集团岗位职务说明书编写第一阶段基础资料调查工作。
3、组织实施集团首届职工技能大赛，从本月8日至月底，组织8个中心，12场次，16个专业的岗位技能比赛，组织7个中心，7个场次理论知识竞赛。参赛人员达452人次，其中参加操作技能比赛人数达280人，参加理论知识竞赛172人。各单位已将比赛结果排出顺序，年终总结会上由集团领导颁奖（证书、奖金）。
4、配合集团完成上海质量审核中心ISO9000监审工作。
5、组织了中层干部培训，增长了管理干部在团队意识、企业文化、人才管理等方面的知识。
6、为运输中心新车库运行紧急配备车库管理人员。
财务中心：
1、做好了应收账款的分析和催收工作。
2、继续组织资金安全检查，组织举办了假币鉴别讲座。
3、组织了有关税务风险问题的研讨评估。
动力中心：
1、按照集团质管办要求，认真落实部署，通过了上海质量体系审核中心的外审。
2、配合集团办公室、人力资源部积极开展职工业务大练兵，圆满地完成了中心首届职工技能大赛，提高了中心员工的业务技能。
3、完成了全国大学生排球联赛、研究生入学考试等学校重要活动的保电工作。
4、完成了配电房安全用具的检测试验工作，并对5处分变电所的出线电缆和线路进行了审核统计。
5、完成了南园家属区的水表抄收工作，并完善了鼓楼校区二级水表的安装工作，对破损不灵的水表进行更换。
6、完成了浦口校区1~10幢和南园4舍的废水利用装置改造工作和浦口的水测评工作。
7、组织召开校园管理中心、物业公司、动力中心、公用办工作协调会议，通过互相配合，团结协作，为创建节水型高校的验收做好充分的准备。
8、零修服务部加大巡视力度，做好雨季的各项巡视工作，确保校园安全。
9、完成了东南大楼和浦口1~6幢学生宿舍增容改造土建工程，完成了图书馆书库的节能改造工程。
10、配合基建处完成了仙林校区建设指挥部用房配套水电工程。
兰达监理：
1、完成全体员工2006年度体检工作。
2、组建金陵学院教师公寓、南大教学科研综合楼、北大楼改造工程等项目监理部，入驻施工现场开展全方位“四控制、二管理、一协调”工作。
3、经检查组细致、严密的逐项考核，公司喜获南京市“先进工程监理企业”荣誉奖章。郭长征、骆春林两位同志分别获得南京市“优秀总监理工程师”和“优秀监理工程师”光荣称号。
4、约请南京工程兵工程学院教授为公司全体工民建专业技术人员做“如何做好常见混凝土结构裂缝的控制工作”的专题培训课，对今后监理现场类似问题的事前控制起到强化指导作用。
5、强化现场监督，完善监理资料，南大图书馆项目监理部顺利通过江苏省建设厅组织的“履行建设工程监理安全责任示范项目”专项检查。
教材供应中心：
1、对到香港、新加坡上学的学生进行退书及退费工作。
2、对少数院系增订教材进行采购并发放。
3、对发放给新生的教材逐个结算。
4、对出售给老生的教材（包括原教务处在各院系教材）进行催收款工作。
5、对全部教材进行对账盘底，并与供应商核对。
6、对学校援藏教材进行采购并寄送。
兰达物业：
1、隆重举行公司职工岗位技能大赛和ISO9000知识竞赛，比赛自11月8日开始，至11月16日结束，共分为卫生间保洁、计算机、工程、记忆力、灭火、ISO9000知识等6个比赛项目，涉及主任助理、主管、综管、公管、安保、保洁、电工、水工等9个工种和岗位，参赛选手达95人次。这是兰达物业自2001年成立以来举行的第二次综合性的岗位技能比赛。
2、完成了公司的内部审核工作，对内部审核中出现的不合格进行了纠正和跟踪验证。
3、迎接市消防局消防设备设施及环境的检查，结合“119安全消防日”，积极向广大师生员工宣传消防安全知识，并在11月9日配合保卫处进行了一次消防逃生演练。
