优化营商环境工作总结范文五篇

工作总结（Job Summary/Work Summary），以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验， 以下是为大家整理的关于优化营商环境工作总结5篇 , 供大家参考选择。

优化营商环境工作总结5篇

第一篇: 优化营商环境工作总结

优化营商环境工作总结

一是增强认识，及时传达到位。

6月30日，召开了由班子成员、镇各站所负责人、企业主要负责人、正村级干部等参加的庆祝建党95周年暨优化营商环境大会，会上，传达了县委县政府《关于进一步优化营商环境的十三条措施》的相关的文件精神及侯市长在全县优化营商环境动员大会上的讲话，下发了《郑城镇优化营商环境实施方案》，要求广大职工进一步强化责任、立足本职，以高度的责任感和使命感为我镇企业的营商环境营造良好氛围。

二是履职尽责要到位。

各部门要围绕县里关于优化营商环境的一系列政策措施，对照我镇优化营商环境的实施方案，对工作进行认真梳理，制定详细的

三是监督检查考核要到位。

充分发挥好纪检监察部门的职能作用，严格落实督查机制，实行营商环境建设违规举报、有案必查，使监督检查常态化。对违反《十三条措施》的工作人员，直接纳入个人年度考核内容，将工作的落实情况与干部任用、评先树优挂钩，增强广大职工贯彻落实会议精神的紧迫感和积极性。

四是舆论宣传要到位。

充分借助网络、报刊、电视等媒体，大力宣传优化营商环境的有关政策和措施。广泛宣传优化营商环境的重大意义、工作举措和取得的成效，宣传先进典型，曝光典型案件，努力营造良好社会舆论环境。

根据省、市关于《关于营商环境集中整治行动工作方案》要求，我县及时制定方案，召开会议，层层分解任务，结合全国文明城市创建、古城保护、举办旅游发展大会和第10届正博会等中心工作内容，对营商环境集中整治进行了全面安排部署，各项工作加快推进。

一、领导重视，加强督导，形成合力

为了打赢营商环境集中整治这场硬仗，成立了正定县营商环境整治工作领导小组，根据正定区县合一的实际，由政府县长孙鹏云同志担任组长，各乡镇、部门主要负责人为成员，制定了具体的集中整治工作方案，召开了营商环境集中整治工作动员大会，县主要领导亲自动员，将任务分解到基层。同时，强化督导力度，采取联合巡查、一案一督、明察暗访等方式，对各乡镇、县直各部门和驻正单位集中整治行动进行督导检查。结合形势任务需要，吸收纪检监察部门进入，加大问责力度，对问题查找不深入、问题解决不到位、群众满意度低的乡镇、部门和单位，启动调查、

