网红经济的精准营销推动精准扶贫项目发展
谢添艺 李晓晓 王栗淇 李洪泽 张嘉熙
摘 要：随着信息网络技术的发展，尤其是自媒体发展的突出作用，作为一个新兴的社会领域，“网红”不断活跃在人们生活中的方方面面，“网红经济”产业链也因此渐渐形成。本文旨在利用“互联网+”时代新兴的网红产业与我国需迫切解决的扶贫问题相结合，通过文献研究、案例分析、问卷调查等研究方法，探究网红经济的精准营销推动精准扶贫项目发展的总体运营模式及主要内容，结合时下新冠疫情的影响，定期进行复盘，最终得出研究结论并制定未来发展战略。帮助河北省壮大乡村产业，助力精准扶贫，最终实现系统化的“电商扶贫+”新模式。
关键词：网红经济;直播营销;精准扶贫;发展战略
一、相关概念
1.网红经济
“网红经济”是以“网红”为中心的社会化网络服务，它以庞大的粉丝为基础进行营销，将粉丝转化为购买力。“网红经济”依托网络平台，将线下分散的人们联系成一个紧密的线上群体，在获取流量的同时，传达自身理念和获取用户信息，经过各种营销手段最终实现流量变现。
2.精准营销
（1）基于消费者画像的精准营销。用户画像是根据用户的兴趣特征、社会特征、消费特征等信息而形成的一个标签化模型。通过对消费者在不同电商平台的浏览习惯和行为特征进行大数据分析，结合消费者的用户画像和对部分产品的个人喜好对消费者进行具有针对性的推荐，并挖掘潜在的目标消费者，积极围绕产品进行改善与创新，培养客户的忠诚度和品牌黏性。
（2）基于社交平台的精准营销。随着时代的不断发展，各个社交平台逐步形成了具有个性和特色的粉丝群体，例如QQ、微信、微博、小红书和抖音等社交类App。不同的社交平台具有不同的属性和特征，这将会显示出他们对不同产品和服务的偏好。因此，可以针对不同的平台制定差异化的营销和发展策略。
3.精准扶贫
精准扶贫是广义扶贫的对称。
它是根据不同贫困地区的环境和不同贫困农户的情况，运用科学有效的程序，对贫困对象进行准确识别、帮助和管理的一种扶贫方法。一般来说，精准扶贫主要是针对贫困人口，谁贫困就扶持谁。精准扶贫思想是扶贫行动的理论依据，其目标是截至2020年，在现行标准下贫困人口全部脱贫。精准扶贫思想由精准扶贫、精准脱贫、脱贫攻坚以及“绣花功夫”四个方面组成。
习近平总书记在全国脱贫攻坚总结大会上指出，中国脱贫攻坚取得了全面胜利，但同时也指出“胜非其难也，持之者其难也”。我们要巩固和完善扶贫成果，有效衔接各项农村振兴工作，使扶贫开发的基础更加稳定，使扶贫效果具有可持续性。
二、国内网红经济发展现状及趋势分析
中国“网红”经历了四个阶段，即网红写手时代、网红图片时代、网红大V时代、电商平台网红孵化变现时代，如今进入了网红的新时代，即网红直播时代。
网红作家作为第一代网红，凭借着网络文章积累了一定数量的粉丝。第一代的“网红”们将文字电子化，有针对性地吸引读者，并通过将文章内容集结出版的方式完成变现。
随着互联网的发展，第二代网红应用具有视觉冲击和能更加高效传播的图片吸引粉丝。同时，电子商务的快速发展给图片“网红”提供了盈利的机遇。
随着信息技术的进一步发展，人们花费的时间越来越多，信息从单一关注的信息转变为信息流。微博的兴起使其变成了事件营销和媒体宣传的平台，同时人们也逐渐开始认可微博上的大V，大V既是身份标识，也是内容。
随着商业经济发展，“网红”扩大了商品的营销渠道。微博和微信官方账号都开始孵化自媒体平台，连接内容制作和商品渠道，讓更多的人有机会成为网红，增加了赚钱的渠道。这个时代是“网红”实现时代的起跑线。
随着5G时代的到来，手机和云存储等基础设施不断完善，视频技术高速发展，信息流逐渐转化为视频传播，网红经济进入到网红5.0时代，全面开启了视频内容时代。所有自媒体平台都在向直播、短视频转型，这印证了直播是一个重新定义流量的新时代。
如今“网红”营销是由“内容营销+手段营销+变现模式+自媒体平台”四者组成的一种营销模式。在信息技术高速发展的今天“网红经济”影响巨大，其经济价值和商业价值不可小觑。在未来中国的网红经济将向制度规范化、内容多元化、平台多元化和网红专业化的方向发展。
三、项目研究过程
课题组研究过程如下图所示。
四、网红经济的精准营销推动精准扶贫项目发展主要研究内容
1.产品研究案例分析
该课题主要研究河北省行唐县农产品——甲壳素红枣，后期逐步扩展到了其他扶贫农产品。现以甲壳素红枣为例，进行案例分析。
