2008年工作总结和2009年工作计划
2008年工作总结和2009年工作计划 本文关键词：工作计划，工作总结
2008年工作总结和2009年工作计划 本文简介：无锡中富置业有限公司2008年工作总结和2009年工作计划-----营销部第一部分：2008年工作总结一、回顾2007年红火了一整年的中国楼市，在2008年面临了前所未有的考验。2008年，全球金融危机呼啸而来。而一年前还急速发展的房地产市场也遭遇了这股寒流的袭击。今年的中国房市波澜起伏、悬念迭起，
2008年工作总结和2009年工作计划 本文内容：
无锡中富置业有限公司
2008年工作总结和2009年工作计划
-----营销部
第一部分：2008年工作总结
一、回顾
2007年红火了一整年的中国楼市，在2008年面临了前所未有的考验。2008年，全球金融危机呼啸而来。而一年前还急速发展的房地产市场也遭遇了这股寒流的袭击。今年的中国房市波澜起伏、悬念迭起，走出了一条非常曲线。中央、部委及地方今年出台的各种政策及文件有近百项。其中，既有进一步加强调控的“紧箍咒”，又有拉动需求和投资的“强心针”。冰冻三尺非一日之寒，终结楼市调整也实属不易。根据对不同时间政府出台不同政策进行观察，应该最能清晰政府对楼市的调控方向，也更能清楚的看清今年楼市的发展曲线。
年初承接改善市场调控：年初出台的大部分政策具备承前启后的特点，目的就是进一步落实、改善已进行多年的房地产调控。这些政策主要来自土地管理和住房保障两方面。如对于土地管理，1月国务院下发了《关于促进节约集约用地的通知》，2月国务院又发布《土地调查条例》，4月国土资源部发布《土地违法案件查处办法》等。这些政策对于如何节约集约使用土地做了全面具体的规定。又如对于住房保障，2月建设部发布了《关于做好住房建设规划与住房建设年度计划制定工作的指导意见》，同月央行和银监会联合发布了《经济适用住房开发贷款管理办法》，3月财政部和国税总局下发《关于廉租住房经济适用住房和住房租赁有关税收政策的通知》等。这些政策显然是对2007年以来住房保障工作的跟进和激励。
年中缓冲收紧是基调：步入年中，楼市氛围逐渐迷离。从今年1-11月的成交情况来看，全国楼市成交量自4月起逐月萎缩，其中以6、7月的单月跌幅最大。近几年非理性的上涨使房价偏离了刚性需求的购买力水平，而后市的不明朗也使得部分有能力的购房者持币观望。纵然开发商主动调价，市场内的观望气氛依然浓烈。同时，有关救市的话题也开始引发议论。但在此期间，政策的调控基调并没有改变。如7月发改委发出《关于进一步加强和规范外商投资项目管理的通知》；与此同时，商务部将委托省级商务主管部门对外商投资房地产业备案材料进行核对，并由地方商务主管部门进行审批及核对。虽然外资房地产备案权限下放，但政策仍表明了将加强对外资的监管、抑制国际热钱涌入的态度。值得注意的是，上半年代表紧缩信号的金融政策频出，虽然不是针对房地产业，但影响显然还是存在的。特别是1月至6月期间多次上调存款准备金率，其后还上调过存贷款利率。这对于仍处于行业调控、房价调控之下的楼市而言，无疑如雪上加霜。
年尾政府重拳出手救市：终于，随着地方政府和中央政府相继采取措施刺激房地产市场，几年来不断累加的房地产调控政策又被新政取代。自10月起，国家宏观调控主导方针发生变化，基于国际和国内经济形势的骤然改变，中央政府此次出手之快、出拳之重，史无前例。9月16日，央行4年来首次降息。10月15日、10月30日、11月27日、12月23日，央行又连续四次降息。房产新政的执行、多次下调的贷款利率和准备金率等，给08年年末的楼市注入了一剂强心针，也给2009年的楼市回暖打下铺垫。
二、营销分析
房地产业本来就是一个极具江湖色彩的是非之地，更何况今年本身又是一个多事之秋。回顾一年的地产风云，关于降价和拐点的激烈争论，关于首富和原罪的矛盾悖论，关于企业的社会责任和暴利与否的网络大讨论，都让这个房地产业的冬天变得热闹非凡。
