班主任语言艺术特性及应用
雷君苏
[摘 要]语言是一门艺术，班主任的一言一行影响学生的状态。面对教学管理中遇到的各种问题，班主任应充分发挥语言艺术的特性，以深情言语感化学生，用多种语言方式引导学生，抓住时机积极引导和客观评价学生，以科学语言规范学生。班主任要充分利用语言艺术教书育人，在沟通过程中言之有理，言之有物;情真意切，刚柔并济;委婉迂回，曲径通幽;灵活应用，润物无声，充分发挥语言艺术魅力。
[关键词]班主任;语言;教学管理
班主任不仅肩负课堂教学的重任，还需要在课余时间为学生答疑解惑，处理学生的问题。在与学生沟通交流的过程中，班主任需要灵活运用语言艺术，达到教育和开导学生的目的。教书和育人都是教师的职责所在，班主任应当善于用精当巧妙的语言，春风化雨，润物无声。
一、班主任语言艺术特性概括
（一）以深情言语感化学生
苏霍姆林斯基认为，教育的艺术首先包括谈话的艺术，教育口语是班主任对学生开展思想品德教育中用到的具有感染力、说服力的工作用语。这些语言搭载着班主任的情感，也是工作用语的灵魂。一些班主任沾染了说假话、讲套话、言不由衷的不良习惯，需要彻底改正。用充满爱、充满深情、充满真情的语言教育学生，才会成倍地增加班主任工作用语的感染力。班主任要以真诚作为最基本的语言特色，要通过个性化的说话语气、方式、音调、音色等，向不同学生传递不同的关怀和温暖。班主任在自然表达各种话语的同时，总会伴随着一定的思想感情，因此，班主任不能长期采取“否定性的评定”，否则学生会采取否定性方式进行自我评价，进而导致他们的行为、态度趋近于此类否定性的言谈举止和行为方式。班主任应加大肯定语的使用频次，以肯定性的评价敦促后进生改变自己的错误行为和错误态度。以肯定性的话语与学生自然平和地交谈，启发学生克服不足，发扬自己的优点和长处。班主任要用饱含深情的热语感化学生，在双方“通情”的基础上，让学生“达理”。班主任要用深情的语言，让学生感受到真诚的关怀和充分的尊重，去感化、启迪学生，让学生对班主任产生信任，并心悦诚服地接受班主任的教育和指导，激发学生向上奋发的动机。
（二）用多种语言方式引导学生
班主任语言艺术的表现方式多种多样。班主任要灵活运用这些方式，科学地引导学生的行为规范和学习生活。班主任管理班级纪律时，要规避单一化的语言教育行为，既要充分发挥自己的语言艺术，又要善于运用眼神示意、体态动作等。学生的自我把控力通常比较差，特别是班级纪律方面，不少班主任十分操心。如果班主任的语言教诲过多，易导致学生生出強烈的厌烦感。此时，教师可以采取体态动作、眼神示意等，有效规范学生。例如，学生偷偷看课外书时，班主任可以用“点桌面”“轻咳”等手段，暗示学生改正自己的行为，学生很快就注意到错误。此时班主任没有明说学生的具体过错，然而，该生再也没有看过与课程无关的课外书。此类案例表明，无声地批评很多时候同样适用于班级管理，班主任的体态、眼神、动作等，均是语言艺术中非常有效的表达方式。试想如果当时班主任点名批评该生，以相对严厉的语言进行教导，该生可能会觉得非常丢脸，以至于忘记本身过错，对班主任的管理产生抵触情绪。所以，班主任要学会采取多种语言表达方式，优化自己的语言艺术，在采取语言教导的同时，也能以丰富的情感和带有特定指向的肢体语言，扎实开展班级管理活动，提升教育教学效果。
（三）抓住时机积极引导和客观评价
班主任要抓住恰当的时机与学生谈心交流。通常情况下，学生情绪出现较大波动时，教师与学生的沟通能够取得较好效果。学生因故情绪不振时、学生间出现矛盾时、学生由于进步受到表扬时、学生成绩显著下降时等，都是教师和学生进行个别谈话的好时机。
教师要充分发挥自身语言艺术的特点和优势，以差异化的语言艺术对待不同的学生。不少学生在自我管理、独立学习等领域缺乏自控能力。班主任要抓住这些时机，以灵活多变的语言艺术，指导学生强化自我管理、自主学习的意识。班主任要利用语言艺术，鼓励学生挑战自我，知难而进。
针对极少数经常犯错误的学生，班主任要让他们感受到自己的良苦用心，并抓住时机奖罚分明，强化负面激励，唤起学生“知耻而后勇”的强烈进取心。在这种情况下班主任不能以偏概全或戴着有色眼镜批评学生，要做到就事论事。学生将事情经过陈述清楚后，班主任要严格批评存在错误的学生，而且和学生约定不得犯下同样的错误，要采用击掌、轻拍肩膀等方式，让学生感受班主任的要求和情感，生成一定的情感共鸣，推动学生改正。
