创建全国文明城市工作计划范文(精选3篇)
工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时，工作中都制定工作计划，工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“， 以下是为大家整理的关于创建全国文明城市工作计划3篇 , 供大家参考选择。
创建全国文明城市工作计划3篇
第一篇: 创建全国文明城市工作计划
社区创建全国文明城市工作计划范文
篇一：社区创建全国文明城市工作要求
一、基础项目
1.所有室内公共场所和工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识。
2.社区环境卫生整洁，无乱涂乱贴、乱堆乱放、乱扔垃圾、乱晾乱晒现象。
3.社区路灯、楼道灯无破损，能正常使用。
4.路面平整，无坑洼不平现象。
5.设有垃圾集中清运站点，垃圾清理及时，垃圾箱无损坏，使用正常。
二、《全国文明城市测评体系》相关指标
（一）学雷锋志愿服务 ：
1.设立社区学雷锋志愿服务工作站（岗），悬挂（张贴）标识标牌，公示管理制度、组织机构等。
2.社区志愿者注册资料。包括姓名、性别、年龄、身份证号、服务技能、服务时间等。要求注册人数达到社区常住人口8%以上。
3.社区建立志愿服务长效机制的资料。包括中长期规划打算等。
4.社区志愿服务工作流程和活动项目资料。要求按照《社区志愿服务方案》确定工作流程和活动项目。
5.开展关爱空巢老人、留守儿童、困难职工、残疾人志愿服务活动的资料。包括方案、图片、记录、总结、媒体报道等。
6.上级和辖区单位组织文化、卫生、消防、救灾等专业志愿服务队在本社区开展志愿服务活动的资料。包括方案、图片、记录、媒体报道等。
（二）宣传氛围：
1.实地考察：宣传栏大小以区或街道为单位统一，主要刊登创建文明城市、公民道德教育、社会主义核心价值观教育、未成年人思想道德教育、文明礼仪、文明交通、中国梦、节俭养德、文明餐桌、文明旅游等内容，毎季度更新一次。
2.材料审核：宣传栏设置资料。包括每个季度版面资料（照片或缩印版）。
3.电子显示屏滚动播放未成年人思想道德建设、志愿服务、社会主义核心价值观、节俭养德、中国梦等讲文明树新风公益广告。
4.宣传栏刊发学习习总书记重要讲话精神、未成年人思想道德建设、志愿服务、社会主义核心价值观、中国梦、节俭养德等宣传内容资料图片。
5、社区开展法制宣传教育活动的资料。包括上级及辖区单位开展法制教育进社区的资料。包括法律活动记录、活动图片等。社区开展法制宣传教育的活动方案、活动记录、活动总结、宣传手册等。
6.社区开展减灾、防灾宣传的资料。包括减灾、防灾宣传教育领导机构，宣传教育计划方案，开展宣传教育活动的文字、图片、音像资料等。
（三）社区文化活动中心、学习宣传道德模范、身边好人：
1、社区文化活动中心门口悬挂牌匾，室内配备必要的办公设施，卫生整洁，墙上公示人员信息和工作制度。现场提供资料。包括人员配备、个人信息、工作制度；活动记录；年度工作计划、方案、总结、表彰奖励、经验介绍、媒体报道等。
2.社区设立道德讲堂、市民学校。开展学习宣传“道德模范”、“身边好人”的材料。包括报告会和座谈会的图片资料、文字资料、音像资料，宣传栏刊登道德模范先进事迹的资料、媒体报道资料等。
2.居民自觉履行法定义务，承担社会责任、家庭责任的材料。包括表彰奖励决定、典型推介、媒体报道等。
（四）社区未成年人思想道德建设工作
1.社区有未成年人开展文化活动的场所，悬挂标识标牌，公示管理制度、开放时间。设施齐全，能正常使用。
2.现场提供社区未成年人开展文体活动的资料。包括活动安排、记录、图片、媒体报道等。
3.社区设立家长学校，挂牌并公示管理制度。现场提供相关资料。社区建立家长学校（家庭教育指导中心）的资料。包括家长学校组织领导、人员组成、管理制度、年度工作计划等；社区家长学校（家庭教育指导中心）开展活动的资料。包括活动方案、记录、图片、总结、媒体报道等。
4.社区关爱帮扶困难家庭、流动人口家庭未成年人子女的具体措施。包括组织领导、计划方案、经费筹措等。