第二篇: 优化营商环境工作总结

2017年优化营商环境工作总结

今年上半年，xx区工委管委认真贯彻落实市委市政府营商环境整治一系列工作部署，按照《xx市营商环境整治行动总体方案》和整治23条意见，将各项政策措施要求逐条督导落实，大处着眼实际工作中处着手，通过强化监督问责机制，重拳出击惩微腐败，持之以恒做好营商环境建设，xx区发展环境得到了明显好转，受到了企业欢迎称赞。 一、今年以来的工作开展情况 1、行政审批制度改革向纵深推进。自我区列入全省创新行政审批制度改革第二批试点以来，在市委市政府大力支持指导下，我区以行政审批制度改革为抓手，扎实推进简政放权、放管结合、转变政府职能，一年多来高标准选配党政班子，新建了办公大楼，实现了集中对外办公。一是整合审批职能，将分散在经发、社发、人社、财政、建设、国土、投资服务、环保、农办等9个区直业务部门的151项审批职责全部划转到行政审批局，21枚公章变成了1枚行政审批专用章，实现了“一枚公章管审批”；二是精简审批环节，通过改革设置的32个专职审批岗，承担了原来9个职能部门70多名审批人员承担的业务，这些举措精简了审批环节、节约了运行成本，盖章部门多、审批时间长等问题也迎刃而解。另外，在建设、食药、卫生等热点申报窗口实现临时AB岗，有效保证服务质量；三是打造多能审批队伍。按照“编随事转、人随编走”的原则，在全区总编制不增加的前提下，协调区各职能部门原审批工作办理人员调入行政审批局，以保证审批业务正常开展。通过制度倒逼，不断提高审批人员的业务水平和工作能力，由原来的“术业有专攻”向“全能型通才”转变；四是再造优化审批流程，采取口头和书面形式一次性向服务对象告知所办理事项的条件、材料、程序、时限和需要补充所携带的材料等，不让服务对象做“无用功”。可一次办理的，绝不拖到两次，能当天办理的，决不拖到第二天。上半年，除不动产登记外共计受理审批事项6794件，办结6590件，办结率97%，总体较上年提高1个百分点。群众办事满意度达96%，较上年提高3个百分点。 2、开展市场主体帮扶专项行动，营造优越发展环境。一是登记准入宽松化。根据xx区经济发展特色和政策导向，围绕宽松准入、激发活力、扩大总量、提高质量这个目标，大力支持科研人员、高校毕业生、返乡农民工等群体创业，着力扶持民营经济、文化创意、电子商务及小微企业落户发展，鼓励和引导个转企、企转规、规转股、股上市和企业兼并重组等模式壮大，有效促进市场主体较快增量。截止6月底，我区市场主体总量为：22123户,其中内资企业11665家，外商投资企业共88家，个体工商户10370户。2017年1—6月份新设立企业1505家，与去年同比增长35.13%；新登记个体1501户，与去年同比增长37.03%。二是行政审批便利化。商事制度改革带来登记业务的巨大增量，我局采取增设窗口、业务分流、创建绿色通道等多种方式，有效提高工作效率和服务水平。对央企、上市公司及省市重点项目，实行“事前介入、特事特办、全程帮办、后续跟踪”的无障碍优质服务和招商引资项目便捷服务。对个体创业上，坚持以“不设禁区、不设红灯、不设路障”理念，对简易业务采取现场受理、现场审核，简化证明材料，缩短受理时限，为创业者提供即来即办、即办即结的便民服务。办理企业设立登记1505件，变更登记1432件，备案登记182件，注销登记85件，准迁登记218件，迁出登记94件，迁入登记124件，换证1413件。三是推进企业登记电子化。有序推进电子营业执照和注册登记全程电子化工作，不断完善网上申请、网上受理、网上审核、网上发照、网上公示等功能，共发出电子营业执照228个。四是搭建融资平台。主动为银行与企业、融资业务单位与企业搭建合作平台，发挥工商部门动产抵押、股权出质、股权出资和商标专用权质押登记职能，力促企业成功融资。去年共办理股权出质设立登记11件，出质股权2.597亿元，被担保债权8.833亿元。五是推进商标战略。我局始终把推进企业实施商标战略作为多维度服务经济社会发展重要手段，在局领导的带领下，多次走访企业，上门服务，积极宣传品牌效应实施名牌战略，极大促进了企业争创名牌的热情，上半年新申请著名商标企业达到15家，创历史新高。与此同时，我科积极扶持“天山海世界”争创驰名商标，提供全程服务。截至目前，我区拥有驰名商标9件，著名商标55件，知名商标20件，在石药集团建立了市级“商标品牌指导站”，我区的商标工作连续多年处于较好的发展态势。 3、下大力做好硬件环境建设，为入区创业者提供优良环境。重点开展了基础设施建设、城市道路景观提升、大气污染治理、行业监督管理等方面工作，实施了“一路、一厂、一园”等重点基础设施建设项目，全面提升城区创业承载能力。一路即路网工程，新建仓岩街、仓宁东路、祁连街、闽江道、峡谷街、兴安大街、等5条道路行车道已通车、一厂：东南区30万吨污水处理厂一期工程，解决宋营、郄马区域居民和企业的排水问题，谋划建设东南区污水处理厂，项目计划总占地500亩，拟选址化工中路以南、化工南路以北、东三环以东地块，一期工程设计处理量5万吨。一园：健康公园，项目位于珠江大道以北、祁连街以东、昆仑大街以西，占地300亩，总投资约1.5亿元，公园设计以现有场地和土堆为基础，配合人工水系，营造具有xx区特色、体现xx区主题的高品质公园，力争建成全市一流的标杆示范公园。南水北调北水厂项目，项目总投资3.7亿元，设计产水能力7.5万吨/日，2016年3月正式开工建设，2016年12月达到正式通水的条件，2017年6月2日南水北调长江水引入北水厂，正式进入试运行阶段。同时，为用足用好南水北调引江水，计划建设改造供水管网2.6公里，目前已完成供水管网铺设8200米。 同时，还实施道路大修和绿化改造提升，营造美丽宜居环境，道路大修工程总投资5500万元，将现有双向4车道拓宽为6车道，改造雨污水管网，改造现有混凝土路面为沥青路面，增加道路绿化景观。目前工程正在进行水稳养护、铺设平石，计划6月底前长江大道至湘江道段快车道具备通车条件。实施绿化提升改造和补植工程。昆仑大街、长江大道、峨嵋街共种植乔木116株、花灌木1189株、色带1838㎡、地被花卉968㎡、草坪1748.1㎡。补植增绿珠江大道、黄山街、漓江道、燕山街绿化带，共补植草坪7125.75㎡，种植乔木693株，灌木2030株、地被花卉2900㎡。 4、优化营商环境，交一份良好答卷。