（四）以科学语言规范学生
班级管理需要班主任全身心投入，把握班级管理的规律，实施科学化管理。班主任要不断了解、认识学生，了解学生的生活困难和学习障碍，全方位探讨影响学生健康成长的一系列外部因素和内部要素，积极自觉地学习和利用美学、思想政治、心理学、教育学、语言逻辑学等多种理论，做好充分的方法论准备和理论准备。班主任也要把握班级组织的管理规律和运作特点，全方位分析语言表达和五育并举的关系，秉持科学教育理念，把握语言表达的美学基础。班主任的工作用语，要凸显形式的美和内容的善与真，以深刻准确地表情达意、和谐优美的形式，切实感化学生。
二、班主任语言艺术的有效应用
（一）言之有理，言之有物
学生的是非观尚未成型，需要班主任进行正确的引导。在处理学生违规问题时，班主任需要表明态度，说明缘由，让学生意识到事情的严重性。具体的案例比抽象的表述更容易让人理解，富有哲理内涵的话语比平铺直叙的说教更有说服力。班主任在沟通中要做到事理兼备，让学生明理守信，心服口服。
在一次作业批改过程中，笔者发现有一名学生的作业有较为明显的抄袭痕迹。笔者与这位同学沟通后，确定了他抄袭的事实。笔者决定通过交流让他意识到这次事件是绝对不可以再次发生的。笔者问他将来梦想的职业是什么。他说想成为一名律师。笔者告诉他：“要成为一名律师，你不仅现在要好好学习，以后还要参加高考成为一个法学生，然后再通过国家的法考。这些考试你打算怎么办呢？”学生回答：“考试我肯定不会作弊的，作业我只是没时间写。”笔者说：“但是如果你平时作业都不好好写，又如何储备知识应对考试呢？”学生开始沉默，应该是觉得话语有道理。笔者乘胜追击，用举例说明作弊的行为：“如果你真的成为律师，平时不好好学习专业知识，到法庭上怎么维护委托人的利益呢？抄袭别人的成果，是无法给自己带来真正的成长。你是一个悟性很高的孩子，只要你从现在开始脚踏实地去做，老师相信你一定能实现自己的梦想。”学生深受感动，主动承认错误，并承诺下次不会再犯。
部分学生无法理解许多规范和要求的实际含义，认为犯错成本小，可以在短期内获得收益。班主任在发现这些问题时应及时沟通，防微杜渐。以学生关注的话题举例，让学生切实感受问题所在。从事件本身说理，有理有据，让学生发自内心产生认同感。
（二）情真意切，刚柔并济
仅有威慑力而缺乏亲和力的班主任只能让学生敬而远之。真诚与学生沟通，让学生感受到温暖的关怀，才能建立友善和谐的师生关系。学生更偏爱能够理解他们，关心他们的教师，班主任应当运用善意的语言，获取学生的信任和亲近。
笔者班里有一位坐在后排的男生比较活泼好动，经常在上课时间打扰其他同学，扰乱课堂秩序。许多任课老师反映过这个问题，但是他屡教不改。笔者找这位同学单独沟通，他故意表现出一副无所畏惧的架势，等待责骂。但是笔者首先问了他一个问题：“你喜欢坐在最后一排吗？”他说不喜欢。问他原因他愣了一下，开始向笔者诉说他的心路历程。其实一开始按他的身高分配在中间的座位，但是他有一次和同学打闹被发现，就被调配到后面了。“我总感觉坐后面有种被遗忘的感觉，老师和同学都不会看我，只有我故意找他们说话他们才会回应。”“当时我已经知道自己错了，但是老师把我安排到后面就像是给我‘判刑’了，既然他觉得我是个坏学生，那我就当个坏学生吧！”这是笔者第一次了解他的真实想法，笔者也站在他的角度予以真诚地回应：“我理解你在后排担心被冷落的心情，老师为了保证班级秩序，直接给你调换座位，确实有点考虑不周。但是老师从来不认为你是一个坏学生，你能原谅老师吗？”他有点惊诧地点点头，笔者借机教育他，“但是老师也有老师的顾虑，你之前的行为确实影响其他同学，如果我把你调回去，你能保证不再这样吗？”他认真地点了点头，后来确实再也没有做出扰乱课堂的行为。
部分学生由于性格活泼或者喜欢吸引教师的关注，容易做出一些过激行为，影响课堂的整体秩序。但是大部分学生能够在班主任的引导下进行改正。班主任如果表现出高高在上的姿态，勒令学生必须改正，可能会激发学生的逆反心理。班主任应该站在平等的位置，与学生真诚沟通，了解学生实际，从他们的角度看待事情的缘由。学生需要被尊重，被认可，关注学生的心理需求，在语言表达上要温和友善。班主任要耐心倾听，充分发挥语言艺术的作用，让学生愿意主动和自己打开心扉，畅所欲言。“良言一句三冬暖”，班主任和学生之间的交流不仅要有理，更要有情，这样才能获得学生的尊重和信任。
