柳州市物联网运营管理支撑平台建设规划
蔡翾
【关键词】物联网;智慧城市;物联网应用
【中图分类号】TP315 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2021）05-0042-03
柳州城市物联网运营管理支撑平台是以实现城市智慧化管理为目标，运用物联网泛在接入与数据治理等技术，助力实现城市发展物联化、数字化的物联网公共支撑与数据管理平台。平台建设旨在辅助提高政府城市管理与服务水平，提升各委办局后续物联网项目建设效果，从根源上构筑信息共享机制，促进城市资源的协调配置。打造“城市监测精确，城市服务精准，城市管理精深”的三位一体物联城市，拓展物联网在各行业的应用，建设具有示范性的项目，并在全国推广应用，具有重大的意义。
1 城市运营管理的平台支撑作用
1.1 实现物联网海量数据的存储与访问的统一管理
有利于统一的数据接入标准，数据治理可控，数据交换有效。针对物联网数据量大、数据规范性高的特点，建设一系列专用数据库，提高海量数据存储性能。平台接入大量节点，保证数据安全的基础上实现快速存取。减少计算时间，提高物联数据应用效率，实现柳州市物联网标准、数据、存储、访问的统一管理。
1.2 强化物联感知与数据互通，提升城市管理水平
建设物联网支撑平台，提升跨部门物联信息共用能力，推动感知设备统一接入、集中管理和数据共享利用。实现部门间重要物联信息安全调用，一家建设，多家收益，显著提升城市物联建设效率与城市治理精度。
1.3 深化物联网在智慧城市领域的应用
深化物联网在智慧城市领域的应用，推进物联网感知设施规划布局，结合多种物联网感知设施，进一步深化物联网在城市运行监测、设施管理、城市资源管理、城市交通管理、电子政务、节能环保等重点领域的应用。
1.4 为新一代城市管理系统建设奠定基础
随着信息化技术的不断进步，新一代城市管理信息系统已经不再局限于传统政务系统管理模式，建设全面感知、系统认知、精细管理、精准处理的数字柳州新模式，是柳州市城市信息化建设的必然趋势。
通过物联网支撑平台的建设，打通城市管理“最后一公里”，使城市感知彻底贯通，将为未来柳州市及各委办局信息化系统的建设奠定坚实的基础。
2 城市运营管理的平台建设内容规划
市物联网应用支撑平台建设，可以为城市安全运行和应急管理领域各示范工程建设提供支撑服务。
支撑服務内容包括物联信息资源梳理支撑、图层建设支撑、物联信息交换支撑、组件服务、数据服务、示范工程建设服务支撑6个方面。
一期示范工程具体包括市物联网应用服务支持门户、物联信息时空基准平台、物联网公共设施管理系统。
2.1 物联信息资源梳理
市物联网应用支撑平台为各示范工程的物联信息资源梳理提供支撑服务，指导、支撑、协助各部门开展业务梳理、管理对象梳理、感知设备梳理、实时信息梳理、综合信息梳理，以及管理对象和感知设备码段申请与编码、物联基础信息管理与注册、物联信息目录管理与登记等工作（如图1所示）。
物联信息资源梳理工作，从业务入手进行梳理，遵循物联信息资源来自业务活动这一基本原理，分析各项业务的管理对象和感知设备，由此对应形成物联信息资源，并细化其核心元数据指标项。
2.2 图层建设支撑
指导、支撑、协助各部门基于空间基础库，实现本部门管理对象、感知设备的图层化。
2.3 物联信息交换
物联信息交换支撑包括协调确定部门间共享交换规则、确定部门间共享交换实施方案、完成共享交换流程配置、共享交换通道调试并完成交换、交换流程监控与运维等。
2.4 组件服务
市物联网应用支撑平台的物联基础信息管理系统、物联信息目录管理系统可作为通用软件，以定制后拷贝部署方式提供给各部门使用，便于各部门物联网应用系统与市物联网应用支撑平台对接。服务内容包括系统功能定制、系统安装部署、系统与平台功能对接调试等。
3 城市运营管理的平台实现效果
3.1 灵动的兼容性与快速部署
柳州市物联网支撑平台是以城市管理为导向的平台，兼具以上提到3类平台的特性，同时要针对现阶段城市信息化建设成果进行针对性的设计。
在物联网应用和现有设备之间搭建高效、稳定、安全的城市级应用平台：面向设备，适配多种网络环境和常见传输协议，提供各类硬件终端的快速接入方案和设备管理服务。
3.2 面向城市管理的丰富API
平台面向城市应用服务和设备厂商，提供万物互联的平台，向下接入各种传感器、终端和网关，向上通过开放的API接口，帮助用户快速集成多种行业应用。
面向城市管理应用，提供丰富的API和数据分发能力以满足各类应用的开发需求，使智慧城市建设不用将工作重心放在设备接入层的环境搭建上，从而降低重复建设率，统一的运营和运维也降低了成本[1]。
3.3 系统安全可控
平台提供安全可靠的设备连接通信能力，支持设备数据采集上云，规则引擎流转数据和云端数据下发设备端。此外，提供方便快捷的设备管理能力，支持物模型定义，数据结构化存储，以及远程调试、监控、运维。
同时，平台为设备提供安全可靠的连接通信能力，向下连接海量设备，支撑设备数据采集上云;向上提供云端API，服务端通过调用云端API将指令下发至设备端，实现远程控制[2]。
3.4 提供开放的接入能力
平台支持终端设备直接接入，也可以通过网关接入;支持多网络接入、多协议接入，支持多种行业及主流标准协议的设备接入，解决设备接入复杂多样化和碎片化难题，满足多种应用场景的使用需求;提供基础的设备管理功能，实现设备的快速接入。支持海量设备连接上云，设备与云端通过IoT Hub进行稳定可靠的双向通信。提供多种语言开发SDK，设备集成SDK后，即可安全接入平台[3]。