当卖房像卖菜的盛况已经成为楼市回忆时，房地产行业的营销时代真正到来了。房子卖不动，销售压力大了，营销方式肯定要变。在楼市转冷后，营销方式发生改变是不可避免的。比如说提出楼盘保值计划，这样的营销手法在2007年那种市场环境中，就根本不可能出现。从“土地越来越少，房子肯定只涨不跌”，到“现金为王，回款才是硬道理”，不啻为楼市营销的最大转变。其间所颠覆的，与其说是业界的营销观、购房者的消费观，毋宁说是开发商的行业观。随着市场的持续转冷，越来越多的开发商参与到价格战之中。一时间，买房送车、促销打折、抽奖送礼、推特价房、赠送面积……价格战硝烟四起。受其影响，部分楼盘的开盘预期大幅降低。降得早灵，降得晚不灵；降第一次灵，再降就不灵了……开发商越来越发现，价格战是动摇购房信心，而非巩固购房信心。于是，一种被称为“价值论”的新营销观点渐成气候，并以全面提升楼盘价值感为营销重点。
营销压力源自市场形势的变化。随着国家的调控，楼市陷入全局性低迷。于是，营销被提到前台，受到空前的重视。但营销面对的实际情况是压力大、办法少，很多以前的老办法都已经基本上失效了。在这样的背景下，必须要放弃原有营销思路，开始新的摸索。然而，这个过程却并不顺利。与去年相比，今年的市场存在很大的不确定性，导致在制定营销策略时比较盲目，往往很难预测这些营销方式会取得什么样的成果。在没有方向的情况下，不少开发商不得不选择了制造噱头的方式来推销楼盘。但这样做也未必有效果，结果很可能是叫好不叫座。除了对市场起伏难以准确把握，市场给予营销巨大压力的另一个表现是，不断升级的同类产品间的竞争。由于大量楼盘存在着同质化竞争，刺激开发商不断出狠招：一口价、特价房、现金赔偿、抗跌保值计划等，都是在这样背景下产生的。
目前的无锡房地产营销是流派众多，争夺市场各有自己的招数，开发商也从被动营销转变为主动营销。开发商对客户更加主动，所采用的具体营销手法也变得更加多样化、灵活化，目的就是做有效的展示，让客户明白楼盘的价值所在。由于开发商的企业背景、项目特点、市场反响等因素不同，它们推出的营销内容也不尽相同。如果按照营销手法分，今年无锡楼市中上演的营销手法可以大致分为三类：即低价派、抗跌保值派和夺目派。此外还细分出一些比较特别的营销流派，如以交通规划、建筑风格等要素为核心卖点的概念派，以周边配套设施为核心卖点的配套派、以项目品牌和质量为核心卖点的品质派等。应该说，我们“美林湖”项目的营销兼具了品质和抗跌保值两派之要素。而营销形式的多样化和灵活化，重点体现在营销渠道的与时俱进。除了利用传统的平面媒体、户外广告牌、电台栏目等渠道宣传介绍外，运用网络平台、信息平台进行楼盘营销逐渐成为重要选择。在营销渠道拓宽的基础上，精准定位成为共识。开发商开始注意细分市场，吸引目标购房者，从而实现精准化定位。
三、总结
今年，房地产市场因为前几年出台的调控政策实施的累积效应及金融危机的冲击，直接影响了整个房地产资金链。房地产企业从银行、资本市场等方面直接融资的渠道收窄，主要依靠销售回款，而房市成交量的低迷使企业资金雪上加霜。近期因为各项“救市”政策出台及楼盘打折拉动，楼市成交量有所上升。但由于购房者短期内难以走出观望，楼市“回暖”还言之过早。从发展的态势看，无锡市场的情况要比其他一些城市好得多，因为我们的楼市向来平稳，自住型消费者占大头，没有太多的价格泡沫。全年商品房成交量的下降综合了各方面的因素，最直接的原因是市民购房开始观望，老百姓观望的情绪在2008年无锡房地产市场上到处弥漫。