4、针对冬季来临，学生频繁使用违章电器这一现象，在学生公寓各楼幢开展安全宣传图片展“巡展”活动，通过丰富多彩的图片形式，宣传安全工作的重要性和必要性，以此教育和引导学生提高安全意识。
5、积极配合学校做好各项考试、会议的接待后勤服务工作，协助学校开展
“读书节”活动、拉贝故居纪念馆揭幕典礼等活动，接待会议54场，其中包括环境学院、大外的国际会议、第九期、第十期部长论坛及研究生院颁奖仪式等重要会议。
6、进一步完善海外大楼、中美中心的作业指导书，以规范的操作为业主提供优质的服务。
7、为了提高保洁服务质量，聘请专业保洁公司，对保洁承包人员进行了专业培训，对保洁器具、药水的使用以及如何清洗不同材质的地面做了理论讲解与现场操作。
8、贯彻落实集团的“七要素”精神，将“微笑、精通、准备、重视、细腻、创造、真诚”的工作理念真正用于学生公寓日常的各项管理与服务中，对于好的做法、好的措施及时进行了推广。
9、做好入冬前的准备工作，组织工程人员对各楼楼顶露天供水管道保温情况进行一次检查，将各系统水管保温方面存在的问题及时上报有关部门，积极做好托管楼幢水管防冻保温工作，对教学区域、学生宿舍门窗认真巡查，发现损坏的玻璃及时修理，跟踪落实。
10、继续开展“全年安全无事故”和争创“文明楼幢”活动。
11、做好顾客满意度调查，了解顾客需求。
12、继续催交住宿费、服务费等应收账款。
集团浦口办：
1、对校区室内外水管、阀门等做好越冬前的防寒保暖工作。
2、完成校区新建布告栏的设计、议标工作，即将开工建设。
3、对星湖漏水问题进行多方论证，并为领导提供了两套备选方案。
4、完成了教职工06-07年度园丁卡的续办手续。
5、完成了中国大学生排球联赛南京大学队对北京交通大学队比赛期间的后勤保障工作。
6、完成供暖设备的保养和维修工作，为12月份正常供气提前做好准备。
7、在浦口校区领导的关心下为膳食中心外来务工人员配置方凳100张。
8、总务办党支部发出救助膳食中心职工尿毒症患者杨健同志的倡议，在浦口校区党政领导的亲切关怀下，校区工会等职能部门密切配合，收到捐款5000余元。
校管中心：
1、认真抓好了ISO9000贯标的各项具体实施工作，完成计划安排的ISO9000知识、技能培训。接受了上海质量体系审核中心第三方审核，并针对检查发现的问题进行整改。
2、加强了两校区入冬前植物的养护管理，特别是越冬肥的追施以及越冬防治病虫害的乔木刷白处理（鼓楼校区已完成，浦口校区因雨天正在逐步进行）。
3、重点加强了中美中心二期、海外教育大楼等处新植绿化植物的养护管理工作。自11月13日开始对浦口校区水库周边的绿化区域开始了清理杂草、平整场地、挖树坑等（因近日连阴雨故尚未种植植物）各项准备工作。
4、本月开始了对苗木基地新植苗木进行修冠整形处理工作。进一步加强了自繁苗木小苗圃苗木繁殖的力度与品种以及小苗圃有关品种越冬搭棚保暖工作。全面完成两校区花房的防冻、防寒塑料膜的覆盖落实工作。全面清理了明湖等水面枯死水生植物及部分留种越冬的水生植物的安排等工作。
5、完成了所有绿化工程施工结算材料的整理工作并陆续进行送审等准备工作。初步就已知情况的经费使用申报进行了审核。
6、初步开始了本中心便民活动的最后项目——义务进学校周边几个主要家属区修剪树木的活动，先行处理苏浙楼等报修安排，本活动可能要持续一段时间（因近日连续阴雨天原因）。
7、安排人员将停车场附近能移植的法青等灌木先行移走同时移植了香樟、银杏等乔木。
工贸公司：
1、对办公室文件、两个超市进行自查，同时结合内审中发现的问题认真整改，在迎接ISO9000第三方审核的过程中顺利完成任务。
2、根据后勤集团的统一布署，把优质服务、ISO9000标准要求和超市的经营目标结合起来，筹划、组织全体收银员开展业务技能竞赛，组织职工书面知识问卷考核，全面提高顾客服务意识，提高经营服务质量。