2017年1-6月，xx区营业总收入完成1316亿元，同比增长12.7%；全社会固定资产投资预计完成128亿元，同比增长17%；地区生产总值完成104亿元，增长10.3%；其中：服务业增加值35.5亿元，增长11%；规上工业增加值完成58.7亿元，同比增长15%；规上xx技术企业工业增加值完成48.5亿元，同比增长20.8%，占规上工业增加值的比重为82.6%；规上工业利润34.5亿元，增速23.5%；规上工业利税48亿元，增速23%；全社会消费品零售总额43.4亿元,同比增长10.2%；单位工业增加值能耗降低16.5%。2017年全年，共安排重点建设项目200个，总投资近1516.81亿元。按项目进展划分：前期项目26项，总投资305.46亿元；拟开工项目69项，总投资496.07亿元；续建项目105项，总投资715.28亿元；拟竣工项目31项，总投资174.63亿元。全年拟开工项目69项，预计建成投产后产值535.88亿元、利税133.36亿元。其中，上半年集中开工13项，总投资106.9亿元，上半年完成投资13.5亿元。续建项目情况，全年续建项目49项，预计建成投产后产值300.98亿元、利税103.67亿元。上半年完成投资114亿元。 5，从民生实际出发，让进区创业者安心。紧扣惠民生，社会保障水平大力提升，实施惠民工程，落实各项惠民政策，为民解困、惠民利民，不断提升社会保障水平。一是教育惠民赢赞誉。做好小学生免费托管和普惠幼儿园的管理工作，23所小学实施免费托管服务，惠及小学生7441人；普惠性幼儿园惠及幼儿418人;做好义务教育阶段招生工作，对外来务工子女开辟绿色通道，与区内学生一视同仁。二是医疗惠民树口碑。加强卫生计生和妇幼保健服务，办理孕产妇母子保健卡2465张，为579名孕妇开展产前筛查服务，儿童体检6479人,免费孕前优生服务育龄群众637对,免费已婚育龄妇女生殖健康服务11371人(市下达任务9000人);关爱计生特困家庭，在以岭健康城建立“亲情关爱”基地，组织特殊家庭前往藤龙山开展畅游联谊活动；三是文化惠民提素养。制定了全民阅读等一系列文化惠民活动实施方案，区文化服务中心、基层文化站、文化活动室和农家书屋全年免费为群众提供文化服务。四是阳光民政惠民生。上半年，共按时发放低保金、救助金、优抚金、重残补、高龄孤儿和残疾人生活补贴等共计563.25万元；“春节”分别走访慰问了辖区内部队官兵、重点优抚对象和困难户等，送去慰问品和慰问金共计25.46万元。 6，深入贯彻落实党的十八届五中六中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，高度重视党风廉政建设工作，扎实推进“两学一做”专题教育实践活动常态化。一是深入推进“一问责 八清理”专项整治活动。组织召开了由各党委书记和各单位负责人参加的“一问责八清理”暨基层“微腐败”专项行动部署会，出台相关惩治出发办法。认真开展两个专项整治行动，对涉及的项目实事求是、如实填报，重复清理，发现问题立即整改，保质保量做好各项清理工作。二是深化“两学一做”学习教育，积极开展“党员学习日”活动。以党支部为单位，将每周五下午确定为“党员活动学习日”，集中时间、集中人员，采取组织党员活动与学习相结合的方式，使广大党员的党性修养和作风建设得到了进一步加强。截至目前，已组织党员干部学习活动100多次，受训人数千人次以上，党员干部以“全心全意为人民服务”为光荣，有力的提高了党员干部党性修养。 二、主要问题和困难 受大气污染防治及重大活动保障的影响，导致有效施工时间短、进度慢。三环内24小时禁行黄牌货车对企业有一定影响。我区格力、四药、以岭、国祥、金环建设、博深、旭新、启宏橡塑等十余家重点工业企业物流运输受限。 制约项目的瓶颈依然存在。用地指标不足，土地征收时间长，项目不易落地。其次，南部基础设施配套虽然近几年有较大改善，但距“九通一平”还有很大差距，影响项目引进和落地。 受经济下行和产业结构调整影响，部分工业企业生产形势严峻。受原材料、用工、环保、水电气等成本刚性上升，部分企业增产不增利。 注册登记体制不顺畅。按照市政府的改革要求，市工商局的企业注册登记职能等权力事项划转至市行政审批局，但涉及xx技术产业开发区等特定区域内工商登记行政许可事项由市行政审批局委托市工商局派出机构实施。而我局作为市工商局的派出机构仍继续履行注册登记职能，因此在实际工作中如遇到注册登记方面的专业性问题或难点问题时，请示汇报没有了对应的上级业务指导部门，工作流程衔接不上，标准职责不清晰，职能发挥不到位。我局的注册登记窗口是派驻到xx区审批大厅的，在某些特定的职能权限、步骤流程和方法模式上有时与审批大厅的工作要求和管理方式上存在差异。 三、下步计划打算 认真贯彻落实市委市政府营商环境整治的系列工作部署，继续坚持稳中求进的工作总基调，做好深化创新驱动，落实“放管服”改革的基础性工作，努力巩固发展建设中出现的好的苗头，着眼于项目建设、经济运行、商贸服务、安全生产等各项重点实际工作，力争保质保量地完成全年任务目标，再创营商环境佳绩。 一是强化项目建设协调服务。确保委派员制度落到实处，推进石药抗肿瘤系列新药等项目按进度完成投资。对诚志永华项目、四药注射剂研发公共服务平台项目及中药现代化等项目加强协调调度，完善水、电、气等基础要素配套，力争项目尽快投产达效。 二是全力保障工业运行，坚持工业经济月调度制度，对重点企业和利税大户，千方百计保障要素供给，帮助企业提速增效。力争全年规上工业增加值增长8%，规上xx技术产业增加值增速超过15%。在同质同价前提下，优先推广使用我区企业产品。加大“个转企、小升规”培育力度，量化目标，细化措施，确保完成新增11家规上企业。 三是切实优化营商环境，与各有关部门加强业务沟通，统筹解决因环境污染治理对企业造成的影响，确保一企一策错峰生产，对于格力等企业的黄牌货车三环通行问题，将加大与市工信、交管部门协调力度，争取尽快办理。大力推广企业直购电试点工作，扩大企业申报范围，帮助企业降低用电成本。协助建投完成昆仑大街项目迁改；完成大唐电信、奥星、金仑、藏诺等电力配套工程。 四是紧抓安全生产工作，着重围绕三级网格化建设，县域规范化规范工作，双控机制建设，智慧安监推广，一企一档建立以及各行业专项整治等开展安全工作。对对标学习单位温州市瓯海区“1+4”安全生产网格化工作进行论证，并向区工委改革办提交考察报告，计划在7月对改革工作进行上会和论证，为下半年推广实施打下基础。