5.社区帮扶困难家庭、流动人口家庭未成年子女的资料。包括社区困难家庭、流动人口家庭未成年子女名册；帮扶记录、图片、媒体报道等。
（五）基层组织建设：
1、社区党、团、群众组织建设资料。包括党、团、群众组织机构，各机构成员个人信息（姓名、性别、年龄、住址、联系方式）等。
2、社区各党、群组织开展活动的资料。包括工作计划、活动方案、图片、总结、简报或媒体报道等。
3.社区实施民主决策和民主管理的文件资料。包括组织机构、民主决策制度、民主管理制度、民主监督制度等。.社区居民代表共同商讨、管理、监督社区重大事务的资料。包括记录、情况汇报、总结、媒体报道等。
（六）安全保障：
1.居住小区安装的探头能正常使用，并有明显标志。
2.社区有门卫值班或安全人员巡逻，并有值班（安全巡逻）制度和值班（巡逻）记录。
3.小区住宅楼有符合标准的防盗设施，且功能完好。
4.小区住宅楼有符合标准的消防设施，且功能完好。
5.小区疏散通道、安全出口、楼道没有被占用、堵塞现象。
6.社区警务室、社区调解委门口悬挂牌匾，室内配备必要的办公设施，卫
生整洁，墙上公示人员信息和工作制度。现场提供资料。包括人员配备个人信息、工作制度；出警及调解记录；年度工作计划、方案、总结、表彰奖励、经验介绍、媒体报道等。
篇二：2018年社区文明城市创建工作方案
为进一步巩固全国文明城市创建成果，有效指导社区文明城市创建工作，特制定本方案，具体内容如下：
一、指导思想
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十八届三中全会精神和省委、市委、区委全会精神，坚持社会主义核心价值体系建设主线，始终坚持践行党的群众路线，注重过程，多办实事，让群众在创建中得到更多的实惠，不断提升广大群众思想道德水平，进一步吸引广大群众积极参与创建活动，促进物质文明、政治文明和精神文明协调发展，推动社区各项事业全面进步。
二、工作目标
改善城市环境，提高市民素质，努力打造民主公正的法制环境、舒适便利的生活环境、有利于青少年成长的社区文化环境。在继续全面深化全国文明城市创建工作的基础上，通过突出抓好薄弱环节从而促进社区社会管理和服务功能进一步完善，公民思想道德水平进一步提高。
三、组织领导机构
为加强创文冲刺年工作组织领导，特成立2018年XX社区创建全国文明城市复检工作小组，具体成员名单如下：
组长：XX
副组长：XX
组员：XXX、XXX。
工作具体分工如下：
XX负责为社区创文工作的总体统筹协调，文件通知转发下达，报送创文工作督查情况等。
XXX、XXX负责协助有关部门整顿辖区市容市貌；做好社区公园、道路建设、消防安全整治及消防设施建设。
XXX、XXX负责为做好未成年人思想道德教育工作，义工文明劝导，组织义工志愿者服务，文明餐桌宣传教育，商铺企业诚信经营宣传教育等。
XXX、XXX负责为完善社区各类服务体系建设，加强重点区域视频监控点建设工作。
张春华、赵惠冰负责通过多种媒体途径宣传报道社区的创文工作，及时向各级相关部门报送整治情况。
四、工作内容
（一）以提高群众幸福感为重点，大力实施惠民工程
对照《全国文明城市创建工作测评体系》要求，围绕市民关心关注的热点问题，2018年创文工作首打“民生牌”：
第一，改善城市设施。协助相关部门加强对辖区内受损道路、人行道、坑洼路面修补工作；完善社区消防栓、垃圾桶、宣传栏等城市公共设施；加强重点区域视频监控点建设工作，扩大城乡智能化防控覆盖面，增强市民安全感。
第二，深化绿色行动。深入开展 “生态园林小区”和“最美家居阳台（庭院）”创建。
第三，加强就医保障。协助相关部门优化配置区域医疗资源。提高社区低保救助水平和“五保”供养水平。
（二）以打造宜居城市环境为目标，全面开展“十大整治行动”。
重点针对群众意见集中的问题开展整治行动，不断提升城市管理水平。
第一，环境卫生整治。社区每月开展三次集中整治行动，动员全社会支持参与环境卫生整治；并积极利用各种媒体手段刊载环境卫生宣传标语口号，增强市民的文明意识。
第二，“牛皮癣”整治。充分发挥现有的“牛皮癣”专业清理队伍的作用，监督清理队伍加大对城区内“牛皮癣”的清洗强度，同时做好楼道内“牛皮癣”清理工作，打击“牛皮癣”制造窝点。
