高职图书馆流通管理常见问题与优化措施
李晶慧
【摘要】 图书馆流通管理工作创新，能提升图书馆服务质量及服务效率，提升高职院校服务水平，助力高职教育发展和优化。通过了解图书馆流通管理工作优化的意义，能推动高职院校领导提升对图书馆工作的重视，更能深入分析和研究高职图书馆流通管理常见问题，并对其提出针对性解决意见，以推动高职院校图书馆流通管理工作质量及效率不断提升。
【关键词】 高职院校 图书馆 流通管理 互联网
引言：
信息技术的发展和普及，能助力图书馆流通管理工作创新，但也对图书馆流通管理工作人员提出更高挑战。图书馆工作人员需提升信息技术掌握能力，并积极利用互联网不断进行自主学习，才能促进综合素养提升，优化图书馆流通管理模式，推动高职院校图书馆健康可持续发展。而借助信息技术能全面了解教职人员及学生需求，确保流通管理工作优化的科学性。
一、图书馆流通管理工作优化的意义
高职院校优化图书馆流通管理工作，能提升图书流通的便捷性。流通管理工作主要为满足学生及教师阅读需求，故此，必须将人本理念全方位融入到流通管理中，才能将刚性管理及柔性管理相结合，提升图书借阅效率，满足教职人员及学生发展需要。例如，流通管理工作优化后，学生可在图书馆网站，积极下载相关图书资源。而图书流通管理模式优化，能助力图书馆完善馆藏资源。
例如，线上借阅平台会利用云计算技术进行存储，大数据技术进行数据分析、人工智能技术为学生提供借阅服务，相关技术的利用，能使流通管理工作人员了解读者需求，更能提升高职院校资金的利用率，确保采购的合理性，也能通过纸质图书及数字化图书，为学生提供更全面的资源，从而充分凸显流通管理工作价值。
二、高职图书馆流通管理常见问题
2.1管理人员综合能力较弱
素质教育的发展和革新，对高职院校图书馆提出更高要求。但高职院校图书馆在招聘时，对图书馆流通管理人员学历、专业技能、信息技术掌握能力等方面要求较少，这也导致管理人员综合能力较弱。虽然高职院校以认知这一问题，开始提升招聘要求，招聘高素质复合型人才。但由于图书馆流通管理工作人员薪资待遇较低，缺乏完善的晋升机制，导致招聘工作陷入瓶颈。素质教育和互联网的发展，使图书馆传统流通管理工作形式，无法符合教育者和受教育者发展需要，想要促进其积极革新，需加强对流通管理工作人员的培养，提升其综合能力和综合素养。当管理人员综合能力较弱时，无法适应图书馆制度的创新和改革，更无法快速转变服务理念，这会限制图书馆发展。
图书馆流通管理工作既繁杂又琐碎，需要流通管理人员对纸质书籍、数字化书籍整体数量做到心中有数，才能根据高职院校发展需要对其进行科学分类，方便教育者和受教育者查找和借阅。科学分类需要流通管理人员，强化对学科专业知识的了解，才能系统性构建借阅目录，提升流通效率，满足师生和科研人员的借阅需求。高职院校本身担负教书和育人职责，图书馆也应为教育拓展提供帮助，只有图书馆流通管理工作人员有能力全面了解师生需求，才能优化流通管理服务，提升图书馆服务质量，促进柔性管理及钢性管理的有机融合。
2.2流通管理模式趋于优化
信息化时代，图书馆应根据学生发展需要，革新传统流通管理模式，才能强化书籍分类，维护图书流通管理工作秩序。但通过对目前纸质书籍的借阅情况进行综合分析，发现，目前高职院校的图书借阅模式仍相对落后，学生需要根据自身权限，借阅相关书籍。流通管理工作人员需审核借阅周期，更要及时检查归还的书本状况，强化检查能减少图书破损，更能确保学生按书架分类归还相关书籍。但高职院校图书馆内书籍十分庞杂，日常的图书摆放、书籍整理、流通借阅等方面，工作量较大，这使图书管流通管理工作人员工作难度提升，传统的流通管理模式明显无法符合图书馆发展需要。例如，一旦学生存在不文明的借阅行为，乱摆乱放书籍，会造成书籍分类混乱，更会损坏纸质书籍，影响其他学生的借阅体验。