3、努力创造条件在两校区超市内实现敏感商品统一价格，目前已有300种敏感商品纳入其中。
4、根据后勤集团的工作要求，已初步完成修改、完善本公司的规章制度，初稿已交下属各企业进行讨论。
5、坚持每周不少于两次对超市的巡视检查，本月重点放在商品标价签和冷冻食品保存温度的抽查上，发现问题及时纠正，有效提高管理效益。
接待中心：
1、本月经营情况较好，共实现营业额约150万元。其中南苑餐厅55万元，南芳园餐厅30万元、南苑宾馆30万元。
2、根据10月份集团内部审核提出的意见和不足，要求各部门配合办公室对中心ISO9000工作的执行情况进行自查，并抓紧时间整改。22日，接受了第三方复审，并顺利通过审查。
3、本月筹备、承办了“后勤集团职工技能大赛宴席菜烹饪专业比赛”，
来自南苑餐厅、南芳园餐厅、快餐服务部、浦苑餐厅及学生食堂的厨师，共44人参加了比赛。比赛共分切配、热菜、冷拼、面点四组，历时3个小时，由餐厅厨师长、经理及后勤集团领导组成了9人评审小组，确保了此次比赛的公证性，通过比赛促进了厨师之间的交流，提高了专业技能。
4、天气渐冷，为了确保冬季安全供暖，中心组织专门人员对供暖管道进行了全面检查。
5、与开水房签订了新一轮目标管理责任书，力求进一步节约能源，减少亏损。
膳食中心：
1、做好了冬季菜肴保温工作。综合部检修各食堂保温设备，各食堂启用了保温台，悬挂了门帘，采取推迟、分时段炒菜，适当增加锅仔、火锅等冬季菜肴。
2、积极配合集团,举办大锅菜技能大赛。11月14日，中心承办集团大锅菜技能比赛，共有97名选手参加，比赛项目为红案：土豆丝、肉圆；白案：馒头、鲜肉大包，这次大锅菜技能比赛展现了后勤服务集团服务师生的伙食水平，激发了员工苦练本领的求知欲。
3、组织员工参加中国高校烹饪技术大赛。中心选派4名员工参加中国高校烹饪技术大赛，荣获大锅菜团体一等奖，徐少翔荣获大锅菜类十佳技术能手奖，岳健和陆建豪均获得大锅菜类金奖，其中岳健作品《珍珠滑鱼粒》获得最佳创新菜肴奖，樊保林获大众面点类银奖。同时鼓楼校区学生餐厅被评为全国高校百佳食堂。
4、做好学生第六食堂的品种调整。各馆调整了品种，与10月份相比各馆进一步突出了特色。如有的馆增加了地锅鸡、地锅鱼、自选砂锅，卤菜馆减少了凉拌菜的品种和数量，增加了一些锅仔等。
5、加强对锅炉房的管理。综合部及时保养锅炉的各项设备，加强安全使用；认真控制锅炉的开启，注意节约费用。
6、顺利完成ISO9000质量管理体系第三方复审。11月22日，上海质量管理体系审核专家到中心复审。除了查看资料外，还到学生第二、三餐厅现场抽查。评审专家对中心的ISO9000质量管理体系的运行给予了基本认可，也指出了一些问题，开了一项一般不符合项。
7、发放顾客满意率调查。在浦口校区发放80份顾客满意率调查表，完成了两校区顾客满意率调查。本次调查中心顾客满意率达91.6％，比6月份调查高两个百分点，达到中心质量目标85％以上。
8、举办营养知识讲座，继续做好便民服务月活动。11月5日，与校研究生会在大学生活动中心二楼报告厅联合举办了一场“健康生活，美丽人生”的营养知识讲座。这次讲座吸引了许多学生、员工，可容纳300余人的报告厅济济一堂。通过这次讲座不仅使同学们学到了如何营养就餐的知识，也增强了膳食中心员工科学营养配菜的意识，同时加深了员工与师生的相互了解，进一步推动了文明共建。
9、顺利完成文明食堂的复查。11月27日，省教育厅文明食堂检查小组到我校食堂检查。他们听取汇报，检查资料，参观了两校区食堂，对我校的伙食工作给予了肯定。
彩印中心：
1、11月份通过共同努力，共完成产值14.5万元。
