中职物流学生跟岗实习管理工作的实践与探索
作者简介：李斯健（1994-），男，汉族，广东清远人。主要研究方向：中职物流学生实习管理、第三方物流企业发展。
广东省教育科学规划课题中职物流专业校企融合SETR跟岗实习教学模式研究与应用（2020YQJK622）
摘要：文章首先阐述了中职物流学生跟岗实习的内涵及意义，然后分析了中职物流学生跟岗实习存在的问题，最后以作为驻企业跟岗老师的身份从实习前动员到实习期间的监管工作提出对策。
关键词：中职学校;物流学生;跟岗实习;学生管理
跟岗实习是顶岗实习前的重要环节，在中职物流学生顶岗实习前，可以让中职物流学生提前认识实习环境，了解企业文化，熟悉企业的规章制度，体验实习工作中的酸甜苦辣，磨练学生意志，为最后的顶岗实习和未来就业打下良好的基础。在跟岗实习阶段，学生要完成以下转变：学习环境由学校到企业，角色由学生到员工，大多学生还是未成年，自我约束、自我控制能力较弱。所以，跟岗指导老师如何在中职物流学生跟岗实习期间管理好学生的实习生活，值得我们去思考和探索。
一、跟岗实习的内涵及意义
（一）融师资，校企“双师”育人
物流学生跟岗实习阶段，学校选派有教育教学经验的老师作为实习指导教师驻点企业，同时，企业选派经验丰富的师傅作为 “师傅”有计划的指导学生，师带徒教育教学方式，让学生顺利的完成岗位工作任务，实现校企生多赢的局面。
（二）融教材，精准育人
学校根据企业设立的岗位，结合实施性教学计划，与企业多次协商，最终制定出实习实践计划;物流学生根据企业业务安排轮岗实习。同时，企业根据实际情况，定时和不定时进行培训。培训教材的内容是融入课程内容，实现精准育人。
（三）融行为，完成角色转换
分阶段进行职前培训及职中培训，让物流学生心态端正、行为规范、融入企业，完成了学校人到企业人的角色转换。学生初到企业，学校指导教师与企业人力资源根据实习计划，开展职前培训，了解实习要求、公司规章制度、实习目标及职业发展方向，让学生适应新环境，适应新生活。开始岗位操作后，针对学生心态变化开展相关培训，指导学生调节职场与生活中的压力，培育阳光心态。同时，职场礼仪和企业文化的培训，帮助学生提高职业素养，提升人际沟通能力，规范行为，融入企业，树立良好的形象。
二、中职物流学生跟岗实习存在的问题
中职学校物流学生跟岗实习，应全面贯彻国家的教育方针，实施素质教育，坚持教育与生产劳动相结合，遵循职业教育规律，培养学生职业道德和职业技能，促进学生全面发展和就业，提高教育质量[1]。跟岗实习对于学校、企业、学生都有着很重要的意义，但是中职学校在物流学生跟岗实习期间的管理工作方面仍存在一些需要去探索和解决的问题，主要包括以下方面。
（一）跟岗实习岗位分散，管理难度增大
中职学校跟岗实习是以专业为单位，一同到企业去实习，但企业无法在一个岗位、一个部门安排这么多的物流学生实习，因此会被分配到各部门实习，那么原有班级、同学、朋友可能会被打散，无形中会加大了学生管理的难度;每位学生掌握的技能和他的岗位意愿都会不一样，企业无法满足所有学生的意愿，这心理落差也让管理难度增大。即使学校有安排专职跟岗老师到企业常驻，但也因为学生实习的岗位过于分散，在日常管理上给跟岗老师对学生的实习管理工作带来很大的挑战。
（二）企业与学校在对物流学生的管理意识方面存在差异
跟岗实习期间，大多企业没有给我们物流学生足够的时间完成由学生到员工的角色转变，导致对学生的管理与企业正式员工一样，将企业的文化、规章制度作为学生管理工作的全部内容。企业忽略了学生是独立的个体，尤其现在的学生特别有个性，不随波逐流，所以在面对新的环境由学生转变员工，他们在思想上、在实习工作表现上都会存在很大的差异。因此如果企业只是用单一的管理方法去教育、管理学生，就会出现很大的困难，引起学生的反感和逃避。
（三）物流学生在跟岗实习阶段缺乏对企业环境的适应性
跟岗实习期间，物流学生需要在较短时间完成从学校学生到企业员工身份的转变，物流大多岗位周末、节假日可能无法正常休息，在岗位的时间也比较长，部分学生短期时间内无法适应，再加上学生从两点一线的低压校园生活突然变成在高压、高度紧张的新环境实习，无法很好适应，也就出现了刚实习就要请假甚至旷工的现象。
（四）物流学生对现有的教学与生产相结合的培养模式认识不到位[2]