第三篇: 优化营商环境工作总结

黑池镇上半年优化提升营商环境

工作总结

△Stephen Hawking 斯蒂芬?霍金（英国科学家）今年以来，**镇党委、政府紧扣县委、县政府及营商办下达的营商工作任务，镇村联动推进营商工作，为企业发展、项目落地创造良好条件，现将半年来的工作汇报如下：

Rugby n. （英式）橄榄球一、工作开展情况

1、成立了以镇长为组长，各副职领导为副组长，镇政府办、便民服务中心人员为成员的黑池镇优化提升营商环境改革领导小组，并下设办公室，由主管领导任办公室主任，地点在镇政府办。

2、每月召开一次领导小组专题会进行工作部署，在机关同志会上学习相关文件，要求各业务口就各自营商工作进行汇报，由镇便民服务中心对“最多跑一次”及村民事务代办工作进行通报，并就工作进行详实、细致安排，及时对各类事项在镇便民服务中心进行公示。由镇乡企办对全镇企业管理进行了登记造册，明确了联络人，加强了政企联络。

3、重点项目保障有力。*****建设工作开展顺利，我镇成立以**为组长的七人协调工作小组进行工作协调，保障了工程进度。

4、意见处理及时有效。开展企业走访活动，镇乡企办每月对企业进行问题征询，对发现、反映的问题进行登记，落实人员及时处理。对有意愿落户的企业项目进行专人包联跟踪，协调解决落户过程中的政策问题、手续问题、土地问题等。

adj. 立即的；立刻的5、打击各类影响营商的违法违规活动。通过各类媒介进行宣传，以群众反映、镇村严查、企业举报为主要方式对各类影响营商工作的行为进行打击处理。

2、

3、△species n. 种类；物种存在问题

1、营商意识淡薄。在安排执行营商工作过程中，存在轻视营商工作的现象，行动迟缓、走近企业进行调研不够扎实、不够深入，政策宣传不到位。

artist n. 艺术家2、业务不精。便民中心业务人员没有经过专业培训，造成业务不精，不能达到对企业办事业务一口清，甚至造成多跑现象。

4、

5、alike adj. 相同的；类似的下一步工作

1、强化安排部署，落实人员责任

对全镇营商工作进行统筹安排，做到人人懂营商、人人做营商。联系驻镇部门落实责任、细化工作任务，明确工作时限。对营商工作进行承诺制，责任到人。

△effective adj. 有效的2、打造营商服务新模式。对入驻便民服务的业务人员进行系统培训，达到政策、衔接“一口清”。便民服务大厅设立咨询服务台，实行值班人员负责制，对企业手续办理简捷化，建立“零障碍”服务全程协办机制，督促协调检查进驻业务口在中心大厅开展工作，并在便民服务中心设立意见箱，找准关键问题、关键环节，进行回访。

3、加强业务学习，建立长效机制。

通过切实解决一批企业反映强烈的突出问题，让企业有实实在在的归属感；另一方面，对照学习先进示范，让企业办理事项在我镇程序简单、跑办次数少、办结时限短。最终把集中整治行动的成果固化下来，形成持续发力促进营商环境不断改善的长效机制，形成各级干部主动服务、敢于担当、善于担当的良好风气。

signature n. 署名；签字

network n. 网络；网状物

△geology n. 地质学

2018年6月30日

第四篇: 优化营商环境工作总结

优化营商环境工作总结（三篇）

（篇一）

为了营造有利于营商环境建设发展的社会环境和氛围，全面推动风景局优化营商环境工作的深入开展，依照相关文件要求，风景局按照市委市政府统一部署，结合景区工作实际情况，认真贯彻实施《**省优化营商环境条例》精神，保证人民群众的知情权、参与权和监督权，切实维护人民群众的合法权益，结合景区工作实际，现将具体工作情况汇报如下：

一、上半年工作情况

风景局加强领导，精心组织，狠抓落实。按照相关文件要求，全面开展景区优化营商环境建设工作，创造良好工作氛围，提高广大职工干部的服务意识和责任感，加强监督教育工作，提升全局对优化营商环境工作的重视度和积极性。立足群众需求，提升本单位的机关工作水平，注重政务公开工作的针对性和实效性，保证群众的知情权。及时向有关载体主管部门提供信息更新，方便公民、法人和其他组织及时获取相关政务信息，认真落实营商环境建设要求，及时完成风景局营商环境工作开展推行。

认真准备5.15公开日活动及5月16日的优化营商环境宣传周活动。按照公开为原则、不公开为例外的要求，建立和完善我局信息主动公开机制、信息发布制度，规范公开程序，明确公开标准，积极准备活动宣传内容及单位展台、展板，推进营商环境建设及政务公开宣传工作。风景局把景区相关情况做为本次政务公开及营商环境宣传周活动的宣传重点，于5月15日、16日两天分别按照文件统一要求在环保局和工人文化宫门前，设置“真正解决群众办事难，打造发展环境最优景区”标语的大型展板及定点宣传展台，展台上配设有“咨询接待”和“投诉受理”桌牌，并由负责领导带队，组成4人小组参加活动。工作人员现场解答群众疑问咨询，在活动现场对广大市民发放宣传图册，讲解景区具体情况，加强市民对凤凰山景区情况了解，认真听取各方面的意见和建议，积极改进工作，完善风景局工作机制，为加快我市经济社会发展作出积极的贡献。

