社交网络舆情发展浅析
贾汉
摘要：随着社交媒介技术的快速发展，人与人之间通过社交媒介建立联系，构成了社交网络。线下的舆情也随之被映射到社交网络空间，形成社交网络舆情，成为影响社会安全稳定的潜在隐患。围绕社交网络舆情发展过程，本文从社交网民主体集合、舆情事件集合和舆情言论集合，归纳分析社交网络舆情的发展现状。
关键词：社交网络舆情;发展浅析
一、引言
随着面向用户的互联网操作技术的不断发展，自从进入web2.0时代[1]和web3.0时代[2]以来，促进和产生了许多社交媒介，如博客、BBS（Bulletin Board System，电子公告板）论坛等社交平台和微信、QQ、Facebook等即时通信软件。现实社会中的社交关系借助于不断发展的社交媒介映射到网络空间之中，形成了社交网络。由于社交媒介不断拓展了社交信息的维度，促使人们增加了社交时间、加快了社交频率和提升了沟通效率，社交网络已经成为社会网络的重要组成部分。社交媒介在不断释放和满足人们社交需求的同时，线下的舆情也随之出现在社交网络空间之中，形成社交网络舆情。伴随着社交网络发挥着越来越重要的作用，社交网络舆情已然成为影响社会安全稳定的潜在隐患。
社交网络舆情是把双刃剑，一方面起到监督的作用，促进社会建立公序良俗，促进社会向好的方向发展;一方面，由于一些不法分子的存在，故意捏造或歪曲事实，企图通过蒙蔽等手段诱导网民，达到非法的目的，获取非法的利益，给国家和社会造成损失，对社会的稳定和发展带来潜在的安全隐患。国外不法势力也妄图通过舆情事件影响我国的稳定和发展。
二、社交网络舆情构成部分
目前，社交网络舆情的生存土壤日益“肥沃”，社交网络舆情的有效管控将会越来越重要。网络时代的到来，人们可以通过不同的网络平台，在广阔的网络空间与人互动，即时表达自己的意见[3]。这为社交网络舆情的形成提供了有利的外部条件。围绕社交网络舆情发生的过程，从集合的角度，将其中涉及到的主要元素分为社交网民、诱发舆情的事件和形成的舆情言论，并将其分别抽象为社交网民主体集合、舆情事件集合和舆情言论集合。
（一）社交网民主体集合的规模庞大。
社交网民主体集合，是指通过线社交网络参与舆情的网民。根据第37至45次的《中国互联网络发展状况统计报告》，对其中的即时通信用户和手机即时通信用户进行统计，即时通信用户规模和手机即时通信用户，作为社交网民主體集合的重要来源，规模庞大，且在不断扩大。第45次《中国互联网络发展状况统计报告》中，截至2020年3月，我国即时通信用户规模达8.96亿，占网民整体的99.2%;手机即时通信用户规模达8.90亿，占手机网民的99.2%;网民人均每周上网时长为30.8小时;各类APP应用使用时长占比;社交应用中，微信朋友圈的使用率是85.1%，微博的使用率是42.5%，QQ空间的使用率是47.6%;社交和即时通信类APP占19.9%[4]。根据统计报告，网民的人均上网时长是在逐渐增加的，说明网民在网络中投入的时间逐渐增多;手机网民的在社交和即时通信类APP中投入的时间最长，手机网民通过该类APP参与网络空间的生活。说明基于社交应用的社交网络已经成为网民社会生活中的重要组成部分。
（二）社交网民主体“声音”的驱动力客观存在。
根据马斯洛的需求理论，随着国家的不断发展和富强，人们在不断的追求更高层次的需求。通过社交网络，人们可以实现社交需求和发出自己的“声音”，既能实现归属与爱的需求，也能体现出被尊重和自我实现;现实社会发展中，由于资源是有限的，短时间内无法满足所有的需求，各方利益交织，难免出现不可避免的矛盾。因客观原因，矛盾在短时间内无法得到解决或利益诉求无法得到满足时，部分网民将因此产生的事件在互联网上进行“声音”。
（三）舆情事件集合规模大且复杂，涉及社会多个领域。
舆情事件集合包含在网络空间中诱发形成舆情的事件集合。社交媒介的变化，一方面，提高了人们沟通的效率，提升了人们获取信息的速度和降低了发布消息的门槛，增加了人们“声音”的途径，扩大了“声音”传播的范围，增加了“声音”的受众人数。人们将自己生活中经历的事件进行随看随拍随发，在社交网络中与其他社交网民进行交流讨论。该事件来源于人们的生活之中，作为舆情事件集合的重要来源，事件类型复杂，涉及社会多个领域，如教育、环保、涉警、民生和医疗等。根据蚁坊软件公布的2019年1月至2020年4月的网络舆情事件案例[5]。对事件案例的数量进行统计，说明网络舆情事件呈现多发态势。
（四）舆情言论集合复杂。
舆情言论集合是指社交网民围绕舆情事件发表的言论。社交网民根据自己获取的事件信息，结合自己的判断“发声”。由于舆情事件涉及社会多个领域，社交网民存在不掌握舆情事件全部信息的可能，加之一些不法分子的存在，企图通过捏造或歪曲事实等手段诱导社交网民，达到非法的目的。因此，围绕舆情事件产生了复杂的舆情言论集合。目前，粗略的将舆情言论分为三类，中立、支持和反对。
综上，从社交网民主体、舆情事件集合和舆情言论集合三个方面，详细的归纳分析了社交网民主体集合的规模庞大，社交网民主体“声音”的驱动力客观存在，舆情事件集合规模大且复杂，涉及社会多个领域，舆情言论集合复杂。说明社交网络在社会网络中发挥着越来越重要的作用，在人们的生活中占据着越来越重要的地位，依托社交网络出现的社交网络舆情将会可能产生更大的潜在的安全隐患。
三、结语
社交媒介的不断发展，提高了社交维度，增强了社交需求，拓展了社交范围，促进了社交网络的形成。社交网民的不断增加，社交应用的不断出现，表明社交网络在现实生活中发挥着越来越重要的作用，已经成为社会网络中的重要组成部分。由于社交网络已经成为网民内心认知、态度和下一步行为倾向外显的重要载体，舆情问题也随之出现在社交网络之中。舆情借助社交网络，形成的社交网络舆情，对社会的安全稳定造成了潜在的安全隐患。社交网民在社交需求得到满足的同时，也在社交媒介上留下了行为信息，提供了可供研究的数据。因此，研究社交网络中的舆情是十分的必要和有意义。
参考文献：
[1]孙茜. Web2.0的含义、特征与应用研究[J]. 现代情报， 2006， （02）：
69-70.
[2]李湘媛. Web3.0时代互联网发展研究[J]. 中国传媒大学学报（自然科学版）， 2010， 17（04）：
54-56.
[3]李庆林， 张超， 吴芳菲. 网络舆情的发展阶段及其特点研究[J]. 编辑之友， 2014， （11）：
47-53.
[4]中国互联网信息中心. 第45次中国互联网络发展状况统计报告[R/OL]. http：// www.cac.gov.cn/2020-04/27/c_1589535470378587.htm. 2020-04-28/2020-07-19.
[5]蚁坊软件. 2019年全年舆情事件案例分析报告合集[EB/OL]. https：//www.eefung.com/company-news/20200123121654. 2020-01-23/2020-07-19.
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