第三，农贸市场整治。督促市场管理方履行管理责任，严格执行禽畜肉制品检验检疫准入制度，加强摆卖秩序、卫生保洁、车辆停放等市场整体环境管理；督促市场经营单位落实和规范亮照经营，食品经营单位落实食品进货台帐、索证索票、挂牌经营、协议准入等制度，活禽经营户落实“三个一”制度，做好H7N9禽流感防控工作。
第四，交通安全整治。开展文明交通行动，重点对“中国式过马路”现象进行劝导，大力倡导机动车斑马线礼让行人；整治行人和非机动车闯红灯、横穿道路行为；组织文明义工在主要交通路口进行交通文明劝导，努力营造人人遵守交通规则的文明风尚。
第五，消防设施整治。结合消防安全“网格化”管理，建立健全消防安全管理组织，定期开展防火检查巡查、火灾隐患督办整治和消防宣传教育，并完善日常检查记录；组建社区义务消防队，配备必要消防设施，开展灭火救援技能训练、群众疏散演练；建立“五小”场所（小商店、小餐馆、小旅馆、小
发廊、小咖啡店）台账，推广“三小”场所技防改造模式；定期检查网吧、公共场所、居民小区楼宇的消防设施并做好检查记录。
第六，户外广告整治。对残旧破损、影响市容、设置不规范、不符合要求或存在安全隐患的户外广告牌督促商户进行清理拆除。
第八，社区环境整治。对辖区内街内巷以及社区的路面、路灯、环卫、绿化等设施损毁情况进行全面排查，报送相关部门统一维护；设置1个创文宣传专栏，每季度更换一次内容，每次内容更新后拍照片作档案留存；设置3面边幅不小于20平方米位处显眼位置的创文公益广告围墙。
第九，餐饮企业安全卫生整治。协助有关部门对辖区的酒店、小餐饮店、饭堂等餐饮企业开展食品安全大排查，建立完善餐饮具消毒、“五病”调离、食品采购、存储等管理制度，并要求上墙公示和及时做好检查记录。
第十，重点工作项目整治。对上级部门布置的帮扶身边好人、宣传道德模范、建设道德讲堂、文明餐桌行动、志愿服务、未成年人思想道德教育等重点工作提前部署，抓好落实，并做好活动资料的收集整理归档工作，确保重点工作不失分。具体部署为：开展文明餐桌行动，5月25日前派发并督促各餐饮商铺在大堂醒目的位置张贴。身边好人活动安排每季度至少推荐1名，全年推荐不少于4名身边好人（共分五类：助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲），及时把推荐资料报送街创文办收集。开展道德讲堂活动，每2个月开展一次“道德讲堂”，根据范本整理好相应的档案资料。举办志愿服
务、未成年人思想教育活动，结合传统节日、群众需求，开展以“邻里守望”为主题的志愿服务活动、以“孝敬”为题材的家风活动、心理咨询服务活动、关爱未成年人活动等几个方面的内容，开展“百姓文化大舞台”主题活动，全年开展表演、比赛、知识讲座、社区服务、志愿服务等各类群众文化活动不少于10场次，并于每个月7号前把上月开展的活动资料[含方案、图片、简讯]上报街创文办。
（三）以开展道德建设为主线，着力推进“八项重点工作”。 按照创文工作要求，以公民道德建设为根本，扎实做好各项重点工作的落实，营造良好的社会风尚。
1.开展社会主义核心价值观宣传教育实践活动。
发挥传统新闻媒体传播社会主流价值的主渠道作用，运用新闻报道、简讯和微信公众平台等形式传播社会主义核心价值观，不断巩固壮大健康向上的主流思想舆论。建设社会主义核心价值观的网上传播阵地，把社会主义核心价值观体现到网络宣传、网络文化、网络服务中，用正面声音和先进文化占领网络阵地。
2.加强社会诚信体系建设。
一是发挥传统媒体、户外广告、新媒体等传播手段，开展诚信宣传，营造守信光荣、失信可耻的社会氛围。二是协助上级部门开展“诚实劳动、诚信经营”主题创建活动，在企业中开展“诚敬做产品”，在商场和集贸市场开展“诚信经营示范店”。强化“诚信示范街、示范店”的社会影响力，掀起诚信创建新高潮。
3.大力推进志愿服务活动。
篇三：佛山市创建全国文明城市工作计划(2012-2018年)
为促进我市经济社会全面进步和人的全面发展，增强综合竞争力，建设“民富市强、幸福佛山”，根据《全国文明城市测评体系》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》（以下简称两个《测评体系》）的内容和要求，结合实际，制定本计划。
一、创建目标