3.5 经济高效的设备管理
设备管理在设备接入基础上，提供了更丰富且完备的设备管理功能，简化海量设备管理复杂性，节省人工操作，提升管理效率。设备连接到平台，与平台进行数据通信，平台可将设备数据流转到其他产品中进行存储和处理。
4 带动传统产业转型升级，促进新兴产业发展
4.1 带动产业转型升级
通过建设物联网运营管理支撑平台，建立起政府部门全面感知、数据共享、智能处理的物联网应用支撑体系，成功实现一批快捷感知柳州、协同简化政务、和谐服务公众、优先带动产业的典型应用。推动柳州市电子政务改革，提升政府智能化管理、服务水平，并率先在应急管理、安全生产、智慧交通、城市管理、自然资源监控等领域和一些条件成熟的区域实现突破。
4.2 促进新兴产业发展
城市级的运营管理支撑平台是一个开放的平台，可以以城市级的运营管理支撑为平台，建立起面向智慧城市发展建设需求为动力的技术生态体系。将原来分散建设的物联网基建项目整合在一起，同时引进大型企业、物联网设备生产企业、服务提供商，在本地投资，落地项目，并通过对社会各领域产生示范和辐射效应，带动各领域物联网应用的发展，拉动柳州市物联网产业快速发展。
4.3 提升数据价值
物联网运营管理支撑平台不是简单地收集和传输数据，而是通过分析数据解决问题或创造新的机会。目前，城市管理中各类数据很少被实际利用，即使是已被利用的数据，其利用程度也不够。
建设物联网运营管理支撑平台，结合大数据分析或人工智能，通过后期数据运营挖掘数据价值，并集成到业务流程中，提高服务能力。
5 柳州市物联网运营管理支撑平台使用人员
5.1 厅局级领导
柳州市物联网运营管理支撑平台提供的同一态势感知数据信息，使领导能从同一时空平台上了解当前的城市运行状态。指挥部署本单位的具体工作，了解协作单位的工作进展，减少沟通成本，加强协调一致性。
5.2 部委辦工作人员
在运营管理支撑平台下使用同一态势感知时空平台，使用支撑平台提供的服务，及时了解当前态势，共享数据信息，听从领导指挥，统一协调。
5.3 各委办局信息人员，
在运营管理支撑平台下使用设备管理平台上监控其投入的资产（传感器、网关、网络）的状态，保证其运行正常。利用平台提供的服务，指导软件服务提供商利用物联网支撑平台提供的运算资源、存储资源及服务组件，搭建委办局自身业务相关的应用系统，构建符合自身需求的应用系统。
5.4 软件服务提供商
各委办局信息人员在信息中心相关工作人员的指导下，取得进入物联支撑平台的权限，申请实验空间，集成平台提供的服务组件，录入接入信息。在实验空间中完成物联网应用系统的搭建与测试，在达到安全稳定性要求后，申请进入生产环境，为相应局委办提供应用服务。并且，通过运营管理支撑平台管理自身应用。
5.5 硬件服务提供商
各委办局信息人员在信息中心相关工作人员的指导下，取得进入物联支撑平台的权限，下载相适应的SDK，填写上传数据格式。同时，申请实验空间，在实验环境中完成接入实验，使接入数据满足数据治理共享一体化平台的数据标准。保证接入数据安全稳定后，申请进入生产环境，为物联支撑平台提供数据支持。
5.6 信息中心平台管理人员
信息中心相关工作人员指导物联支撑平台建设方监理柳州市物联网数据标准，使平台数据能够与柳州市大数据一体化共享平台资源目录相适应。
审核申请进入平台的项目，保证项目达到柳州市物联网运营管理支撑平台的安全稳定性要求，指导物联网运维团队的工作，保证物联网平台安全稳定运行。
6 柳州市物联网运营管理支撑平台运维管理
6.1 本地化的运维团队
建设单位在本地建设专业的运维队伍，提供及时、优质、高效的支持服务，确保物联运维支撑平台正常、稳定、可靠地运行。
6.2 平台运维服务
内容包括日常运作、服务咨询、巡检保养、故障修复、特殊保障和升级优化。日常运作中，公司按招标文件中的系统功能和性能要求，维护系统的日常运作。在服务咨询方面，公司设立专门的服务咨询中心，提供免费的服务热线电话，接受系统故障保修、使用帮助。
6.3 运行监控服务
在信息中心相关工作人员的指导下建立柳州市物联网接入标准，提供平台计算资源和存贮资源的运维与管理服务。监控在平台上的物联网的运行情况。监控已经接入物联网平台的设备和网络的工作情况。
6.4 应用扩展服务
提供系统的咨询服务，承担向软硬件应用服务提供商提供相关的技术对接和技术指导，保障其应用项目的顺利上线。
7 结语
柳州市物联网运营管理支撑平台对推动城市运营管理和发展新兴产业具有重要作用，一方面是城市运营管理的平台支撑作用，另一方面是发展新兴产业，带动传统产业转型升级的作用。建成后的柳州市物联网运营管理支撑平台将是柳州市智慧城市建设的主要组成部分，是柳州市政务一体化的重要基石，并且对物联网产业发展和柳州市城市转型升级都有着极其重要的推动作用。
参 考 文 献
[1]罗振.智慧城市公共支撑平台体系架构研究[J].电信网技术，2013（4）：10-13.
[2]吴双力.物联网标识服务支撑智慧城市发展[J].电信网技术，2013（4）：29-32.
[3]吴双力，田野，孔宁，等.智慧城市系统协同数据共享模式研究[J].互联网天地，2013（10）：17-19.
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