时间压力对维、汉决策信息加工影响的眼动研究
李梅
摘 要：采用眼动追踪技术，以职业决策为实验任务，探讨了时间压力（高时间压力、中时间压力、无时间压力）和民族（维吾尔族、汉族）对决策信息加工的影响。研究表明，时间压力会对决策质量产生影响，且存在个体差异，在时间压力下个体倾向于采用加速策略和选择性策略，在决策信息加工特点上，维、汉被试存在跨文化一致性。
关键词：时间压力;决策;信息加工
中图分类号：F24 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.20.040
0 引言
我们面临的工作任务或难题无疑都离不开时间这一要素，时间压力指的是对个体完成任务的时间施加限制，个体在感知到这一限制后所产生的一种情绪体验。时间压力会对决策者的信息加工方式产生影响，Pteters与Warlop研究发现在品牌选择的任务中，为了适应时间压力，被试通过减少注视点的持续时间来加快信息搜索的速度，同时跳过一些元素进行信息筛选。
时间压力会降低决策质量，因为在不足的时间条件下，决策者所产生的负面情绪会增加其心理负荷，从而致使决策质量下降;其次，时间压力使得个体采用低认知消耗的简单策略，导致更多的偏差和认知错误的产生。但也有学者发现，时间压力下的决策水平并不会下降，相反有所提升，Rieskamp和Hoffrage的研究发现时间压力下决策的框架偏差效应会减弱，这使得决策的准确性提高。由此可见，时间压力是否降低决策质量这一结论还存在争议，笔者认为个体是否感知到压力是解决上述不一致结论的关键。为此，本研究采用外显时间估计范式，以确保被试在实验中知觉到时间压力并产生相应的情绪。
个体差异在时间限制转为时间压力过程中起着重要作用，有学者发现维、汉族母亲在教养方式上存在显著差异，而父母的教养方式与孩子的个性心理特征有紧密联系。因此维、汉族个性心理特征可能存在差异，而这种差异在将时间限制转化为时间压力的过程中是否存在个体差异，而这一差异是否会影响个体的决策过程，这是本文所要探究的内容，而该讨论也可为时间压力是否降低决策质量提供新的证据。
1 方法
1.1 被试
90名自愿参加实验的大学生，视力或矫正视力均正常，维、汉比例为1∶1，且维吾尔族被试为双语学生，并获得MHK三级证书。
1.2 实验设计
本实验采用的是：3（时间压力：高时间压力、无时间压力、中等时间压力）×2（民族：维、汉）二因素被试间设计。自变量：时间压力、民族;因变量：注视点个数、注视时间、决策质量。
1.3 实验材料
（1）PANAS情绪自评量表：本实验采用Watson和Tellegen编制的情绪自评量表，中文版的PANAS量表，其内部一致性系数为0.87，符合心理学测量的要求。
（2）职业决策任务：是一个8×8的信息矩阵，第一列是8个职业选项，第一行分别是工作稳定性、个人兴趣、薪资水平、社会地位、深造机会、晋升机会、单位地点、同事关系8个职业属性，这些职业属性随机组合以形成不同综合价值的职业选项。
（3）时间压力量表：采用王大伟修订后的时间压力量表，内部一致性系数为0.93，符合心理学测量的要求。
1.4 实验程序
在正式实验开始前，为设定时间压力进行了一个预实验，釆用Weening的方法来确定不同时间压力水平，其结果为：汉/维（中等时间压力：40s/49s ;高时间压力：27s/38s）。
将维、汉两类被试分别随机分到不同时间压力情境中，因此被试共分为6组，每组15人参加实验。首先测量被试的情绪状态，结果表明被试情绪状态较为稳定，适合进行當前实验;然后进行职业决策实验，被试的任务是在规定时间内（除无时间压力条件）选择职业信息板中最为满意的选项，按任意键结束实验并口头报告所选内容;最后用时间压力量表测量被试的时间压力感，结果显示在时间压力条件下被试产生了压力感，在无时间压力条件下被试并未感受到任何压力，因此本研究所获得的数据有效。