（三）委婉迂回，曲径通幽
有些学生心理承受程度较低，无法接受单刀直入地指责和说理。班主任可以采用迂回战术，循循善诱，让学生乐于接受。适当的宽容能够给学生更多自我思考的空间，让他们通过内省得到更加深刻的成长。委婉的语言表达方式也能让学生细细品味出更加深刻的内涵，让他们领悟到课堂之外做人做事的道理。
有一段时间笔者班级里流行看漫画和故事书，这些学生平时比较遵守规章制度，学习态度也比较端正，看课外书可能只是一时流行或消遣，笔者决定采取旁敲侧击的方法。笔者将一次课程改为阅读课，在课堂上说道：“最近看书的同学好像多起来了，不知道大家最近都在看什么书，能不能和老师分享一下？”有些女生流露出紧张的神情，害怕笔者公开批评他们。笔者继续说，“阅读是一个好习惯，你们这个年龄段可以多接触一些书，选择适合自己的。大家课业任务也比较繁重，应该择优阅读，免得浪费时间。”有些学生已经听出笔者言有所指，开始窃窃私语。之后笔者让学习委员分发新采购的课外书籍，“这些都是老师推荐的书，这节课大家可以尽情阅读！”这节阅读课学生们异常活跃，很多学生课后主动找笔者交流感想，他们觉得之前讀的故事书确实很无聊，让笔者推荐更多书目给他们。学生也希望多上阅读课，可以光明正大地满足阅读需求。
学生具有较强的自尊心，并且能够很快领悟教师的意思。班主任由于身份原因，可能会给学生造成较大的心理压力，影响学生的情绪。多数情况下班主任口头上进行适当提醒，即可帮助学生往更好的方向发展。简单地提醒能够让学生主动反省思考，认识到自身的行为是否有不妥当之处。学生的自我批评往往比班主任单方面的说教更有效果。
（四）灵活应用，润物无声
班主任与学生沟通的语言不在于铺张华丽，而在于精要实用。班主任应当注意与学生之间语言沟通的有效性，不断提升自身的语言素养，并在实践中灵活应用。不同的学生有不同的个性，班主任要充分了解学生的个性和背景差异，明确谈话的目的和方式。对于性格顽劣故意捣乱的学生，班主任在语言表达方面需要严厉坚决，让学生了解违规行为的后果对班级的影响;对于态度积极主动的学生，班主任可以积极倾听，真诚沟通，了解学生的实际需求，并且给出相应的建议和对策;对于内向害羞或者遇到难以启齿问题的同学，班主任应当言辞委婉，减少顾虑，帮助学生共渡难关。
语言艺术和谈话技巧最终是为沟通目的服务的，班主任的谈话不是为了发表个人观点或者炫耀文学素养，而是为了充分体察学生情况，了解学生处境，耐心引导学生。有的班主任没有意识到语言沟通的重要性，在与学生交流过程中使用贫乏单调的语言，无法吸引学生注意力。有的班主任没有注意语言表达中所传递的负面情绪，导致学生产生消极情绪，影响后续的学习和生活。有的班主任盲目照搬网络上或他人的话术，没有结合学生的情况，脱离实际，难以达到引导学生的效果。而优秀的班主任懂得用心钻研语言的艺术，并在实践中反复磨练。他们既能管理好班级的整体秩序，又能和每个学生保持良好的沟通。思想道德教育也是班主任的任务，教师可以以自身的言行为学生做榜样，将思想道德教育贯彻到日常生活当中。有效地沟通不仅可以帮助班主任进行班级管理，还有利于学生心理的健康发展。班主任应充分发挥语言艺术的魅力，传递信息，引导学生。
班主任在班级管理中起到至关重要的作用，语言是班主任与学生日常沟通的工具。班主任的语言应当精炼简洁，言之有物，言之有理，言之有情，把握好语言的实际应用。班主任做到在言语上尊重和信任学生，学生也会在行动上更加积极努力，师生之间能够建立良性循环，形成良好的师生关系。班主任应当注重自身的语言素养，灵活运用语言艺术传道、授业、解惑，帮助学生度过更加充实愉快的学习生涯。
参考文献：
[1]吴春花.浅谈班级管理中班主任的语言艺术[J].陕西教育（教学版），2021（5）：29.
[2]范会群.小学班主任的语言艺术[J].江西教育，2020（24）：6.
（责任编辑：姜波）
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