在实际的实习工作中，存在一些物流学生缺乏吃苦耐劳、爱岗敬业的精神，当遇到问题时，他们首先想到的不是去寻求帮助、沟通解决这个问题，而是想着逃避，选择旷工、换岗甚至离职的方式。实习期间，企业也会按时给实习学生发放薪资，但大多学生过于注重眼前的利益，自身缺乏主动学习意识，不会利用实习去提升自己。当然，绝大多数物流学生没有违反实习单位规章制度，但有部分学生缺乏岗位意识，出现迟到、早退、旷工等现象，也有不服从公司和跟岗教师管理的情况，对这些学生的教育会花费企业和跟岗指导教师的大量精力，造成管理工作的困难。
三、中职物流学生跟岗实习管理工作的对策
为贯彻落实省教育厅校企“精准对接、精准育人”攻坚行动的要求及顺应广东省职业教育“加强校企合作、深化产教融合”，开展职业教育教学改革，提高人才培养质量，建设“广东职教模式”。2020年，在学校统一部署下，我校物流专业与多年的合作企业----广东时捷物流有限公司，共同制订校企合作育人计划，开展“产教融合，校企合作，工学结合，知行合一”的教育教学活动。面对学生、家长、学校、企业等多方面因素，结合当下学生跟岗实习存在的普遍现象，接下来我结合这半年第二次到广东時捷物流有限公司跟岗指导的经验，从驻企业跟岗实习指导教师的实际学生管理工作角度，为了提高跟岗实习学生的稳岗，确保学生安全高效的完成实习任务，总结出以下做法[3]。
（一）提前做好出发前的准备工作
在跟岗实习开始前，指导教师要提前从就业科这边获得学生的人数、出发时间、企业情况等，可以提前做好准备。
（二）建好微信群，加强沟通联系
（1）建立微信大群，包含三个班的班主任和所有的学生。在出发之前提前通知学生：出发当天的安排。
（2）建立宿舍长群，宿舍安排好之后，每个宿舍选择一人当宿舍长，加入到宿舍长群中。宿舍长需要每天晚上报宿舍考勤，督促宿舍成员打扫卫生，每个月收实习周記上交给指导老师检查。
（3）建立与班主任的沟通联系群，本次实习涉及到三个班，所以为了方便沟通，建立了这个班主任联系群，在这个群里，班主任有关于实习学生的问题可以在群里询问。若实习指导老师有遇到一些需要统一说明问题的，就会在群里与三个班主任沟通说明。
（三）定期开实习沟通会
每个月会和公司人力资源培训组的同事一同找各部门主管召开实习生沟通会，根据各部门主管描述自己部门实习生的情况，了解学生的工作表现，存在什么问题需要一同解决，了解进步比较大、表现比较好的学生，把这些情况做个总结发到微信群，让学生得到近期实习工作的反馈，起到一个激励作用。
（四）定期给学生开展活动和培训
由于疫情，今年并没有机会组织大型活动，所以大多以培训为主，主要有入职培训、职业生涯规划培训、拆零配货技巧培训、实习生月度沟通交流会、轮岗会议、中秋佳节灯笼设计活动、商务礼仪、心态管理培训等。开展活动和培训能让学生知道学校和企业对他们的重视、关心。也能在合适的时间给学生进行心理指导、职业指导、岗位指导，从而去提升自我。
（五）其他方面的建议
（1）经常到学生工作区域，观察学生的实习状态表现，然后每次会找个别学生询问工作情况，目的是为了让学生知道，他们实习全程有学校老师陪同。
（2）每个月布置大型作业和检查实习周记。
（3）定期巡查宿舍，检查宿舍卫生，和学生聊天，关注学生的心理动态，了解学生在实习工作生活种是否遇到需要我们帮助的问题。
（4）当遇到一些作为跟岗指导老师无法处理解决的事情，第一时间找班主任，毕竟班主任是最熟悉自己学生的，如果班主任再解决不了，那么就可以让班主任联系家长进行沟通。
四、结语
跟岗实习是中职学校培养物流学生的重要途径，针对实习中出现的物流学生管理方面的问题，需要学校、企业、社会、家庭相互协调配合，帮助中职物流学生更好更快地完成角色转变，作为驻企业跟岗实习老师，作为学校、班主任、家长、企业、学生的沟通联系中枢，要起到关键作用，及时解决物流学生在跟岗实习中出现的各种问题，为社会培养更多更优秀的物流人才[4]。
参考文献：
[1]周文娟，黄宝发.中职学生顶岗实习的过程管理[J].新课程·中旬， 2014， 000（002）：P.186-187.
[2]葛永明.工学交替培养模式中思想政治教育导师制的探索与实践[J].中国职业技术教育，2007（2）：36-37.
[3]樊登勇.中职学生跟岗实习带队管理工作浅析[J].商情， 2020， 000（017）：73.
[4]苑建.中职院校顶岗实习中的学生管理[J].西部素质教育， 2018， 004（024）：205-206.
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