2008年，在房地产行业调整的大氛围中，虽然存在市场大环境、项目周边配套、项目展示形象、价格竞争环境等方方面面的许多客观因素，营销困难重重，但我们仍然相信市场调整是考验也是机会。营销部全体人员共同努力，与销售公司加强配合，关注市场发展变化，努力筹划营销活动。全年组织销售公司对无锡房地产市场、项目周边区域及竞争楼盘进行调研和分析，根据市场发展情况和项目定位，制订项目推广策略和计划，并不时的根据项目的推进进行调整。在宣传主线上，继续挖掘美学地产和美学生活的涵义，延续展开美学营销攻势。在成本控制方面，控制营销投入，积极利用成本低、收效大的宣传途径，组织了一系列的营销推广活动，较好地开展了项目的推广宣传工作。全年的营销推广费用在360万元左右，项目累计营销费用630万左右，占累计销售额的3%。随着各方面营销工作的展开，项目吸引了较多客户关注，为项目凝聚了一定的市场人气，并于4月和9月分别向市场推出了项目一期的6#楼和项目二期。
对于营销来说，成绩代表一切。2008年美林湖项目的全年销售业绩不很理想。虽然营销部已经根据市场变化，分析、制定、调整并使用了许多的策略和手段，运用了除电视以外的几乎所有媒体，覆盖了品质、性价比、保值、规划配套等宣传，但不得不承认的是在营销创新上还有所欠缺。2008年的市场是赢弱的，但这不是业绩不够良好的唯一因素，创新和执行也是需要我们改进和加强的。同时，我们也将建议提高企业竞争力，关注房屋质量、业主交房、售后服务等，重视建设企业品牌，保证企业可持续发展。
第二部分：2009年工作计划
一、展望
2008年是中国楼市处于深度调整的一年，从年初的行业银根紧缩到年末的救市政策的出台，中国楼市在动荡的情况下不断的趋于成熟。2009年，市场在巨大体量供应情况下，竞争环境将持续恶化，营销部预计明年上半年房价有可能进入快速下跌通道，下半年将启稳回升，全年成交量预计会略高于08年水平。随着宏观经济转暖及供需关系优化，房市至2009年下半年至2010年上半年将开始逐步稳定并步入复苏轨道。市场决定需求，作为社会发展衣食住行四大项之一的房地产，总体趋势必然是持续向前发展的。2009年，在中央、地方政府、企业积极自救的共同努力下，无锡楼市将重新回归理性。明年老百姓将逐步走出观望，人气初步回暖，信心逐渐恢复，楼市成交量将逐渐放大，全年楼市整体暴涨或持续下跌的可能性皆比较小。明年的楼市，新推房源会大量上市，由此带来的销售压力会比较大。购房者经历了2008年的楼市起伏，对于各种营销方式都有了一定了解，这势必会让他们变得更加理性，因此，2009年房地产营销将变得更加困难。
我们认为，楼市经过了这一轮调整之后，无论是企业还是消费者都会变得更理性。就企业而言，价格是个硬道理，没有卖不出的房子，只有卖不出的价格。依据国家对住房保障和商品房市场同步推进发展的工作思路，即将全面实施的住房保障体系将对现有的房地产市场结构产生比较大的冲击。在商品房市场受到严重挤压的局势下，开发商应该调整利润预期，制定合理的销售价格，争夺已经紧缩的市场蛋糕份额。
二、工作安排
2009年将是机遇与挑战并存的一年，将是进步与发展的一年。我们对公司及项目的发展依然信心十足，将继续努力与其他各部门紧密协作。营销部会继续加强业务学习、引入先进的营销理念、企划理念，抓住市场机遇，实现优良的销售业绩。同时，我们也会继续加强物业管理方面的监督工作，做好一期房屋的交房协调组织工作。制度化、规范化、计划化将继续在营销部门的工作中得到贯彻，将会更加落实到实际工作的细节中，使计划不单停留于表面，而是成为工作的指导和方向，为企业建设与项目拓展贡献力量。
根据项目预计的推进情况，营销部2009年的工作重点将是：继续做好项目的营销推广和销售工作；努力开展一期余房和二期房屋的快速销售；做好公司项目开发调研和选择的准备工作；完成一期房屋的交付协调组织工作。
（注：具体每月工作安排见《中富置业营销部2009年度工作计划表》）
中富置业营销部2009年度工作计划表
时间安排
工
作
内
容
1月份
完成08年度工作总结和09年工作计划，以能更好的开展09年度的工作
评估08年工作成果，根据市场走势，制定营销策略、价格策略
组织销售公司完成系统的市场分析，对市场分析进行总结、归档并进行长期的跟踪
签订新一轮的道旗合同
按计划执行项目推广