风景局设立有经营科专门负责景区内经营工作的管理和监督。每年初，风景局经营科都会组织全体景区经营业户召开专项会议，传达景区全年经营工作的具体事项，并签订有正式合同及食品安全责任状。保证景区内商品的安全、卫生。凤凰山景区内所有经营网点均有合法营业执照，营业人员穿着统一服饰佩戴工作证件，所有商品全部实行明码标价，并以公示板的形式公开公示，坚决杜绝恶意载客、黑商、黑户行为及随口要价、加价等问题。风景局制定有经营管理制度，实行经济处罚模式，对违反规定出现扰乱景区营商环境的经营业户，视情况给予100—1000元不等的经济处罚，情节恶劣造成严重影响的，一经发现，立刻取消其在景区内的经营资格。景区内索道、观光车等营运公司，所有票价均按照物价局规定收取，不存在增加收费、胡乱收费、无故收费等情况，同时各项收费均按照物价部门要求，制作公开展示板向广大游客公示，保护游客知情权，绝不欺客、宰客。

风景局领导高度重视优化营商环境宣传工作，认真落实相关文件要求，研究制定宣传材料内容及制作展板。按照提高效率、简明清晰、方便办事的原则，深化和规划机关工作的流程和程序，使我局的政务工作更加公开化、透明化、简洁化，保证了广大人民的利益，让公众了解，让群众监督，让百姓受益。并按便民原则，通过网站、报刊、数字电视、行政办公室、信息公告栏等多种方式为人民群众提供服务，确切做好工作信息载体的建设。

二、下半年工作打算

**下半年，我局将继续把优化营商环境建设工作做为构建和谐社会的重要内容，进一步提高认识、强化措施、加强领导、加大推动力度，建立健全优化营商环境工作组织机构体系。并自觉接受人大、政协、新闻舆论和社会公众的监督，认真听取各方面的意见和建议，积极改进工作，使我局优化营商环境工作取得新的成效。

（篇二）

为深入贯彻落实《**省优化营商环境条例》，加快建设人民满意的服务型政府，区公共行政服务中心根据区委、区政府**年度工作总体目标，认真贯彻落实我区全面深化简政放权、放管结合、优化服务改革的实施方案，坚持目标导向、问题导向，对标国际、对标上海，加快政府职能转变，为实现我区营商环境东北最优区的战略目标不懈努力，现将上半年工作开展落实情况总结如下：

一、工作中的主要做法和取得的成效（一）深化审批改革，推进“三集中三到位”，事项办理提质增效1.大力推进“三集中三到位”改革，努力打造“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”的行政审批服务平台。改革是一场深刻的自我革命，触及方方面面的利益。破解难题，消除阻力，需要勇气，更需要智慧。中心把营商环境建设和便民利企的重点确定在应进必进、大厅之外无审批和“公开、透明、高效”目标上来，致力打造“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”的行政审批服务平台。“两办”下发了《关于向普兰店区公共行政服务中心选派行政审批办公室工作人员的通知》（普委办发[**]26号），对人员、事项进驻做出了明确规定，我们据此落实“三集中、三到位”原则，从源头上确保了所有涉企事项全部进驻行政服务大厅；所有窗口工作人员必须符合硬性条件。在此基础上，对大厅规范化管理提出了更高标准和和更严格要求。这个文件的出台，开创了我区公共行政服务管理工作崭新局面。截至目前，大厅进驻18个部门中，17家区直和垂管单位的一把手与本部门行政审批科负责人签订了授权委托书，进驻事项276项，基本实现了“应进必进”。其中，72项审批事项可以即时办结，办件即时办结量达到75%，提前办结率95%，上半年，大厅办件12473件，无一例超时办结。

2.优化流程、压缩时限、全面提速，优化服务见真招。所有进厅办理的审批事项，按照规定不需要采取现场核查的，全部即时办结；所有的行政审批事项的承诺办结时限全部压缩在法定时限的30%以内,比大连市提出的目标提高了10个百分点。与此同时，首问负责制、限时办结制、一次性告知制等多项制度得到了全面有效贯彻，审批效率大幅度提升，事好办、好办事、办事快局面正形成。区市场监管局窗口不断推进商事制度改革，实行注册资本认缴制，放宽注册资本登记条件和放宽住所（经营场所）登记条件，降低市场准入门槛。不断推进“多证合一”登记制度改革和全程电子化登记工作，企业注册在5证合一基础上，已经实现了26证合一；开通了网上名称预先核准，做到零见面审批（电子出照）。区林水局在与审批科负责人签订授权委托书的同时，率先启用审批专用章，并专门召开会议部署工作，明确要求本部门相关业务科室围绕行政审批高效开展现场勘查，且把现场勘查时限同步压缩到法定时限的30%以内。区卫计局12项不需现场勘验的审批事项实现即时办结、立等可取，并做出现场勘查“最多去一次”的承诺。

（二）健全制度，强化管理，加强培训，典型教育，工作作风转变明显见效1.完善管理制度，坚持用制度管人、管事、管权。重新修改和完善了《普兰店区公共行政服务工作管理考核办法》，经区政府常务会议审议通过并印发；中心根据《考核办法》制定对进驻单位和工作人员的量化考核评分标准和配套10项管理制度，建立起1+2+10的管理体系，加强了制度管理运用力度，推行日巡查、日统计、季通报管理机制，形成了制度管人管事管权的良好局面。