以科学发展观为指导，以“创建为民、创建惠民”为宗旨，以提高城市文明程度和人的文明素质为根本，围绕建设“民富市强、幸福佛山”总目标，着力优化政务环境、法治环境、市场环境、人文环境、生活环境和生态环境，促进全市物质文明、精神文明、政治文明、生态文明协调发展，力争2018年跨入第四批“全国文明城市”行列。
二、基本原则
（一）坚持以人为本，民生为重。把创建活动与造福市民结合起来，多为群众办实事、做好事、解难事，不断提高市民生活质量，让市民群众共享文明创建的成果，持续提升市民群众的幸福感和满意度。
（二）坚持五区共创，全民参与。树立全市创建一盘棋思想，打造特色品牌，提升整体成效。把创建工作的着力点放在基层，打造更多市民群众乐于参与、便于参与的新载体，最大
限度地激发和吸引群众参与，使市民群众在活动中实现自我教育、自我提高。
（三）坚持条块结合，属地管理。市责任单位负责各条线“创文”工作的统筹指导、制定措施、统一标准、督促检查，确保条线不留死角、不留空白点。各区负责“创文”活动的具体实施，做到守土有责、守土负责、守土尽责。
（四）坚持求实创新，标本兼治。把推动创建工作与解决实际问题有机结合起来，做到既要立足实际，又要不断创新工作方式方法，既治标、更治本，既要力争顺利实现创建目标，更要努力建立起使市民和城市真正受益的长效管理体系。
三、实施步骤
分四个阶段实施：
第一阶段（2012年）：全面铺开，整体推进。明确目标，分解任务，落实责任，整体推进，实现总体达标，力争在2012年全国公共文明指数测评工作中取得好成绩。
第二阶段（2013年）：攻坚克难，全面达标。对难点进行重点突破，对薄弱环节综合整治，确保各项指标全面达到《测评体系》的A类要求，力争在2013年全国公共文明指数测评工作中取得好成绩。
第三阶段（2018年1月－2018年9月）：查缺补漏，全面冲刺。自查互检，补漏整改，开展迎检专项治理活动，全面做好申报、迎检工作。
第四阶段（2018年10月－2018年12月）：总结考评，落实奖惩。总结经验，考评各区、各单位创建工作实绩，落实有关奖惩措施。
四、主要任务
全面提升城市品质、城市品格和城市品位。城市品质是指一个城市的环境质量或外在形象，主要从城市的硬件环境上体现。城市品格是指一个城市内在的品性或性格，主要从城市的软件环境上体现。城市品位是一座城市内在要素和外在形象的综合反映，也是城市综合竞争力的集中体现。未来三年，必须将”改善城市品质、彰显城市品格、提升城市品位”作为引领全市创建工作的灵魂，大处着眼，小处着手，软硬并重，狠抓薄弱环节，将佛山打造成为一座品质优良、品格优秀、品位优雅的文明幸福之城。
（一）大力打造舒适便利、安全稳定、生态良好的城市品质
1、持续改善城市生活环境。
不断改善城市外观形象。落实《佛山市城市升级三年行动计划》，确保佛山城市升级行动“一年见效，三年大变样”。加速推进佛山新城建设，发挥“强中心”的引领和带动作用。加快交通基础设施建设，使市与区之间的联系更加紧密，市与镇（街）之间的对接更加顺畅便捷。重点抓紧启动广佛线二期建设。加紧樵高路，魁奇路东、西延线，321国道狮山段快速化改造等项目建设。抓好原325、321国道迁移和改造提升及新国道的标志、标线设置和快速化改造。加快完善市政道路和市政基础设施建设，确保公共设施、街巷路面、自行车道和人行道无被侵占、毁坏现象，路面无明显坑洼积水，公园、公厕等公共场所无障碍设施使用良好。
不断改善市民出行环境。加快推进公交枢纽站场建设，确保功能齐全的公交港湾式停靠站设置率超过25%。加强公共停车场、行人过街设施建设，科学设置斑马线、隔离栅栏，合理
调整公交站点、线网布局，方便乘客上下车、过马路和换乘公交车，确保公交站点300m半径覆盖率在40%以上，万人拥有公共汽车数量超过8台，全市交通公交分担率大于15%，市民对公共交通便捷程度、服务质量的满意率达到80%以上。加强交通秩序与管理。把交通事故死亡率控制在年度控制目标之内，确保规范化停车率超过85%，社会停车场利用率大于95%，标线施划率高于90%，标志设置率不少于9块/公里，行人过街设施设置率小于300米，路口灯控率大于75%，学校周边安全设施设置率在99%以上。