一、二期房源的持续销售
督促物业日常事宜
2月份
按计划执行项目推广
一、二期房源的持续销售
商铺销售准备及蓄客
商铺初步定价方案
督促物业日常事宜
基本确定一期物业工作方案
3月份
调整营销推广计划并按计划执行项目推广
一、二期房源的持续销售
商铺销售准备及蓄客
商铺定价方案确定
督促物业日常事宜
筹备一期交房事宜
4月份
调整营销推广计划并按计划执行项目推广
一、二期房源的持续销售
商铺销售
一期车位定价初步方案
户外、围墙、道旗、网络调整设计稿
筹备一期交房事宜
督促物业日常事宜
确定一期物业工作方案
5月份
调整营销推广计划并按计划执行项目推广
一、二期房源和商铺的持续销售
根据现房节点，加大一期余房宣传推广并适当加推二期房源
一期车位定价方案确定
督促物业日常事宜
完善一期交房事宜
6月份
调整营销推广计划并按计划执行项目推广
一、二期房源和商铺的持续销售
完成户外、围墙、道旗、网络广告主题的更换
一期车位开展销售
根据现房节点，加大宣传推广力度和销售推进
开展一期交房
督促物业日常事宜
7月份
上半年营销策略执行情况总结及调整
一、二期房源和商铺的持续销售
根据现房节点，加大宣传推广力度和销售推进
一期车位开展销售
督促物业日常事宜
开展一期交房
8月份
营销策略执行情况调整并执行
一、二期房源、商铺、车位持续销售
督促物业日常事宜
9月份
营销策略执行情况调整并执行
一、二期房源、商铺、车位持续销售
适当加推房源
督促物业日常事宜
10月份
销售策略及推广策略执行情况总结并调整
一、二期房源持续销售
按计划执行项目推广
督促物业日常事宜
11月份
销售策略及推广策略执行情况总结并调整
一、二期房源持续销售
按计划执行项目推广
督促物业日常事宜
12月份
销售策略及推广策略执行情况总结并调整
一、二期房源持续销售
按计划执行项目推广
督促物业日常事宜
年度总结
7
篇2：2009年医院人力资源部工作总结及20XX年工作计划
2009年医院人力资源部工作总结及2010年工作计划 本文关键词：工作计划，工作总结，人力资源部，医院
2009年医院人力资源部工作总结及2010年工作计划 本文简介：2009年医院人力资源部工作总结及2010年工作计划http://www.fw123.net/fanwen/gz/98530.html告别了2009我们又迎来了新的一年，2009年我们走过了不平凡的一年，2009年人力资源部在各部门的关心帮助和密切配合下，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，认真贯
2009年医院人力资源部工作总结及2010年工作计划 本文内容：
2009年医院人力资源部工作总结及2010年工作计划
http://www.fw123.net/fanwen/gz/98530.html
告别了2009我们又迎来了新的一年，2009年我们走过了不平凡的一年，2009年人力资源部在各部门的关心帮助和密切配合下，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，认真贯彻了“以人为本”的用人理念，立足稳步发展、持续发展的思路，开展了一系列扎实有效的工作，为总结经验、发扬成绩、找出差距、以利再战，现将2009年的工作总结如下：心得体会
回顾一年来的工作，按照年初制定的各项工作目标，我们主要是围绕以下几个方面抓了重点突破和具体落实：
一、为满足医院发展需要，重点加强了人才的引进和梯队的建设工作
坚持以人为本的用人理念，扎实做好人才的引进和考察工作。作为医疗行业，各个岗位要求具都有专业比较性强、技术相对稳定的工作人员，对此根据医院情况，2007年共引进各类专业技术人员70余人，其他辅助人员40余人，其中主任医师1人、博士后研究员1人、副主任医师7人、主治医师7人，临床医学大学毕业生10余人。
二、建章立制，规范员工行为