图书馆流通管理工作人员可借助信息化手段，展开多元化流通管理，以确保提升工作的规范性和系统性。但借助信息手段，完善图书流通管理模式，对相关硬件和软件具有一定要求。但高职院校相关资金有限，无法对相关硬件及软件设施进行及时更换，这也会增大图书流通管理工作难度。图书馆流通管理工作人员本身信息技術掌握能力较差，无法根据高职教育发展需要更新流通管理模式，这不利于图书馆工作优化和创新，也不能通过图书馆服务质量提升，推动高职教育发展。
2.3硬件及软件设施趋于完善
互联网的普及和发展，使学生的生活和学习习惯发生变化，其图书借阅习惯也会发生改变。图书馆为方便图书借阅和查询，可提供图书扫码服务，利用扫码形式借阅相关书籍。学生可通过刷卡录入相关借阅信息，校园一卡通已成为很多高职院校的选择，这能实现图书的自动化流通和管理。但对图书馆的硬件及软件设施要求较高，通过调查发现，图书馆的硬件和软件设施没有进行定期维护，更没有进行及时更换。落后的借阅设备使用一卡通，在人流量较大时，可能无法读取信息，并存在设备停摆现象，这会浪费学生的时间、精力，也有可能因设备乱码，而导致图书违规流出，这使图书馆自动流通功能形同虚设，高职院校图书馆图书流通效率也较低。随着素质教育不断发展，高职院校的线上教学教材，也在进行动态化革新，现有图书无法全面满足学生需求，高职院校需根据教育发展需要，适当采购一些纸质及数字化书籍，但书籍的采购和硬件软件设施的更换，需要投入大量资金，而且需要持续性投入。但由于高职院校的教育资金有限，校领导无法为图书馆发展，拨付过多资金，这是导致相关硬件及软件设施趋于完善的主要原因。一般硬件及软件设备更换后，还需要对相关硬件及软件进行定期维护和检修，才能确保其平稳运转。但现阶段，部分高职图书馆维护人员专业性较差，导致很多现有设备因故障而暂停使用，这也造成资源浪费。
2.4线上流通管理平台功能单一
互联网的普及，使高职院校开始借机构建线上借阅平台。但通过对线上借阅平台进行深入分析和了解，发现其功能相对单一，很多功能也形同虚设。例如，虽然线上借阅平台有意见反馈模块，但反馈模块入口较为隐蔽，也没有专业人员会对学生反馈意见进行收集，这不利于线上流通管理平台优化，也不能体现图书馆借阅服务的人性化，强化柔性管理。一般流通管理工作人员可借助线上流通管理平台，全方位掌握图书借阅情况，并根据相关图书借阅数据，完善图书流通管理工作。而且，图书馆并没有对线上流通管理平台，进行定期革新和优化，这不利于构建一体化阅读平台。不能实时革新数据，会使线上平台存储的图书条形码与图书不一致，这会影响学生借阅体验，也会使图书借阅变得复杂化。线上流通管理平台在流通数字化书籍时，也会存储大量纸质书籍的条形码，更会有全面的数字化书籍及纸质书籍目录，学生可根据自身需求，选择相关纸质书籍及数字化书籍。但通过对线上流通管理平台的目录进行综合分析，发现很多书籍涉及多学科内容，这就为图书分类带来较大难度，线上目录分类也具有较高的复杂性，不利于体现高职院校图书的系统性和规范性，也会使学生获取相关书籍难度较大。
三、高职图书馆流通管理优化措施
3.1强化培训，提升管理人员综合能力