不断改善市民就医环境。建立公共卫生基层网络和社区卫生服务网络。统筹规划建设公共卫生和区域卫生医疗机构，居民对社区卫生服务中心（站）的满意率在80%以上。完善强化经营性公共场所卫生管理，做到证照齐全，亮证经营，公共用具定期消毒。促进饮用水水源保护区水土保持和水源涵养，加强管理保障城市饮用水供水安全。
努力提高市民幸福指数。完善城市居民最低生活保障制度，确保最低生活保障线高于全省同类城市平均水平。城镇登记失业率、零就业家庭占家庭总数的比例低于年度控制目标，社保参保计划完成率达到100%，按时按质完成省级政府分解、下达的住房保障目标任务。推进智慧佛山建设，加快U-佛山建设和三网融合，构建便捷高效的信息网络体系。开展数字化城市管理模式，努力提高城市净化、绿化、美化、亮化水平，推动城市环境持续改善、城市品质不断提升。通过三年努力，使市民的生活环境更加舒适便利。
2、持续改善城市社会环境。
扎实推进社会治安工作。加强“智能警务”建设，全市主要公共场所和重点要害部位2013年底前安装电子视频监控系统。加大消防基础设施投入，确保城市公共消防设施达到国家标准。加强社区警务室建设，提高路面见警率和巡逻率。完善治安防控体系建设，严厉打击“两抢一盗”多发性侵财犯罪、涉众型经济犯罪、黑恶势力犯罪、拐妇女儿童犯罪以及、聚众赌博、吸毒贩毒等违法犯罪，及时处置网上违法有害信息和违法网站。加强镇（街）综治信访维稳中心建设，在全市所有社区和规模以上企业建立综治工作站。有效控制邪教活动，把防范处理邪教工作纳入社会治安综合治理体系。扎实开展多种形式的邻里互助、社区联谊活动，打造“平安村居”，促进社区和谐。力争到2018年6月，全市群众安全感达到85%以上。
狠抓食品、药品安全和安全生产工作。全面实施食品卫生监督量化分级管理制度，餐饮单位量化分级管理覆盖率高于95%；加强食品经营单位和集贸市场管理，严肃查处出售过期、变质、伪劣食品行为，及时处理食品安全事故，无漏报、瞒报现象。加强药品安全监管，严格实施药品经营许可制度，开展社区安全用药科普知识宣传，有效遏制在社区利用各种方式兜售“健康产品”冒充药品现象。完善突发公共事件应急处理机制，经常性开展社区减灾、防灾宣传教育，实行突发公共事件官员问责制，力争到2013年底，群众对政府预防和处置突发公共事件能力的满意度高于80%。狠抓安全生产，加强宣传教育，严格安全许可和行业安全准入，全面开展安全生产“三项行动”，加强生产、运输、贮存、经营全过程安全监管，防范和遏制重特大事故发生。通过三年努力，使得城市社会环境更加安全稳定。
第二篇: 创建全国文明城市工作计划
创建全国文明城市应知应会知识
1.社会主义核心价值观：富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善。
2.中国梦的本质内涵：国家富强、民族振兴、人民幸福、实现中华民族伟大复兴。
3.公民基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
4.志愿服务精神：奉献、友爱、互助、进步；
5.志愿服务理念：学习雷锋、奉献他人、提升自己。
6.我们的节日：春节、清明节、端午节、中秋节、元宵节、重阳节。
7.道德模范和“身边好人”五大类别：助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲。
8、市民“做三好“内容：在社会做一个好市民，在单位做一个好职工，在家庭做一个好成员。
9.创建全国文明城市的主体：广大市民是创建全国文明城市的主体，支持和参与创建文明城市活动是市民应尽的责任与义务。
10.创建全国文明城市的目的：提高城市文明程度、提高市民文明素质、提高市民幸福指数。
11.襄阳市城市精神人文理念：精进致远、包容大气、创新创造、法治诚信、勤勉务实。
12.襄阳市市民“十要是不”文明公约：十要：要爱国爱家，要遵纪守法，要敬业奉献，要诚实守信，要勤俭自强，要孝老爱亲，要和谐友善，要助人为乐，要见义勇为，要保护环境。十不：不随地吐痰，不乱贴乱画， 不乱扔乱倒，不乱堆乱放， 不违反交规，不损坏公物， 不奢侈浪费，不污言秽语，不涉黄涉赌，不相信迷信。
13.市民行路要做到：遵守规则，服从交警；停放有序，不碍交通；问路礼貌，指路热情；拾金不昧，见义勇为。