今年以来，根据医院文化建设需要，起草并印刷了部分医院员工手册，规范医院制度管理，涉及到32个小项，对财务管理、人力资源管理、行政管理、医疗护理管理等做了明确的规定。并以此为突破口，重点要求以下三点：一是规范工作的基本要求，严格奖惩和纪律约束，使医院员工知道做到办事有规定，不能破规矩——哪些能办，哪些不能办，应该怎么办；哪些该说，哪些不该说，应该怎么说；二是干任何事情、执行任务都要有工作程序，不能乱了规定，三是加强对新进员工的入院岗前院级教育，对应知应会等必修内容督促其强化学习。
三、加强医疗护理工作的评聘考试报名工作
为提升员工的职称水平，人力资源部门积极和临沂市人事局、临沂市卫生局局、罗庄区人事局、罗庄区卫生局等部门联系，组织医院符合条件的员工报名参加评审和考试，2009年共考取执业医师和执业助理医师10余人，护师5人、护士20余人，为03－07年的护理人员报名办理了护士初级资格证40余人，为临床医疗工作人员报名办理医师资格证等30余人次，护士及护师等执业资格考试20余人次。
为了配合职称评聘，督促做好各层次员工的继续医学教育学习工作，为全院医护人员报名参加由临沂市人事局和卫生局组织的各类必修课的学习工作。
四、做好员工的转正定级、保险缴纳工作以及档案的人事代理协调、大中专毕业生和调动来院人员落户工作。
五、完成其他医院安排的临时性工作。
在实际工作中，距离医院要求还存在一定差距，比如工作效率不高、服务意识还有很大差距、人才招聘和管理工作开展不好、思想上比较容易麻痹等。
2010年我们要认真履行好人力资源办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平，并努力做到如下几点：
1、在人员招聘、新进人员生活保障、日常工作等各方面，切实提高服务意识和服务质量，进一步树立为临床服务、从员工工作、生活急需开始的理念；
2、进一步开源节流，降低各项人力资源办公费用；
3、努力改善员工文化舆论环境，让员工工作生活有一个比较舒适的环境和氛围；
4、完成其他医院安排的临时性工作。
新的一年已经到来，2010年人力资源工作任重道远，我将以更为饱满的精神、扎实的作风、规范的管理，知难而进，使人力资源管理工作更上一层楼。
篇3：疾控医疗感染工作总结及工作计划
疾控医疗感染工作总结及工作计划 本文关键词：工作计划，工作总结，疾控，感染，医疗
疾控医疗感染工作总结及工作计划 本文简介：泸西县疾控中心医疗感染管理2010年工作总结暨2011年工作计划2010年即将过去，在上级部门的正确领导和大力支持下，在中心医疗感染领导小组的指导下，中心所有医护人员积极参与医院感染监控工作，协同办公室、门诊，配合做好医疗感染管理工作。现将一年来的医院感染管理工作情况总结如下：一、根据医疗感染目标要
疾控医疗感染工作总结及工作计划 本文内容：
泸西县疾控中心医疗感染管理2010年工作总结暨2011年工作计划
2010年即将过去，在上级部门的正确领导和大力支持下，在中心医疗感染领导小组的指导下，中心所有医护人员积极参与医院感染监控工作，协同办公室、门诊，配合做好医疗感染管理工作。现将一年来的医院感染管理工作情况总结如下：
一、根据医疗感染目标要求
，细化质量管理措施。
根据县卫生局关于医院感染管理“安全生产”和“质量管理”的要求，完善了医院感染的质量控制与考评制度，细化了医院感染质量综合目标考核标准，根据综合目标进行督查反馈，全面检查和梳理有关医院感染预防与控制的各方面工作，认真排查安全隐患，为保证院感安全，切实抓好院感重点部门、重点部位、重点环节的管理，特别是免规门诊、皮防科综合门诊、结防科门诊及验科等重点部门的医院感染管理工作；又制定了重点部位、重点环节的防治院内感染措施，院感科常规进行督查和指导，防止院感在中心内暴发。
二、根据传染病的管理要求，加强传染病的院感防控。
