青岛市生活垃圾分类处置的居民行为分析
李佳 曹梦婷 蒋薇 蔺芳 张梦雅
◆摘 要：本项目拟通过对青岛市民的调研，梳理出影响居民生活垃圾分类处置的居民行为影响因素，进而提出推进城市居民生活垃圾分类处置的对策。
◆关键词：垃圾分类;城市居民;行为认知;影响因素
为了更好的推动我国垃圾分类的实施，以青岛市为例，针对青岛市生活垃圾分类处置的居民行为进行分析，以点扩面，以小见大，为我国垃圾分类提出有效的意见和措施。
1问卷设计原理
1.1人群分类。为了提高问卷调查的结果的研究价值，我们针对不同年龄的人群设计了不同的生活垃圾分类问卷调查，分别为青年、中年、老年。针对不同人群的生活方式及环境更贴切的设计问卷：
1.1.1青年：青年人群的生活垃圾大多集中于食品垃圾和快递垃圾，所以其问卷重点在如何处理食品和快递垃圾，以及如何有效的减少此类垃圾的产生;
1.1.2中年：中年人群的垃圾分类大多情况下落地在柴、米、油、盐、酱、醋、茶这些生活的实处，所以将其问卷的重点放置在其生活的社区推行垃圾分类的有效措施;
1.1.3老年：老年人的普遍文化水平不高、使用智能手机的较少，所以将其问卷设计成统一的是否题，将复杂问题精简表达，方便作答;
1.2问卷设计的流程
1.2.1根据研究目的与假设，收集、学习所需资料;
1.2.2研究问卷内容，从填写问卷人的时间、知识水平、性格特点、等方面考虑，做到人性化、个性化;
1.2.3以30—50人为试测样本，求出信度、效度;
1.2.4进行问卷分析，重新修订;
2垃圾分类行为的影响因素研究
2.1主观因素分析
2.1.1认知程度分析。根据调查结果显示，青岛市居民对垃圾分类的了解程度较低。
2.1.2了解途径分析。有52.2%的居民倾向于通过电视新闻、居委会、街道办号召等方式了解垃圾分类知识;有46.83%的居民倾向于通过社交媒体、微博、抖音、快手等平台了解垃圾分类知识，因此针对垃圾分类知识的宣传可以倾向于采用上述几种方式。
2.1.3意愿与行为分析。居民对垃圾分类的实施是有很强的意愿的，但是由于各种原因实际上付出行动的居民却很少，因此产生了居民的行为与意愿相互背离的现状。
2.2客观环境影响
运用pestle模型，从以下几方面得到影响垃圾分类的因素。
1.2.1政治因素。各方面仍存在经费未落实、工作人员自身意识落后、没有专门推进的机构、“先分后混模式”大量存在，监管不到位等问题。
2.2.2经济因素。国家提供大量经费支持垃圾分类，但部分地区的分类工作存在经费分配不合理的问题，造成了资源浪费现象。
2.2.3社會文化。心理层面，居民受垃圾分类工作脏且繁琐的想法影响，存在“与我无关”的态度;意识层面，居民未意识到垃圾分类是发展的一部分，有懈怠情绪。
2.2.4技术因素。非专业人员操作易出现效率低下，成果不佳的情况。垃圾分拣与运送路线较为复杂，没有强大的运输路线系统支撑。
2.2.5环境因素。宣传手段未选用更为主流大众的媒体宣传，受众有限。编制的生活垃圾手册没有真正起到指导作用。
2.2.6法律因素。法律条例中缺少对于妨碍垃圾分类行为的具体惩罚措施，阻碍倒逼机制的形成，削弱了法规的执行力度。
2.3激励措施
2.3.1诱导性激励：
2.3.1.1政府及相关部门应完善奖惩体系，实施相关补贴及垃圾分类积分政策，开展绿色社区建设;
2.3.1.2学校等机构主体加大资金投入，改进硬件设备;推进宣传教育，提高群体意识;
2.3.2强制性激励：
2.3.2.1政府出台一系列法律法规，在垃圾分类回收点安装监控，对垃圾分类违规行为进行惩罚;
2.3.2.2公民社会组织利用其志愿性开展相关活动，做好宣传，实地带动居民进行垃圾分类实践，强化居民的分类意识，加强氛围。
3结论与政策建议
青岛自实行垃圾分类以来，大部分居民都有良好的响应，相关工作的推行也有条不紊的进行中，但仍存在几点问题需要改进。
3.1促进政府、居委会、居民分类执行一体化，信息交流双向化。居委会作为联系政府与人民群众的纽带，在其中起到起承转合的作用。将政策制度传达到群众中，再将分类情况上达于政府，政府由反映情况对政策进行改良向下传达。
3.2持续加强特定人群的宣传，重视整体性教育宣传。针对青年，中年，老年群体分别制定不同宣传途径。除此之外，还应打破传统“垃圾是废物”的观念;其次应转变居民长久以来“垃圾分类是浪费时间”的“经济人”偏向，提升居民凝聚感。
3.3信息公开透明，提升居民参与感。沿用“校园食堂中为确保学生对菜品的安全放心而设置监控电视”的方法，于部分大型垃圾回收处设置同频监控、建立运输视觉识别系统，对不同垃圾回收车应用与分类垃圾桶同种颜色。
参考文献
[1]徐畅.城市垃圾分类何以落到实处[J].人民论坛，2019（04）：62-63.
[2]李志青. 解决垃圾问题仍需转变发展理念[N]. 社会科学报，2019-06-06（004）.
作者简介
李佳（2000.03-），女，甘肃省天水市，本科在读，研究方向：社会科学。
[课题]大学生创新训练项目：青岛市生活垃圾分类处置的居民行为分析
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