2.建立制度，制定计划，强化学习培训。每月月末周五下午15时--17时为大厅工作人员理论学习时间。中心制定年度学习计划，系统学习《**省优化营商环境条例》、《**省权责清单管理办法》和上级的相关政策规定及专业知识，及时了解掌握国家的大政方针和业务动态，提高工作人员为民服务本领。

3.深入开展“文明大讲堂”系列培训活动。提高效率、强化服务、提升形象，有效解决好办事的问题，人是最根本和最关键的因素。为了进一步增强中心窗口工作人员的政治素养、服务理念、职业道德素质，中心延续深入开展了“文明大讲堂”系列讲座，聘请专家教授对大厅工作人员进行市场经济理论、公务文明礼仪知识和行政审批法律知识讲座，丰富知识结构，拓展服务视野。同时，为了提高大厅窗口工作人员的心理调整能力，中心还增开了以“快乐工作、健康生活”为主题的心理健康大讲堂活动，为窗口工作人员保持健康心态，端正服务态度，提高服务水平打好心理基础。

4.深入开展“向120、110先进集体学习”等系列活动。扎实推进学楷模、做标兵、立足本职岗位争先创优活动，弘扬“120”“110”先进集体优良作风，评选“巾帼文明岗”“文明服务标兵”把学习先进与岗位职责有机结合，尽职尽责，爱岗敬业，在本职岗位上展示新作为，树立大厅为民服务良好形象。开展“莲城-廉诚”廉洁自律承诺活动。引导大家洁身自爱，亲清有度。

（三）强化服务措施，拓展方式方法，解决“办事难”大有成效在加强办事难专项整治、推进营商环境改善、打造营商环境东北最优区进程中，中心坚持秉承“处处是营商环境、人人是营商环境、事事是营商环境，营商环境无小事”的管理服务理念，始终聚焦创建“一流环境、一流队伍、一流效率、一流作风、一流形象”的目标导向，严格按照区委、区政府关于开展办事难专项整治方案部署要求和区委作风建设大会、区纪委廉政会议精神，全面深化行政审批制度改革，致力加强窗口队伍建设管理，积极推进审批服务提质增效，真抓实管向“办事难”宣战，为提升审批服务效率、助推企经神社会发展做出了应有的贡献。一是依托**省网上审批服务平台，将每个审批事项102个要素公开。二是解决“中梗阻”问题。在政府网站上公布了进大厅的审批科长姓名、电话和工作分工。有效整合资源，推动信息共享、数据共享。三是开设建设项目并联审批专区、设立纵横联办窗口，将所有的投资建设项目通纵横同步、上下联动、一窗受理、内部流转、一窗出证。变企业跑路为窗口人员跑腿，在38个工作日基础上进一步压缩办理时限。四是增设多证联办窗口。对四个单位留个事项实行“一窗受理、全程帮办、内部流转、限时办结、统一发证”。五是开通了“双休日”无休窗口，做到双休日无差异对外办公服务，落实了领导带班制度。六是开通查询功能通过自助服务电脑和触摸屏，实时发布进厅审批事项的办事指南、办事流程及样书样表，使办事企业能第一时间掌握申请材料填报标准和办事流程，有效解决了办事企业因对政策法规掌握不清不明而导致审批效率不高的问题。七是开放停车场，免费对社会提供停车位。八是部门驱动创新。区国地税窗口公布办税事项“最多跑一次”清单；区商务局、教文体局、卫计局6项审批事项纳入我区《首批实行“告知承诺”行政审批事项目录》；区交通局推行“容缺受理”；区林水局为大连中耀木材交易市场提供定制服务；提速增效、又好又快的审批服务新举措受到了社会各界的普遍好评。今年以来，企业和群众多次来电、来信、赠送锦旗感谢。人民网、腾讯网、**日报、大连日报和普兰店发布等多家媒体先后十多次宣传报道了我们的先进事迹和工作经验。

（四）加大投入，升级改造，全面推进“互联网+政务服务”提档对标“互联网+政务服务”发展方向，不断推进行政审批和便民服务标准化、智能化、网络化建设，中心加大软硬件资金投入，有效解决网络和技术方面难题。一是加大网络设备硬件投入和进行审批平台系统升级改造。依托大连市政务服务网，整合和再造审批流程，打破信息孤岛，推进数据共享，让数据多跑路，让群众少跑腿，同时，加大审批系统运营维护力度，保障网络硬件系统夯实可靠、软件系统安全稳定。完善触摸查询系统的便民服务功能,启动内网审批系统预警提醒功能设计,确保审批事项录入不超期、不超时。二是开通运行中心微信公众号，打造中心文化活动宣传主阵地。设计开通运行普兰店区公共行政服务中心微信公众号，共计发布文章22篇。主要功能为宣传党中央重大活动、国家政策法规、向群众公布中心丰富多彩的工作动态和工作写照，先进典型事例等宣传功能。不断扩大对外宣传影响力。同时，探索并推行微信咨询、投诉、评价、查询等功能，真正为群众提供全方位满意服务。

（篇三）

按照市委、市政府优化提升营商环境的新任务、新要求，陈仓区区委、区政府坚持优化提升投资发展环境既是生产力又是竞争力的理念，工作紧扣“优化提升营商环境”这一主线，以降成本、优服务为方向，努力做强促进投资发展的“硬环境”，同时着力做优保障投资的“软环境”，工作扎实有序推进，现将上半年工作总结如下：

