妇产科人性化护理服务方法研究
季侣侣
【摘要】目的：研究妇产科护理中的人性化服务方法及临床效果。方法：于妇产科中选取80例患者作为研究对象，其均患有不同类型妇产科疾病，如子宫肌瘤、慢性盆腔炎等，均符合实验入组标准，并在2019年12月至2020年12月参与实验。在护理工作中使用双盲法将80例患者分配为对照组、观察组，每组40例，前者需使用常规护理，后者则实施人性化护理服务，对比两种不同护理模式的临床护理效果。结果：观察组患者中，对人性化护理服务非常满意、基本满意、不满意的患者例数分别为24例、16例、0例，满意度100%;反观使用常规护理模式的对照组，以上满意度的患者例数分别为21例、14例、5例，满意度87.5%，明显低于观察组（P<0.05）。其次，在护理后两组患者的焦虑、抑郁情况均有好转，而观察组患者负面情绪好转情况显著优于对照组（P<0.05）。结论：在妇产科中应用人性化护理服务可有效提高护理质量。
【关键词】妇产科;人性化护理服务;心理情绪;满意度;应用价值
妇产科为医院中比较特殊的科室，患者病症情况复杂，在病症情况的影响下，焦虑、抑郁等负面情绪比较严重，护理难度大。临床护理工作中，要重视应用人性化护理，以患者为中心，根据其个体化特点来进行护理工作，提升护理针对性。本次对照实验中，便围绕在妇产科中应用人性化护理服务的临床效果进行了深入分析。
1资料与方法
1.1一般资料
共選取80例妇产科疾病患者作为研究对象，经临床诊断，被确诊为流产、慢性宫颈炎、慢性盆腔炎、子宫肌瘤，为我科室于2019年12月至2020年12月收治，而且患者均伴随有以上病症的典型临床症状，家属知情，并已在相关同意书中签字;患者除本身妇产科病症外，无其他系统性疾病、精神病史，可入组参与实验。采取随机数字法将患者随机分配为了使用不同护理方法的对照组、观察组，每组40例。研究对象中，男性42例，女性38例，年龄23～54岁，平均年龄（38.96±3.22）岁，病程2～23个月之间，平均病程（18.54±2.24）个月。两组研究对象一般资料无统计学意义（P>0.05）。
1.2方法
1.2.1于对照组中实施常规护理，重点围绕基础护理、用药管理、饮食指导等几个方面展开护理工作。
1.2.2观察组应在常规护理基础上实施人性化护理服务。①心理护理：对于患者来说，妇产科疾病具有私密性、难治性、持续性，因此许多患者必然会有较为严重的负面情绪。护理人员要从实际出发，对患者进行针对性的心理疏导，尽量做患者的“倾听者”，了解其病症情况、心理情况，针对性地达成心理干预。②舒适护理：要重视提升患者的护理舒适性，在与患者沟通时，护理人员要面带笑容，语气轻柔，并注意使用非语言性沟通技巧，如一个鼓励的眼神、一个动作，给患者留下良好的护理印象，并感受到来自护理人员的关怀。其次，每天均要对病房进行卫生清洁，保持整洁性，合理调整室内温度、湿度。最后，在实施生理护理时，要注意动作的标准性、规范性，尤其是在灌肠、阴道护理时，给予患者充分的尊重，并保护其隐私。③健康教育：许多患者对其自身病症的认知均较浅，那么在人性化护理服务中便应改进这一问题，如对于慢性盆腔炎，要告知患者导致该病症的原因、发病机制、临床症状、治疗方法、康复案例等，让患者能够加深对自身所患病症的认知深度，并可以提高自信心。
1.3观察指标
对比两组患者的满意度和焦虑、抑郁情况。
1.4统计学处理
采用SPSS 20.0统计学软件进行数据分析。计数资料采用（%）表示，进行X2检验，计量资料采用（x±s）表示，进行t检验，P<0.05为差异具有统计学意义。
2结果
2.1满意度分析
观察组满意度显著高于对照组（P<0.05），详见表1。
2.2焦虑、抑郁情绪分析
护理前两组患者的焦虑、抑郁评分无统计学意义（P>0.05），在护理后观察组患者焦虑、抑郁评分均明显优于对照组，两组数据间存在统计学意义（P<0.05），详见表2。
3讨论
人性化护理不同于常规护理模式，其更加注重护理人员与患者之间的关系，如在本次实验中，重点围绕心理护理、健康教育、护理舒适性三个方面开展护理工作，如此一来，在注重生理护理的基础上兼顾其心理、精神上的需求。要知道，妇产科病症患者多数均存在有负面情绪，如恐惧、焦虑等，不利于护理工作的实施，对其进行针对性的心理干预可有效改善这一问题。
综上所述，在妇产科护理工作中实施更加科学、合理且以患者为中心的人性化护理服务，可有效缓解患者负面情绪，提高满意度，适宜在临床上继续加大推广力度。
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