精细化护理管理对提高神经内科护理质量的影响研究
刘健
摘要：目的：观察精细化护理管理对提高神经内科护理质量的影响。方法：选取本院神经内科的护理人员作为样本，将其分为观察组与对照组2个组别。对照组采用常规方法护理，观察组开展“精细化护理管理”活动。结果：护理后，观察组护理人员护理态度得分（23.01±0.10）基础护理（24.25±0.01）一级护理（23.89±0.16）环境护理得分（24.57±0.02），患者并发症发生几率5.26%、护理风险发生几率为0，与对照组相比，优势显著（p<0.05）。结论：将精细化护理管理应用到神经内科护理管理中，对科室护理质量的提升具有积极意义。
关键词：精细化护理管理;神经内科;并发症
【中图分类号】 R473.5 【文献标识码】 A 【文章编号】2107-2306（2021）17--01
前言：神经内科患者病情严重、起病急、病情进展迅速，护理难度较大。常规护理方法缺乏全面性，难以充分满足患者的护理需求。研究指出，将精细化护理应用到神经内科的护理管理中，可使护理质量得到一定程度的提升。本文于本院神经内科2015年9月--2016年9月实施“精细化护理管理”期间的护理人员中，随机选取19例作为观察组，观察了精细化护理管理的应用效果：
1 资料与方法
1.1 一般资料
于本院神经内科2015年9月--2016年9月实施“精细化护理管理”期间的护理人员中，随机选取19例作为观察组。护理人员资料如下：性别：均为女性。年龄（20--47）岁，平均（30.01±0.46）岁。工龄（0.5--16）年，平均（6.74±0.58）年。文化水平：中专及大专15例、本科及以上4例。
同时选取本院神经内科2015年9月前未实施“精细化护理管理”期间的护理人员19例作为对照组。护理人员资料如下：性别：均为女性。年龄（22--49）岁，平均（30.00±0.51）岁。工龄（2--15）年，平均（6.71±0.60）年。文化水平：中专及大专16例、本科及以上3例。
两组患者临床资料对比，无统计学差异（p>0.05），具有可比性。
1.2 方法
对照组采用常规方法护理。
观察组开展“精细化护理管理”活动，加强对护理人员、护理工作及护理风险的管理。
1.3 观察指标
观察两组护理人员护理质量得分，包括护理态度、基础护理、一级护理、环境护理4性指标。
观察两组患者治疗及护理风险的发生情况。治疗风险以并发症为主，护理风险包括护患纠纷、护理文书书写错误、患者跌倒等。
1.4 评分方法
由患者评价护理人员的护理质量。共100分。护理态度、基础护理、一级护理、环境护理各25分。累积分数越高，护理质量越高。
1.5 统计学方法
采用SPSS 20.0软件处理数据。计数采用（%）方法表示，P<0.05代表数据差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 两组护理人员护理质量得分
两组护理人员护理质量得分见表1：
2.2 两组患者治疗及护理风险的发生情况
两组患者治疗及护理风险的发生情况见表2：
3 讨论
精细化护理管理，属于新型护理管理方式的一种。要求从护理人员的管理、护理工作的管理以及护理风险的管理3个角度出发，分析常规管理方法存在的漏洞，并采取措施弥补漏洞，以提高护理的全面性[1]。将上述护理管理方法应用到神经内科的护理管理中，能够进一步满足患者对护理的需求，使护理质量及患者的护理满意度得以提升。
精细化管理方法具体如下：（1）护理人员的精细管理：护士长深入分析每一位护理人员的特点及优势，根据其护理优势的不同，将其分配到不同的岗位上工作，提高护理效率及质量;严格落实责任制，由护士长对整个科室护理人员的护理质量负责。护理人员则需对自身的护理质量负责;落实激励机制，给予优秀的护理人员以物质方面的奖励，提高其护理积极性[2];落实监督机制，确保护理人员均能够认真执行每一个护理步骤，提高护理质量。（2）护理工作的精细管理：严密监测患者血压等生命体征，发现异常及时处理，降低护理风险及并发症的发生几率;加强健康教育，提高患者的自护知识了解水平，提高其治疗及护理的依从性;与患者沟通，减轻其恐惧及焦虑等不良情绪，确保患者能够以积极的心态面对疾病;患者病房严格消毒，保持通风，地面保持清洁干燥，严格控制室内温度与湿度，提高患者的舒适度。（3）护理风险的管理：跌倒、床上坠落、护理文书书写错误以及护患矛盾等，属于神经内科常见的护理风险。病房地面保持干燥，并于病房周围墙面设置扶手，能够有效降低跌倒问题的发生几率;于床边设置护栏，能够避免床上坠落问题发生;书写护理文书时，需保持字迹清晰、内容全面;护理人员为患者服务时，需保持耐心，从患者的角度出发考虑问题，以降低护患矛盾的发生几率。除此之外，护理人员还需根据患者的疾病类型，加强对各类并发症的预防，提高治疗的安全性。本文研究发现，采用上述方法护理后，神经内科护理人员护理态度得分（23.01±0.10）基礎护理（24.25±0.01）一级护理（23.89±0.16）环境护理得分（24.57±0.02）患者并发症发生几率5.26%、护理风险发生几率为0，与常规护理方法相比，优势显著（p<0.05）。表明，将精细化护理管理应用到神经内科护理管理中，对科室护理质量的提升具有积极意义。
结论：
应将精细化护理管理应用到神经内科护理管理中，提高护理质量，提高患者治疗及护理的安全性。
参考文献：
[1]王宇. 精细化护理管理对提高神经内科护理质量的效果观察[J]. 中国医药指南，2017，（14）：214-215.
[2]赵艳. 精细化护理管理对提高神经内科护理质量的效果分析[J]. 内蒙古医学杂志，2017，（04）：504-505.
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