2 结果
2.1 时间压力、民族对决策质量的影响
运用SPSS16.0进行方差分析，结果显示：民族主效应不显著（F=0.36，p=0.55>0.05），时间压力的主效应显著（F=6.20，p=0.003<0.01），时间压力与民族的交互作用也不显著（F=1.08，p=0.345>0.05）。
通过单因素方差分析，结果显示：汉族在不同时间压力下差异显著（F=6.13，p=0.013），维吾尔族在不同时间压力下决策质量差异不显著（F=2.26，p=0.14）。也就是说时间压力影响了汉族决策制定的质量，而对维吾尔族影响不大。
2.2 时间压力、民族对决策策略的影响
运用SPSS16.0进行方差分析结果显示：
（1）注视点个数：民族主效应显著（F=6.97，p=0.01），时间压力主效应非常显著（F=38.52，p=0.000），时间压力与民族的交互作用不显著（F=0.45，p=0.64）。
（2）注视时间：时间压力主效应显著（F=42.16，p=0.000），民族主效应不显著（F=8.70，p=0.004），时间压力与民族的交互作用不显著（F=0.66，p=0.520）。从上表可以看出，维、汉被试在中时间压力和高时间压力条件下的注视点个数及注视时间均少于无时间压力条件，即在被试采用了加速和选择性策略来适应时间压力。
3 讨论
3.1 时间压力和民族对决策质量的影响
时间知觉理论认为，时间压力会使得被试更多的关注和估计其所流失时间，而这一行为使得只有少部分的注意资源分配到了决策制定上，导致注意资源匮乏。另外，时间压力下所产生的负面情绪会降低决策质量。本研究表明时间压力降低了汉族被试的决策质量，这与Svenson和Maule研究结果一致。总体而言，汉族被试随着时间压力的增大，决策质量下降速度快于维吾尔族被试，而对于维吾尔族被试而言其决策质量并没有显著的下降趋势，不难看出维吾尔族被试受时间压力的影响较小，这可能是与其所使用的决策策略、文化和个性特征差异所造成的。
3.2 時间压力和民族对决策策略的影响
时间压力在注视时间与注视点个数上主效应显著，即时间压力越大注视时间越短，注视点个数越少，也就是说维、汉被试在时间压力情境下采用的决策策略具有跨文化一致性，维、汉被试均采用了加速策略及选择性策略。系列比较理论认为，在时间宽裕的条件下，个体会采取更高的标准，通过更多的属性对比做出决策。而在时间压力的条件下，个体就可能倾向采取较低的决策选择标准，即只比较较少的选项特征属性，就做出决策的选择。在本研究中，时间压力下决策者查看信息所用时间比无时间压力下明显减少，查看每个信息的时间也随之减少，说明个体采用了加速策略。Miller指出，在时间压力下决策者通常会过滤或省略掉某些信息。在本研究中，注视点个数在不同时间压力下差异显著，表明个体采用了选择性策略更加有针对性地对所得信息进行处理减少了信息搜索的数量，从而达到决策的目的，这与以往研究相一致。
民族在注视点个数上主效应显著，在注视时间上主效应不显著。中等时间压力条件下，维汉被试在注视点个数上具有显著差异，且维吾尔族被试注视点个数多于汉族被试，可以看出在较小压力下维吾尔族被试能够更好地使用加速策略进行决策，在特定的时间内查看更多的信息，以此提升决策的质量，这也是为什么汉族被试在时间压力下决策质量下降的原因。
4 结论
（1）时间压力会影响汉族被试的决策质量，但对维吾尔族被试的影响不显著。
（2）面对时间压力，个体常采用加速及选择性策略。
（3）在决策信息加工上维吾尔族被试与汉被试存在跨文化一致性。
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