14.市民乘车要做到：遵守规则，服从管理；尊老爱幼，维护秩序；举止文明，讲究卫生；互谅互让，互助互帮。
15.市民游览要做到：热爱自然，爱护文物；讲究卫生，保护环境；服从管理，听从指挥；扶老携幼，互谅互让。
16.市民用餐要做到：点餐适量、剩菜打包，不求奢华、不讲排场，文明用餐，节俭惜福；吃多少点多少，不剩饭不剩菜，不酗酒不暴食。
17、五大发展理念：创新、协调、绿色、开放、共享。
第三篇: 创建全国文明城市工作计划
创建全国文明城市工作自查报告3篇 创建全国文明城市城市管理工作面广量大、情况复杂，需要各相关部门密切配合，才能形成合力。本站精心为大家整理了，希望对你有帮助。 创建全国文明城市工作自查报告1 XXXX年以来，我局在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕今年我市创建全国文明城市的工作重点，认真开展城市管理综合执法活动，较好的完成了创建全国文明城市各项工作任务。现将相关工作情况报告如下： 一、XXXX年完成工作简要如下： 为了完成我市创建全国文明城市的工作任务，全局执法人员积极投身到创城迎检工作中，发扬吃苦耐劳、连续作战的精神，3个月无节假休息日，始终坚守在工作岗位，全力投入到创城迎检工作中。在这3个月对我市市容、市貌的突击治理中，共取缔非法经营露天烧烤摊点200余处、清理占道经营3000余起。共清理乱张贴的小广告4万余张，乱喷涂的广告1000余个墙体。我局机动车管理办公室共纠正人行道违章停车2000余台次，处罚人行道违章停车800台次。规划建设监察大队共查处违法建设行为30起，依法拆除或限期纠正28起，拆除违法建筑2000余平方米，同时加强对临时在建工程监督，做好施工现场管理，对不符合标准的施工工地，责令整改，要求临时建设符合审批要求。 二、存在的问题 (一)对非法占道经营、摊外摊、店外店的处罚力度不够 我局在对占道经营、摊外摊、店外店等违法、违规行为的日常管理中，对其违法、违规的行为主要采取劝说、教育的方式，对拒不改正其违法、违规行为的只能够采取扣押其物品的办法，经常遇到业户对执法工作不配合、乱起哄甚至发生肢体冲突，给我局执法工作造成很大的不良社会影响。 (二)缺乏与各相关部门之间的联动机制 我市城市管理工作面广量大、情况复杂，需要各相关部门密切配合，才能形成合力。但现实中各部门常常各自为政，综合管理成效相当低下。如沿街门市汽车修理部店外占道修车、饭店油烟排放污染等问题，部分店面根本不具备室内经营条件或店面装修油烟排放不符合标准，而其却具有营业执照，经营者往往以此为借口而不接受整改，给市容管理带来负面影响。在日常行政执法中，我局通常会请求有关部门的配合，但配合力度不够，影响了执法效能。 (三)在相关管理领域上缺乏鉴定资质 市政府将相关部门行政执法权划转给了我局，如环境保护方面中的油烟污染、商业噪音、生活噪音、建筑工地施工噪音等环境污染案件的查处集中到了我局，但我局不具备鉴定资质，导致没有依据对其进行处罚。 (四)乱喷涂、乱张贴小广告问题 对于在市区内乱喷涂、乱张贴小广告问题，我局只能发现一处清理一处，浪费了很大的人力、物力、财力。因为没有相关法律、法规可依据能对当事人进行处罚，只能口头教育，导致此顽疾难以根除。 (五)市民城市管理意识淡薄 城市管理的对象大多为社会弱势群体，法制观念淡薄。特别是一些经营业主，对执法人员的工作不以为然，乱摆乱放、店外经营、流动叫卖，屡禁不止，经常跟执法人员打游击战，城管意识不强。个别业户对执法工作不理解、不配合，当执法人员对违法行为实施必要的处罚时，乱起哄，喝倒彩，给执法工作造成了不良的社会影响。 三、对我市城市管理的几点建议 (一)对非法占道经营、摊外摊、店外店的处罚 参照丹东市元宝区城市管理综合执法局对城市市容环境卫生采取的行政处罚+司法强制执行的治理方式。过去，同多数地区一样，元宝区市容环境卫生整治工作主要由两种方式。一是说服教育，但作用有限。二是暂扣物品、驱赶经营者等强制手段，虽然有一定作用，但极易引发肢体冲突等事故、被炒作成负面舆论热点，影响政府形象。整治工作始终达不到治本之效。