想要切实提升高职图书馆流通管理质量，需强化培训，提升流通管理工作人员综合能力。故此，图书馆领导应适当提升流通管理工作人员的薪资待遇，吸引更多高素质复合型人才前来就业，以此降低招聘难度。仅提升薪资待遇，无法提升现有工作人员的工作积极性，可适当完善晋升机制，晋升一些优秀管理人员。例如，图书馆领导可根据流通管理工作需要，针对性制定相关考评方案，通过全方位考评，能了解流通管理工作人员的工作状态，目前流通管理制度中存在的不足。这能帮助流程管理工作人员正确认知自身薄弱点，进行针对性提升，也能优化流通管理制度，为流通管理发展保驾护航。
高职院校可定期邀请相关专家和学者，到学校为图书馆工作人员进行培训。通过培训和交流，图书馆流通管理工作人员能优化管理理念，提升服务意识，吸引更多学生到图书馆进行学习。当图书馆充分发挥其教育职能时，高职院校领导也会随之加强对其的重视，大力支持图书馆工作。信息技术的发展和普及，也为图书馆流通管理工作人员提供更多接受再教育的机会，工作人员可根据发展需，积极通过互联网接受再教育。接受再教育能助力流通管理工作人员，打破时间和空间限制，随时随地进行自我提升，更能使图书馆流通管理工作人员提升自身综合能力和综合素质。例如，工作人员可利用互联网学习先进的管理理念，更可通过互联网学习专业的图书分类知识，这能强化图书分类，提升流通管理工作质量和效率，为高职教育发展奠定基础。
3.2加强改革，展开多元化流通管理
互联网时代，高职学生仍需借阅大量纸质书籍，但也同时存在大量数字化书籍，传统流通管理模式不能满足高职院校发展需要。故此，图书管理工作人员可借助校园网站、微信公众号等，引导学生线上自助检索相关图书目录，通过自助形式借阅相关书籍。自助借阅能提升图书借阅的便捷性，更要对借阅账号进行實名登记。通过实名登记可及时了解学生图书归还状态，也能帮助学生快速查阅感兴趣的书籍信息。例如，可根据学生的综合情况和图书借阅状况，制定读者等级。读者等级较高，借阅图书也较多，借阅时间也能延长，而读者等级较低，借阅的书籍较少，也无法借阅太长时间。可根据学生的履约情况，确定学生等级和信用，以此引导学生养成良好图书借阅习惯。虽然图书流通管理工作人员会对图书进行分类，但图书分类需要涉及的专业知识比较庞杂，流通管理工作人员可积极与专业教师进行沟通，通过沟通能加强对书籍的进一步了解，更能拓展书籍分类，及时采购纸质及数字化书籍资料。创新流通管理模式，能解放图书馆流通管理工作人员精力，使其有时间解答学生疑问。例如，学生可在图书馆网站和图书馆微信公众号中留言，图书流通管理工作人员可每天定期回复学生留言，以此了解学生需求，提升流通管理工作的有效性和科学性。
3.3增加投入，积极完善软件硬件设施
完善高职院校图书馆硬件和软件设施，积极采购数字化及纸质图书资源，需要政府、学校、社会共同努力。财政部门可适当为高职院校的图书馆建设拨付一些资金，但也要设立专业监督部门，对资金使用情况进行监管。强化监管能提升资金利用率，更能确保建设现代化图书馆。而高职院校应聘请专业维修人员，对相关设备进行定期维护和检修。强化保养能减少设备故障率，也能快速发现设备运行中存在的问题，及时进行维修和更换。高职院校也应提升对图书馆建设的重视，适当拨付一些资金，助力图书馆建设和完善。学校内部可成立专业的监督部门，对图书馆完善情况进行监督，并对图书馆完善提出针对性意见。图书馆工作人员可向社会一些企业寻求支持和帮助，引导企业为图书馆建设注资，能丰富图书馆建设资金来源。
例如，政府可适当提供一些优惠政策，为踊跃捐款的企业提供一些政策支持，以提升企业捐款积极性。图书馆采购数字化书籍时，要特别注意版权问题，更要在采购时充分参考教育者及受教育者意见，参考其意见，可以确保采购的全面性和合理性，更能在软件及硬件设施完善时，充分考虑教职人员需求。而图书馆流通管理工作人员，也可对软件及硬件设施提出相关意见及建议。作为相关硬件及软件设施的长期使用人员，流通管理工作人员能为设备优化提出一些合理化参考意见。