一、工作举措

1.“五合一”推进，全方位优化提升营商环境。

坚持以营商环境优化提升为目标，将“放管服”改革、电子政务平台建设、政务公开标准化规范化试点、相对集中行政许可权改革试点四项工作与优化营商环境“五合一”推进，设立“五合一”工作秘书处，统筹安排五项工作，细化

工作任务，强化监督检查，及时协调解决五项工作遇到的困难和问题，全区上下形成合力，全方位推进营商环境持续优化。

2.健全完善工作机制。

区政府及工作部门多次组织召开全区优化营商环境工作推进会议，研究部署优化营商环境重点工作，动员全区上下统一思想，提高认识，夯实责任，切实做好优化营商环境各项工作。制定印发了《陈仓区深化“放管服”改革，全面开展“营商环境提升年”行动实施方案和优化提升营商环境10+3行动方案》，明确了工作目标、措施和责任。成立了8个专项办公室和4个工作组，把综合素质高、服务意识强的干部集中在工作一线，对具体行动方案再次进行细化分解，确保各项措施落地生效。

3.优化企业开办审批流程，压缩办结时限。

通过深化商事制度改革，最大限度打开创业“路障”，市场活力进一步释放。一季度以来，全区新发展市场主体918户，较去年同期增长68%，累计在册市场主体达15594户。一是积极推进全程电子化营业执照改革。去年8月，全市首张微信电子营业执照在我区成功颁发。全程电子化登记，实现了企业名称申请与核准、市场主体申请、受理、核准、发照、公示等各个环节全程网上办理，申请人足不出户即可通过微信办理登记注册，把过去8小时服务延伸为24小时不间断服务。二是全面普及“政银通”业务。随着商事制度改革深入开展，市场主体增长迅速，我区切实把准服务企业新路径，充分利用银行网点多、覆盖面广、“互联网+”应用优

势，与区内四大银行联手，签署“政银通”合作协议。群众、企业可就近选择银行网点，由其免费进行网上登记申请，实现了“信息申报、登记审批、代理发照、开户结算、综合金融”的一站式服务。三是建立健全信息查阅机制。依法保障投资者、企业享有的咨询、查阅、复制等获取相关信用信息的权利，设置档案查询“三个一”时限，即书式档案查询1个小时内办结，电子档案查询1刻钟内办结，机读档案查询1分钟内办结。

4.持续推进行政审批制度改革。

聚焦行政审批体制创新，着力推动相对集中许可试点改革，一是规范行政许可事项。按照省市统一规范县（区）行政许可项目的要求，印发《区审改办关于调整完善行政许可事项汇总目录和权责清单等有关问题的通知》（宝陈审改办发〔**〕1号）文件，组织18个区级部门，严格依照法律法规规定，对照《陕西省市县（区）行政许可通用目录》，对所承担的许可权开展修订，为集中许可打好坚实基础。二是规范行政许可中介服务。实行行政许可中介服务清单管理，严格依据法律法规设定，清理规范中介服务环节，印发《宝鸡市陈仓区区级部门行政许可中介服务事项清单》，确定中介服务事项27项，并清理中介服务事项5项。三是探索行政审批体制创新。主动承担省市相对集中行政许可改革试点任务，学习借鉴先进地区经验，深入结合我区区情实际，研究制定《宝鸡市陈仓区相对集中行政许可改革试点工作实施方案》，组建机构、充实人员，统筹推进改革试点相关事宜，着力构建审管分离的新机制，实现“一颗印章管审批”的集中审批。

5.加快推进“最多跑一次”改革，着力提升政务服务水平

以群众、企业办事“最多跑一次”为目标，优化流程，改进服务，切实推进服务群众新举措。一是梳理公布事项清单。按照“全面梳理、分批公布”的工作思路，从与群众和企业生产生活关系最密切的领域和事项入手，着力突破一批难点、打通一批堵点、去除一批痛点，实现“让信息多跑路，群众少跑腿”。二是健全政务服务体系。加快建设区、镇（街）政务服务大厅和村（社区）便民综合服务站，构建“横向整合、纵向到底、上下联动、运行高效”的政务服务体系，集中办理政府所有权力和公共服务事项，探索全程代办、易地办理等新模式，最终实现“办千件事、进一扇门”。三是拓展服务方式。在“五证合一”改革中，开通电话热线，提供全程指导服务，减少企业因程序不明而来回跑路的负担；在健康证办理中，充分调研、审慎论证，推出“谁体检谁发证”，既落实责任，又让群众少跑路，极大缩短了发证时间。

二、工作成效

一是跑一次就解决问题。继续梳理群众企业办事“最多跑一次”事项，第一批公开区级117项、镇街23项“最多跑一次”清单，目前正在梳理第二批“最多跑一次”事项，通过代办、网络、邮递、上门等方式，持续改进群众企业办事体验，服务对象表示满意。

二是政务中心一窗式办结。加快推进政务服务中心建设，高标准完成了政务大厅建设，6月20日区级部门进驻，实现“一窗式”集成受理，极大地方便企业和群众办事。目前区政务服务中心共进驻区级部门11个（发改、教育、民

政、市场监管、农业、林业、水利、住建、环保、国土、卫计），承担办理许可事项152项。同时，按照《陕西省简化企业开办和注销程序行动方案》要求，在全市率先在区政务服务中心设置了印章刻制窗口，减少了中间环节，压缩了刻制时间，提高了办事效率。