为了转变局面，元宝区委、区政府按照依法行政要求，根据相关规定，在全市率先采取了于事简便、于法周延的28天罚款简易执法程序，取证-整改-处罚-强制执行各项程序环环相扣使市容环境的执法有了保障、力度和威严，对围观者形成了强大威慑，收到了治本之效，也实现了和谐执法。 (二)上级领导高度重视，加强部门联动 希望市委、市政府领导能高度重视城市管理工作，加强领导，充分协调各方形成合力，建立有效的管理机制，将城市管理与综合执法有效结合起来。召开法制办、综合执法局、公安局、法院、检察院、工商局、环保局、宣传部等相关部门的联动会议，相互配合加强城市管理执法力度。法制办对城市管理执法程序及相关法律依据等方面对城市管理执法工作进行指导;公安局负责成立城市管理治安警察大队对执法过程中出现的阻挠执法等行为进行处理，保障执法工作顺利进行;法院负责对拒不执行处罚的行为进行强制执行;检察院对执法过程中构成妨碍公务、伤害执法人员的行为进行处理;工商局负责对无营业执照的经营行为进行处理和建立与综合执法局对营业执照的联合审批制度;环保局负责提供油烟污染和噪音污染等相关的鉴定设备与技术支持;宣传部负责加强城市管理宣传力度及舆论引导。 (三)乱喷涂、乱张贴小广告的日常管理 建议市政府参照大连市、营口市等多个地区的做法，将我市市区内野广告的清理项目面向社会公开招标专业的治理机构，建立野广告责任路段明细和野广告项目承包监管考核办法，并由中标的专业清理机构负责市区内野广告的日常治理工作。 (四)营造氛围，不断增强市民城市管理意识 充分发挥新闻媒体导向作用，形成有利的舆论氛围，把握新闻舆论导向，多加宣传教育，特别是要通过新闻媒体的宣传和报道，使广大市民了解掌握城市管理有关规定和要求，避免和消除无知违法行为，有利于减少对行政执法的不满和对立情绪，引导行政管理相对人对城市管理综合执法从消极服从管理到自觉遵守规定。 创建全国文明城市工作自查报告2 我校坚决贯彻与执行苏州市创建办与教育局有关文件的精神，积极开展与落实苏州教育系统参与创建全国文明城市的这一重大活动，并将此工作开展情况作具体汇报。 一、我校校长室与党总支十分重视此项工作，接到上级文件通知，立即分别召开中层干部会议、教师大会、全体学生大会，对全校师生进行动员，传达此次创建活动的重要性及相关内容，并向全校师生印发市创建指挥部办公室《给全体市民的一封信》，成立我校创建工作领导小组，校长、书记分别担任正副组长，分工负责，落实责任。 二、总结回顾学校开展创建和谐校园、平安校园活动，在此基础上，进一步制定与完善创建和谐校园、平安校园的工作计划与活动，创设和谐、融洽工作与学习氛围，通过师生员工系列活动(文明礼仪在我心中、学校就是我的家远离毒pin，健康生活、我与法同行等)，我校成为一所全体师生所喜欢的文明、有序、和谐、平安的学校。 三、进一步落实我校心理咨询室建设工作，加强我校心理老师的培训，三位老师分别取得国家级心理咨询师的资格，十多位教师分别进行心理教育的辅导;加强心理咨询室硬件建设，符合其标准，将心理咨询工作落实到人;制定心理咨询室工作计划，定期开展个别与集体心理咨询活动，建立学生心理档案，使此项工作更好为学校教育服务。 四、我校一贯注重德育工作，以德育为首，建立与完善学校德育各项工作制度，有计划、有步骤、有阶段、有重点地开展德育工作，尤其是学生行为的养成教育，特别学生良好行为养成，通过国旗下讲话、班会主题活动、社会实践活动、暑期社区活动等丰富多彩的形式，使学生成为遵纪守法、文明礼仪、自我约束的好小公民。 五、我校坚持以人为本，加强校园文化建设，坚决执行与落实三项规定，切实减轻学生的负担，还时间与空间给学生，积极开展各项校园活动，保证学生每天有一小时体育锻炼的时间，每周学生有一次主题文化活动;注重学风、班风、教风、校风建设，从而形成我校特色校园文化。 六、我校完善各项制度并将其落实到实处，包括校务公开、收费公示、安全管理制度、校园意外伤害事件应急管理机制、突发事件应急措施、学生以外伤害保险制度等，确保从制度上保证学校有序开展教育工作。 七、我校不断加强校园环境等硬件建设，改造了图书馆、科技实验楼、艺术楼、二号教学楼，建立现代、美观、实用宣传栏，建立体育特色荣誉展示室、张贴名人名言，形成良好教育环境;同时每年对学校的绿化进行一定的投入，使校园成为绿色校园，美化育人环境。 