在手足口病、甲型H1N1流感流行期间，进一步加强预检分诊台、免规门诊、综合门诊等重点场所的管理，认真贯彻落实手足口病、甲型H1N1流感医院感染控制要求，加大医院感染防控力度，规范工作程序，特别是对全中心医务人员以及工勤人员，加强了手足口病、甲型H1N1流感等传染病的防治和自身防护知识的培训，严格落实了院感防控和个人防护措施，防止发生院内交叉感染，积极配合有关部门，共同做好疫情防控工作。
三、环境卫生学、消毒灭菌效果及手卫生监测情况。
为规范中心各项消毒灭菌工作，预防院内感染，2010年度检验科加强院感采样监测，对全中心各科室进行了消毒灭菌效果监测，同时加强对各门诊、生化室及细菌室等高危区的环境卫生学监测及医务人员手卫生的监测。监测内容包括空气采样培养、物体表面采样培养、医护人员手采样培养、消毒液采样培养、消毒物品采样培养等，合格率100%。
对全中心各业务科室、医技科室、门诊使用中的紫外线灯管强度进行了监测，共监测各种类型的紫外线灯管12根，发现不合格及时更换，使其合格率达100%。
四、加强医疗废物管理。
中心不断完善各项规章制度，明确各类人员职责，落实责任制，加强医疗废物管理并常规检查，发现问题及时整改并反馈。并对工勤人员进行培训，使我中心医疗废物的分类、收集、贮存、包装、运送、交接等做到规范管理，严防因医疗废物管理不善引起感染暴发。
五、医疗安全培训及考核
中心积极参加县卫生监督所组织的医疗安全知识培训，参加人员有2人，共10余个学时，并经过考试领取了合格证书。同时加强中心内的医疗感染知识培训，利用各种会议及培训班对职工进行医疗感染相关知识培训，内容为：院感基础知识培训，手足口病消毒隔离知识培训，职业防护及消毒隔离知识培训，甲型H1N1流感的院感控制及消毒隔离知识培训，医务人员手卫生规范培训，新上岗的医护人员岗前培训等。
六、消毒药械及一次性使用无菌医疗用品的管理。
为加强消毒药械及一次性无菌医疗用品的管理，年内中心对其使用进行常规督查及定期抽查。对消毒药械及一次性使用的无菌医疗用品的抽查是每季度一次，全年共抽查4次，方法是从业务科室采样，到财务科索证。全年共索证6份，结果各证齐全，全部合格。
七、2010年医疗感染管理工作计划
为进一步搞好医疗感染管理工作，保障医疗安全，认真落实《传染病防治法》和新颁布的《医院感染管理办法》，2011年主要搞好以下几项工作：
（一）进一步完善各项规章制度
将依据国家和地方相关法律、法规以及相关医疗感染管理标准，结合中心实际，制定和完善医疗感染管理的一系列规章制度，并加以逐项落实。
（二）坚持不断学习，落实继教制度
要在广泛宣传法律、法规的基础上，加强专业知识的学习和培训，制定培训计划，使全体医护人员掌握预防和控制医院感染的基础知识和基本技能，保质保量完成国家对专业人员的培训要求。
（三）消毒灭菌效果监测及环境卫生学监测
根据《消毒技术规范》及《医院感染管理办法》要求，每季度对重点部门的空气、物体表面、工作人员手、消毒剂、灭菌剂、消毒灭菌物品等进行消毒灭菌效果监测。
（四）抗菌药物合理使用管理：
根据相关部门的抗菌药物合理使用实施细则及抗菌药物合理管理办法，对抗菌药物实行分级管理。
（五）医院感染管理知识培训
进行中心医务人员医院感染知识的培训，主要培训内容为感染预防控制新进展、新方法，医院感染诊断标准、抗菌药物的合理使用知识等。对护理人员主要培训内容为消毒隔离知识、医院内感染的预防控制及医疗垃圾的分类收集。保洁人员的工作要求、消毒灭菌的基本常识、清洁程序、个人防护措施及医护人员手卫生消毒等。
（六）病区环境卫生学及医疗废物监督管理
定期督查医疗垃圾分类收集及消毒处理情况，监督管理使用后的一次性医疗用品的消毒毁形、回收焚烧处理等工作。
（七）传染病管理
按照要求搞好法定传染病管理及发热门诊的管理，防止传染病漏报及流行。尤其要加强对重点传染病的监控与防治力度。杜绝疫情漏报而导致疫情扩散的发生。
泸西县疾病预防控制中心
二〇一〇年十二月三日