基于友谊质量调节作用的创业学习对创业学习绩效的影响
刘秀琴 彭秋萍
摘 要：文章在探讨创业学习不同维度对大学生创业学习绩效影响的基础上，检验团队成员之间友谊质量对此关系的调节作用，结果表明，创业学习各维度对创业学习绩效具有显著的正向影响，并在友谊质量的调节作用下得到进一步加强。结合研究结论给出合理的解决对策，为大学生提高创业成功率提供参考，并对政府和高校制定相关创业支持政策及完善大学生创业辅导和支撑体系具有启示作用。
关键词：认知学习;帮助与支持;友伴冲突;创业学习
中图分类号：G645 文献标识码：A 文章编号：1002-4107（2022）06-0076-04
高校和政府对大学生创业扶持政策频出，但大学生创业率和成功率依然很低，知识是创业者成功最重要的资源，缺乏对创业知识的有效吸收是大学生创业结果欠佳的主要原因[1]。而创业学习正是大学生获取创业知识的主要途径，创业学习绩效则决定知识积累效果[2]。在影响创业学习绩效的诸多因素中，学习主体间的关系质量会影响主体间的知识转移、获取的效果和知识交流与共享的水平[3]。考虑到大学生在创业过程中所承担的风险和压力，以及大学生所处年龄段的心理特点，情感资源对其具有特殊价值，高友谊质量会促進彼此高度信任、合作增强[4]，对创业学习绩效的提高具有促进作用。
文章在借鉴现有研究对相关变量进行维度分解的基础上，揭示创业学习不同维度对大学生创业学习绩效的影响，并进一步检验团队成员之间友谊质量对此关系的调节作用，以期为大学生提高创业成功率提供理论参考，并对政府和高校制定相关创业支持政策及完善大学生创业辅导和支撑体系具有启示作用。
一、理论分析与研究假设
（一）创业学习与创业学习绩效
创业学习是创造和提高创业绩效的关键[5]。在这个持续的学习过程中，创业者不断获取知识和技能，并在先前经验基础上对内外部环境进行观察、思考、总结和反思。学术界从不同视角对创业学习维度进行划分[6]，基于此，结合大学生群体创业知识获取的主要渠道，将认知学习、经验学习和实践学习作为创业学习的基本维度。
其中，认知学习也称获得性学习，指创业者对他人的行为进行观察和反思，并把相关信息存储于自身记忆中，并思考他人的行为在不同情境下如何发挥作用[7];经验学习基于自身经验进行不断试错从而提升创业者创业技能，为企业成长提供支撑的过程;实践学习通过实践来加深对相关知识的理解，进而有效利用并根据需要及时加以补充[8]，从而获得新的创业知识[9]。
对创业学习绩效的研究存在以下几种不同的认识：一是对创业学习自身的效率、效果和效益进行审视和评价;二是将其视为创业绩效的一个有机组成部分;三是将创业学习绩效等同于创业绩效。直接涉及创业学习绩效的理论和实证研究较为缺乏，且大多包含在创业学习与创业行为、创业意愿、创业能力、创业自我效能感和认知风格等关系的研究中。虽然创业理论中经常探讨以上因素对创业者创业绩效的影响，但关于创业学习前后这些因素变化情况的研究较少。鉴于以上分析，将创业学习前后在创业自我效能感、创业意向、创业能力、认知风格上的变化作为对大学生创业学习绩效的衡量标准。
其中，自我效能感指个体在面对环境中的挑战时能否采取适应性行为的知觉或信念[9]。关于创业能力方面的研究目前尚处于探索阶段，本研究沿用王梦珂对创业能力的定义，即神智正常的人在各种创新活动中，凭借个性品质的支持，利用已有的知识和经验，新颖独特地解决问题，并产生出有价值的新设想、新方法、新方案和新成果的本领[10];在认知风格方面，目前得到广泛认可的定义是指个体在组织和加工信息过程中所具有的个性化的和一贯的方式;创业意愿指潜在创业者对是否实施创业行为、开展创业活动的一种心理和精神状态，对个体创业行为倾向具有很强的引导作用[11]。
基于此，提出以下假设：
H1：创业学习对创业学习绩效有正向影响;
H1a：认知学习对创业学习绩效有正向影响;
H1b：经验学习对创业学习绩效有正向影响;
H1c：实践学习对创业学习绩效有正向影响。
（二）友谊质量的调节作用