2、接受并通过ISO9000质量体系外审，10月22日，上海质量体系专家对本厂进行了审核。专家肯定了本厂质量体系文件的全面有效，是适宜的，同时也指出了部分条款的尚待修订之处，本次外审中未发现本厂不合格项，本厂将在下一步工作中，继续改进本次外审中发现的不足之处，坚持持续改进，不断提高。
3、配合集团开展岗位技能竞赛。11月份配合集团开展了本厂的岗位技能竞赛活动，本厂的岗位技能竞赛项目主要分为印刷岗位技能竞赛，电脑操作竞赛，ISO9000质量体系笔试。通过岗位技能竞赛，促进了员工间的互相学习，互相促进，以及积极拼搏的精神。
幼教中心：
1、根据集团质管办的工作安排，先后接受了集团内审和第三方审核。我园的三级文件编写已基本完稿，根据内审和外审提出来的问题，对一些管理环节进一步修改、细化。
2、组织全体员工进行了有关集团企业文化和ISO9000知识的抢答竞赛，充分调动了员工的积极性。
3、组织了园内安全工作检查，确保各个区域无安全隐患。与消防指挥中心、校保卫处联合举办了消防演习。
4、组织部分高级教师开展了第三次家庭教育咨询活动。对各班的家长进行了随机抽样问卷调查，了解我园教师的师德情况。
5、组织全体员工对照南京市教师“三要八不准”和“教工行为规范”进行了自查、互查。
6、对住校员工的宿舍进行了卫生检查。积极组织员工参加了后勤集团组织的两次捐款活动（805元；1340元）。
7、先后召开了园务委员会、家长委员会，讨论幼儿园目前需要解决的问题，增强民主管理意识。
8、开展了教师讲故事技能大赛活动，教师积极准备，取得了较好的成绩。
继续开展全园半日活动观摩，观摩后教师们集中在一起进行了讨论，教研的氛围很浓，幼儿园部分已经全部结束。
9、根据幼儿年龄特点，各年级组分别举办了幼儿秋季运动会。
10、各教研组正常开展活动，南师大专家定期来园进行了指导。
11、部分班级组织幼儿、家长走出校园，到大自然中开展丰富多彩的亲子活动。
12、组织保育人同进行了餐前管理技能大赛，取得圆满成功。
13、结合营养课题的研究，设计相关教案，给班级幼儿讲授营养知识，通过了解牙齿结构功能达到纠正幼儿偏食、挑食的习惯。配合鼓楼区儿保所，组织全体幼儿进行了牙齿的涂氟保护。给托班幼儿讲授了卫生保健知识。
认真组织中、大班幼儿进行视力测查。
运输中心：
1、针对车辆调度、班车驾驶员待遇、地下车库的管理等经营服务中的重点问题，本月份运输中心对组织结构和人员进行了调整，成立了经营部，集中力量组织好对地下车库的管理；同时充分的研究了车辆调度岗位的科学性，调整调度人员，基本理清制定“运输中心车辆调度办法”的思路，写进ISO9000标准，以提高服务水平和档次。
2、根据集团ISO9000标准实施工作计划，完成部门外审工作。
3、圆满完成学校仙林校区奠基仪式用车任务，在这项的过程中调用了多台大客车，对整个工作做了详细的预案，提前落实了各项措施，做到了布点合理、程序规范、运行顺畅，确保安全，整个工作受到了有关部门的好评。
4、安排了有关引进驾驶员的工作，十一月份引进中心行政秘书1名，新驾驶员2名，车库管理人员6名。
5、启用MBA大楼地下车库收费系统和停车设备，全部人员已经进场，各岗位人员均已到位，制定了各项管理规定和服务标准，并于本月份投入试运行。
6、开展了岗位培训的工作。
7、本月经营状况，预计产值为50万左右。
兰达旅行社：
1、安排票务人员外出业务培训，完成BSP电子客票打票系统调试工作。
2、完成营业额20余万元，900余人次出行。
3、做好校人事处长江学者联谊会会议安排工作。
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