3.4创新服务，优化线上流通管理平台
创新服务模式，优化线上流通管理平台，能推动高职院校图书馆流通管理工作积极优化和发展。针对传统线上平台功能模块单一现象，可适当利用目录分类服务、图书典藏服务等，完善线上平台功能模块。强化不同模块功能划分，能实现对线上流通平台的系统化管理。
例如，线上流通管理平台构建时，可利用大数据技术、云计算技术、人工智能技术、物联网技术等，共同构建线上管理平台。不同技术优点不同，能提升线上流通管理平台的完善性。线上管理平台构建时，可强化对教职人员及学生借阅习惯的了解，通过了解能对线上流通管理平台进行动态化革新。图书流通管理工作人员也需对纸质书籍的条形码，进行定期革新，还要在线上管理平台中增加检索模块。学生可通过检索，查找一些拓展性书籍，这更能提升线上流通管理平台的便捷性，也能提升图书馆服务质量和服务效率。
部分高职院校可积极与企业合作，共同开发线上流通管理平台。与企业合作能提升线上流通管理平台的专业性，也能在书籍分类时，适当参考企业意见及建议，以助力学生职业核心素养提升，使学生在阅读过程中，充分享受阅读的乐趣。相关模块的界面也应尽量设置的美观，能激发读者阅读兴趣，更能使学生一目了然查阅相关书籍，这更能构建精细化服务体系，助力图书馆积极发展。
四、结束语
流通管理工作属于图书馆的重要工作内容，促进其积极优化和完善，能充分凸显图书馆的教育价值，助力高职院校图书馆更好地为教育服务。教职人员和学生也需要具备良好借阅习惯，才能增加借阅率。积极完善图书馆硬件及软件设施，构建现代化管理服务模式，能吸引学生主动借阅相关图书，促进教育现代化发展，从而培养更多高素质复合型人才。
参 考 文 献
[1]李敏，欧荣，侯筱蓉，叶孟良. 医学院校图书馆信息素养用户教育共性与个性探析[J]. 图书馆工作与研究，2018（04）：121-128.
[2]姜玲. 基于WCI的艺术院校图书馆微信阅读推广效果研究[J]. 图书馆杂志，2018，37（11）：47-55+69.
[3]王敏. 高职院校图书馆学科服务的模式与实践探索[J]. 图书情报工作，2016，60（06）：54-57.
[4]季亚文. 经管类高职院校图书馆信息资源共建共享研究[J]. 图书情报工作，2016，60（S1）：99-104.
[5]杨明秋，王艳秋. 基于微信公众平台的吉林省高校图书馆阅读推广现状调研[J]. 图书馆学研究，2020（08）：85-93.
[6]宋扬. 文化建设视阈下高职院校图书馆文化育人效应研究[J]. 中国职业技术教育，2017（31）：114-117.
猜你喜欢图书馆高职院校互联网浅谈“互联网+”中小企业发展电子商务的问题现代营销·经营版(2019年4期)2019-04-15智能制造与“互联网+”对策研究中国科技纵横(2018年12期)2018-08-29玉雕技能大师工作室建设在高职院校中的应用研究艺术科技(2018年7期)2018-07-23图书馆小太阳画报(2018年1期)2018-05-14全媒体时代职业院校学生的学习行为模式嬗变研究价值工程(2018年4期)2018-01-15从校企对接探讨咸宁“互联网+”应用研究农家科技下旬刊(2017年8期)2017-11-13“互联网+”环境下跨境零售电商发展现状及改善方略商业经济研究(2017年6期)2017-04-02高职院校开展国学教育的可行性研究新校园·中旬刊(2014年8期)2014-09-22去图书馆小天使·一年级语数英综合(2014年8期)2014-06-26