对于友谊质量，学术界迄今为止仍未形成一个公认的、标准的定义。Laursen和Hoza认为，友谊质量是指朋友之间提供的支持、陪伴或冲突水平[12]。温燕提出“社会学家将友谊定义为一种坚定的承诺，即在需要时及时地相互提供帮助，和一种不求回报的彼此帮助的意愿”[13]。借鉴已有研究，将友谊质量分为帮助与支持、友伴冲突及亲密性3个维度。其中，帮助与支持是指在队友需要的时候自愿及时地提供帮助，并表示感情上的支持，以及在自己需要帮助时，能够从队友处得到帮助与支持[14];友伴冲突是友谊关系之间存在的矛盾和问题;亲密性指对他人袒露个人的思想和感情。
在影响创业学习绩效的诸多因素中，创业团队的友谊质量容易被忽略，而团队成员之间的友谊质量，在创业过程中起着维持创业团队稳定的重要作用。Kamm认为，创业团队成员是因为“情投意合”走到一起创业，友谊是创业团队成员的前提，友谊的强度、内容，以及形式影响着团队的建设、团队内部职能分工、团队的稳定性、冲突及决策的质量。Francis和Sandberg的研究证实，在高友谊质量的创业团队中，团队成员在决策过程中经历更多的认知冲突和更少的情感冲突，使得团队具有更强的稳定性。
基于此，提出以下假设：
H2：友谊质量在创业学习影响创业学习绩效过程中
发挥正向调节作用;
H2a：帮助与支持在创业学习影响创业学习绩效过程
中发挥正向调节作用;
H2b：友伴冲突在创业学习影响创业学习绩效过程中发挥负向调节作用;
H2c：亲密性在创业学习影响创业学习绩效过程中发挥正向调节作用。
综上，本研究模型如图 1所示。
二、研究设计
（一）问卷设计
问卷开发主要借鉴国内外已有相关成果，并结合我国大学生创业者的具体情况适当修正，通过咨询创业学习相关领域专家、大学生创业指导教师等，在前期395份问卷调研基础上，调整问卷测量指标，形成本研究最终问卷。问卷结构分为个人信息、创业学习、友谊质量和创业学习绩效四部分。个人信息采用性别、年级、专业、绩点排名和家乡类型5个变量作为控制变量。
创业学习量表采用单标安等编制的量表，包括经验学习、认知学习和实践学习3个维度，此外，为更好体现研究对象的特色，在问卷的认知学习部分加入与创新创业课程相关的题项：“大学里创业课程学习为我提供了创业所需的知识。”创业学习绩效量表采用张克兢编制的量表，包括自我效能感、创业能力、认知风格与创业意愿4个维度。友谊质量量表借鉴Parker等编制的FQQ量表和温燕编制的大学生友谊质量量表，包括帮助与支持、友伴冲突和亲密性3个维度[15]。
（二）问卷发放与收集
鉴于广州地区经济发达、创业氛围浓厚且高校数量较多，本研究选取在地处广州的中山大学、华南理工大学、华南农业大学和广东工业大学学习的大学生创业者作为研究对象。为保证问卷质量，采用问卷星且面对面现场发放问卷的方式，在广州4所高校的创业孵化基地进行数据收集，共发放问卷220份，剔除前后矛盾的不合格问卷，最终回收有效问卷211份，有效回收率为95.91%。在有效问卷中，男女比例基本持平，生源地近70%来自城市，样本中大二和大三学生占比达56%，57%的样本处于专业前25%，理工类及经管类专业的学生占比高达78%。
三、数据分析与假设检验
（一）信度与效度检验
创业学习、友谊质量和创业学习绩效3个分量表的信度系数（Cronbach"s α值）分别为0.840、0.875、0.900，均在0.8以上，可认为本研究量表具有较好的可靠性和稳定性。
运用AMOS 24.0的极大似然估计对模型进行验证性因素分析，拟合指数表明，各分量表具有较好的结构效度（见表 1）。
（二）相关性分析
分析结果表明，创业学习绩效与创业学习存在显著的正相关关系，创业学习绩效与友谊质量的帮助与支持维度、亲密性维度存在显著的正相关关系，与友伴冲突存在负相关关系。创业学习各要素之间呈正相关关系，其中认知学习与实践学习的相关度较高。友谊质量各要素中，友伴冲突与其他两个维度存在着负相关关系，而帮助与支持和亲密性之间存在显著的正相关关系（见表 2）。
（三）回归分析
检验不同变量对创业学习绩效的影响，具体分析结果如表 3所示。
1.创业学习对创业学习绩效的预测作用