创建全国文明城市工作自查报告3 市政务中心进行了认真疏理，我中心所承担的创建任务有5项指标，我们对照指标要求进行了认真自查，现将自查情况报告如下： 第一项指标：规范行政行为，规范行政审批事项，简化办事程序 (一)指标要求：该项指标由市政府法制办与政务中心牵头负责，测评方法为材料审核。 (二)自查情况：年以来配合市政府法制办、市监察局，对全市行政审批和公共服务项目进行了认真调查摸底，先后进行了四次清理和审定。最近一次是在年，通过清理和审定，市级保留行政审批服务事项共计429项(其中，行政审批项目195项、公共服务项目164项、日常监管项目70项)，比年清理结果减少178项，减少了29%，比年清理结果减少100项，减少了19%，实现行政审批项目名称和标准的统一，提高了行政审批效率。各行政审批职能部门按照精简、高效、便民的原则，先后于年、年两次对现行行政审批流程进行清理，尽量减少环节，压缩承诺的办结时限，对每个环节明确了办理时间和责任人，平均承诺提速率由原来的10%提高到30%。加大窗口授权力度，切实提高行政审批事项服务事项的现场办结率，确保按时办结率100%。 第二项指标：设有政府服务中心，所有行政审批事项和公共服务事项都集中到政务中心办理 (一)指标要求：该项指标由市政务中心牵头负责，测评方法为实地考察和材料审核两种方式。 (二)自查情况：市政务服务中心年7月正式运行，年3月统计结果：现在全市具有行政审批和服务事项的部门42个(消防大队单列)，其中24个在政务中心设立了窗口，18个未在政务中心设窗口，项目总数457项。其中在窗口受理的项目116项，窗口受理率25.4%，104项可以在窗口现场办理，现场办结率22.8%。 涉及建设项目并联审批的部门15个，涉及事项52项。经信局的2个事项、环保局的2个事项、农业局的1个事项、住建局的3个事项、气象局的1个事项在政务中心窗口受理、办理;消防大队的1个事项、安监局的1个事项在政务中心窗口受理。其余41个事项都没有在政务中心窗口受理、办理。 第三项指标：遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法 (一)指标要求：该项指标由市政务中心和各行业主管部门牵头负责，测评方法为实地考察。 (二)自查情况：市通过在市政务服务中心、乡镇便民(政务)服务中心、村(社区)便民服务代办点采取多种方式(如电子政务大厅、政务中心门户网站、办事指南等)公开项目名称、法律依据、申请条件、申报材料、办事程序、收费标准及依据、承诺时限、联系电话以及办事进程和结果，落实首问责任制、限时办结制、一次性告知制、责任追究制，实现了行政审批及公共服务等事项的集中办理、现场办结、透明运行、限时办结。 第四项指标：有高效的投诉处理机制 (一)指标要求：该项指标由市政务中心和各行业主管部门牵头负责，测评方法为实地考察，要求符合测评标准。 (二)自查情况：一是完善行政审批电子监察系统。对窗口部门办理审批服务及工作情况实行适时视屏监控和数据监控，及时发现、纠正、处理办事过程中出现的相关问题。二是公开市行政效能投诉电话和市政务服务中心投诉电话，方便企业和群众对办事窗口违规行为进行投诉。三是在政务服务中心网站设置投诉平台，方便企业和办事群众在网上进行投诉。四是对企业和办事群众进行回访。向群众发放评议卡，对服务对象电话回访，深入企业、社区、乡镇进行实地回访，广泛收集对窗口工作的满意度。五是完善社会监督机制。聘请人大代表、政协委员、社区群众、企业代表、乡镇群众为政务服务行为作风监督员，收集社会对窗口工作的意见和建议。六是完善通报考核制度。市政务服务中心每月对窗口工作进行考核通报，市行政效能办公室定期对部门行政效能建设情况进行通报，纳入市政府对窗口部门的年度目标考核。 第五项指标：行业风气满意度85% (一)指标要求：该项指标由各行业主管部门牵头负责，测评方法为问卷调查，指标要求达到85%以上。 (二)自查情况：市政务服务中心建立回访制度，通过现场向办事群众发放征求意见表、电话或下基层回访企业，评价仪等方式回访办事群众和企业，近年来，办事群众和企业对政务服务中心的满意率达100%，对政务服务中心有效投诉为0。