三是干部登门服务解决难题。积极动员全区联企干部主动作为，切实做好项目陪跑、手续陪办等工作，先后为企业办理实事、难事70多件，协助66个重点项目、18户涉农企业对接融资需求，将30户企业列入规模企业培育行列。持续清理规范涉企收费项目，加强对收费清单的动态管理，调整公布《陈仓区行政事业性收费、政府性基金和专项收入清单》，确定保留项目34项，严格执行“照单”收费，切实规范收费行为，减轻企业税费负担，企业很满意。

三、下一步工作思路

下一步，我区将按照大方案及“10+3”行动方案，全面推进“营商环境提升年”活动，以优化提升营商环境为手段，以创造良好的投资环境为目的，以缩短时间、简化手续、提高服务质量为抓手，切实把优化营商环境放在推动经济高质量发展和产业转型升级的重要位置来抓，进一步简化各项审批流程，竭力为企业提供优质的服务。

一是抓好常规政务服务。按照时间表、线路图稳步推进优化提升营商环境决策部署和“10+3”行动方案全面落实，建立健全计划报告、督查考评、座谈走访、定期通报、信息报送、工作联络等制度，定期研究解决存在问题，点评工作进展，推动工作落实，着力构建营商环境建设长效机制。

二是积极为企业和投资者排忧解难。健全政企沟通机制，拓宽企业反馈、交流问题渠道，结合县域营商环境监测评价，定期组织相关部门深入企业开展座谈，了解企业实际困难，听取意见建议，建立跟踪问效机制，主动调整工作方向，积极帮助企业解决发展经营面临的实际困难，努力营造稳定公平透明的营商环境。

三是精简审批程序和时间。抓好相对集中行政许可权改革试点，探索决策、审批、监管分离又协调的改革新路径，协调指导审批职能移交、审批标准规范、审批流程优化等工作。扩大“最多跑一次”覆盖面，在群众、企业最渴望解决、最难办的事情上寻求新突破，分批次梳理并公布群众企业办事“最多跑一次”清单，最终实现覆盖全部权力和服务事项90%目标，不断增强企业和群众的改革获得感。

四是推动行政审批公开透明。积极推进行政审批制度改革和政务公开试点工作，完成行政审批服务局挂牌，加强与市政务服务中心沟通，加快推进网上审批系统和网上办事大厅建设，以“五公开”为重点，全力推进政务公开试点，以公开促服务、以服务促发展，努力营造良好的营商环境。

第五篇: 优化营商环境工作总结

黑池镇上半年优化提升营商环境

工作总结

今年以来，**镇党委、政府紧扣县委、县政府及营商办下达的营商工作任务，镇村联动推进营商工作，为企业发展、项目落地创造良好条件，现将半年来的工作汇报如下：

一、工作开展情况

1、成立了以镇长为组长，各副职领导为副组长，镇政府办、便民服务中心人员为成员的黑池镇优化提升营商环境改革领导小组，并下设办公室，由主管领导任办公室主任，地点在镇政府办。

2、每月召开一次领导小组专题会进行工作部署，在机关同志会上学习相关文件，要求各业务口就各自营商工作进行汇报，由镇便民服务中心对“最多跑一次”及村民事务代办工作进行通报，并就工作进行详实、细致安排，及时对各类事项在镇便民服务中心进行公示。由镇乡企办对全镇企业管理进行了登记造册，明确了联络人，加强了政企联络。

3、重点项目保障有力。*****建设工作开展顺利，我镇成立以**为组长的七人协调工作小组进行工作协调，保障了工程进度。

4、意见处理及时有效。开展企业走访活动，镇乡企办每月对企业进行问题征询，对发现、反映的问题进行登记，落实人员及时处理。对有意愿落户的企业项目进行专人包联跟踪，协调解决落户过程中的政策问题、手续问题、土地问题等。

5、打击各类影响营商的违法违规活动。通过各类媒介进行宣传，以群众反映、镇村严查、企业举报为主要方式对各类影响营商工作的行为进行打击处理。

二、存在问题

1、营商意识淡薄。在安排执行营商工作过程中，存在轻视营商工作的现象，行动迟缓、走近企业进行调研不够扎实、不够深入，政策宣传不到位。

2、业务不精。便民中心业务人员没有经过专业培训，造成业务不精，不能达到对企业办事业务一口清，甚至造成多跑现象。

三、下一步工作

1、强化安排部署，落实人员责任

对全镇营商工作进行统筹安排，做到人人懂营商、人人做营商。联系驻镇部门落实责任、细化工作任务，明确工作时限。对营商工作进行承诺制，责任到人。

2、打造营商服务新模式。对入驻便民服务的业务人员进行系统培训，达到政策、衔接“一口清”。便民服务大厅设立咨询服务台，实行值班人员负责制，对企业手续办理简捷化，建立“零障碍”服务全程协办机制，督促协调检查进驻业务口在中心大厅开展工作，并在便民服务中心设立意见箱，找准关键问题、关键环节，进行回访。

3、加强业务学习，建立长效机制。

通过切实解决一批企业反映强烈的突出问题，让企业有实实在在的归属感；另一方面，对照学习先进示范，让企业办理事项在我镇程序简单、跑办次数少、办结时限短。最终把集中整治行动的成果固化下来，形成持续发力促进营商环境不断改善的长效机制，形成各级干部主动服务、敢于担当、善于担当的良好风气。

2018年6月30日 学会低调，取舍间必有得失，不用太计较。学着踏实而务实，越努力越幸运。

推荐访问:工作总结 优化 环境