回归分析显示，控制变量对创业学习绩效的解释力仅为8.7%，基础模型虽有解释力，但不足以支撑创业学习绩效的解释，而加入自变量创业学习之后，解释力变为58.7%，说明模型2的拟合优度可以接受。创业学习与创业学习绩效的相关系数为0.726，且在P<0.001水平下显著，表明创业学习对于创业学习绩效具有正向预测作用。而在加入友谊质量这个变量后，解释力变为62.0%，调整后的R2值为0.607，说明模型3的拟合更好。同时友谊质量与创业学习绩效的相关系数为0.207，且在P<0.001水平下显著，表明友誼质量对于创业学习绩效具有正向的预测作用。
将创业学习的3个维度认知学习、经验学习和实践学习分别加入到模型中，分析结果如表 4所示。
结果显示，创业学习的3个维度均对创业学习绩效具有正向影响。经验学习、认知学习和实践学习与创业学习绩效的相关系数分别为0.483、0.657和0.628，且均在P<0.001水平下显著。
2.友谊质量的调节作用
模型3引入调节变量，模型4中加入创业学习与友谊质量的交互项，可知创业学习与友谊质量的交互项系数为0.176，且在P<0.001的水平下显著，表明友谊质量的调节效应显著，即与低友谊质量相比，在高友谊质量的作用下，创业学习对于创业学习绩效的影响更加显著（见图 2）。
进一步将友谊质量的3个维度分别加入模型，结果显示帮助与支持在创业学习与创业学习绩效之间具有正向调节作用;亲密性对创业学习与创业学习绩效的正向调节作用在此处不显著;友伴冲突对创业学习与创业学习绩效具有负向调节作用（见表 5）。
数据分析表明，创业学习对大学生创业学习绩效具有显著的正向影响，大学生能通过创业学习形成必要的创业知识，进而有效提升创业能力。其中，认知学习对创业学习绩效的正向作用最大，这可能有赖于大学生身份特征，以及所处的校园环境的影响，在校大学生正处于学习知识的最佳阶段，相对于其他创业群体，认知学习更能有效提高大学生创业学习的绩效，显示出大学生创业学习的主要特点。结合现有高等教育采取鼓励大学生自主学习的价值取向，使大学生倾向于采取自我探索式的认知学习进行创业学习。大学生的创业实践经验比较缺乏，创业前经验积累普遍不足。经验学习不是提高创业学习绩效的重要影响因素，也不是大学生创业学习的主要途径。同时，大学生创业实践的缺乏，导致其对创业学习中的实践学习存在诸多困难。
高友谊质量有助于团队凝聚力的提高，进而强化创业学习对创业学习绩效的正向影响。对大学生而言，团队成员间形成良好的双向互动关系及对彼此学习行为和价值的认可，能够促进其产生学习的兴趣和动机，有助于大学生团队的发展和团队目标的实现，而冲突的发生则会削弱团队的凝聚力。亲密性的正向调节作用未通过检验，即尽管创业团队之间亲密无间，仍然不能对创业学习绩效有正向作用，其具体的作用机理有待进一步观测研究。研究结果充分显示了创业团队即便是充分分享已有的创业知识，也不足以应对创业复杂性特征对于知识的需求，相关研究有待进一步深化。
在当今国家经济增长速度逐年下滑、每年近800万毕业生面临就业压力的背景下，鼓励倡导大学生创业已经成为国家振兴经济、拓展就业渠道的战略选择。对于处在学习阶段的大学生而言，有效的创业学习有利于提高创业知识的吸收效果、提高创业能力，并获得良好的创业绩效。与此同时，在情商重要性日益凸显的今天，拥有人际交往能力、保持团队高友谊质量，也是当代大学生创业就业不可或缺的重要能力之一。因此，高校在传授大学生创业知识的同时，应尽可能强化创业创新必修课中人际沟通技巧的相关内容，增设相应的专题讲座，帮助大学生在提升创业学习绩效的同时，与团队成员进行更高效的沟通交流和矛盾疏解。此举不仅有利于提升大学生及其创业团队的人际关系能力，提高创业成功的概率，而且对于大学生顺利进入社会也具有现实意义。
（课题组成员：彭秋萍、陈文慧、马凯玲、廖滨葆、李承霖、华耿荣均对本文章有贡献）
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編辑∕李梦迪
收稿日期：2021-05-11 修回日期：2021-06-02
作者简介：刘秀琴（1963—），女，山东青州人，华南农业大学经济管理学院教授，博士，研究方向：新创企业管理、创业行为。
基金项目：2017年全国教育科学“十三五”规划项目“高校学生创业学习溢出效应及政策优化研究”（BIA170187）