如何将农产品包装成“爆品”并在网络平台上推广是我们首要需要研究的。研发爆品的金三角法则是痛点法则、爆点法则和尖叫点法则。我们结合金三角法则对甲壳素红枣进行了全方面的了解与调查，总结出该产品的三大爆品优势。
（1）生产技术是关键。整个生产过程中不使用化肥和农药，属于微生物工程。这样一来形成了生物产业链，突破了生态红枣小规模培育向大规模发展的甲壳素培育工艺流程。
（2）生产环境是根基。①历史悠久：行唐县被国家命名为“中国优质大枣产业基地”，该地区历史悠久。②土壤肥沃：土壤为太行山沉积片麻岩，土壤沙性强，含有丰富的矿产资源。红枣中含有极其丰富的矿物质。③水质优良：流淌着原国家矿产储量委员会认定的国家级“偏硅酸低钠优质饮用矿泉水”。④无工矿企业，远离工业污染：甲壳素红枣生态基地位于无城市和工业污染的太行深山。
（3）生产农民是依托。生产农民为当地枣农，世世代代以种植红枣为生。自然传统的生活方式、丰富的枣树管理经验与先进的生产技术、优良的生产环境深深融合，再现了千年原生态贵枣的品质。
通过对甲壳素红枣的产品研究分析，结合三大爆品优势，可以进一步融合生产与宣传的优势，全方位展现产品的特点，从而加快网红经济的变现速度。
2.研究宣传途径
真正好的产品是技术与艺术的结合。将农产品发展为“爆品”之后，我们需要研究的是如何让产品自己说话，而不是靠品牌价值;如何让产品自己尖叫，产生口碑效应，而不是营销强推。本课题旨在利用直播平台、社交平台和自媒体，如抖音、快手等直播平台，微博、QQ、微信、贴吧等这些贴近生活的社交平台和自媒体平台进行直播、录制短视频、撰写推文，利用大学生原本拥有的网络人气资源进行扶贫项目农产品的推广。产品基地走播，产品产地直播，打破原有单一模式，开放参与节点，创新互动模式，宣传口碑新闻，利用丰富的故事情节、有趣独特的直播互动方式或短视频的方式进行宣传，以此达到赢得市场的目的。
3.研究产品定价
产品定价可以说是消费者的痛点所在，性价比的核心就是价格与性能。该项目旨在销售性价比高、质量高且无污染、营养全的甲壳素红枣以及其他优质的农产品，以定价和质量取胜，来赢得客户的青睐，和客户之间取得长久的联系。在流量上动刀，形成“粉丝+电商”的专业化运营，接近成本定价，靠标准化、靠高的供应链效率、靠高的运营效率将客户变为粉丝，逐步加快变现的速度。
4.研究系统化运营
实施过程中，可视现实情况随时调整方案，并逐步使“电商扶贫+”模式系统化。每三个月进行一次复盘工作，每完成一项任务去做相应的思考和总结。复盘的目的其实就是对运营工作的一个全面回顾、分析和总结，并且在知道结果的情况下再重新推演一次。通过回顾工作，暴露出整个运营过程中的问题和漏洞，总结经验和沉淀，为下一阶段运营工作的推进做出战略调整、优化和经验借鉴。以“用户至上”为准则，形成一套成熟的运营系统，并继续拓展市场。
5.突发公共卫生事件下网红經济助力扶贫的思考
2020年初突如其来的新冠疫情对零售业等行业造成了较为明显的冲击，经济复苏迫在眉睫。2021年河北省多个县市暴发具有发病多、呈现家庭聚集性特点的新冠疫情，这对河北省的经济复苏来说更是雪上加霜。受新冠疫情的影响，我国民众响应国家政策号召居家自我隔离，无法进行线下聚集与娱乐，于是目光自然而然转移至线上。这些直播与社交平台充分满足了人们线上娱乐的需求，并转为平台和主播的忠实粉丝。与此同时，诸多明星也纷纷进入直播平台与“网红”进行直播，而其所拥有的忠实粉丝也纷纷跟随明星进入直播平台，这些粉丝具有非常大的消费潜力和用户黏性，可以通过平台稍加引导转化为强劲的消费群体，从而为经济的复苏提供强劲的内生动力。尤其是疫情期间居家隔离，这对于农产品的外销来说是个极大的挑战，长期存放将影响农产品的品质，而网红营销等方式可以助力解决这一难题。
五、项目未来发展战略
1.建立健全严格的质量管控与售后服务体系
该项目要想持续健康地发展，取决于严格的质量管控与售后服务体系。要从源头上有效防范不达标商品通过网络平台流入市场。同时也应当完善相关售后服务，得到消费者真实的反馈，使消费者投诉有门。
2.全方位多样化传播品牌形象，适时收集用户反馈，针对性地进行服务提升
在品牌营销过程中，应全方位多样化地宣传品牌形象并传播品牌文化。视觉语言是用来刺激消费者欲望和消费潜力，激活消费者感知的过程，从而推广产品和服务，获得宣传效果，成功吸引目标客户。同时，我们也可以考虑使用调查问卷等高质量的应用，加强直播平台与消费者的实时互动，设计有吸引力的问卷，有效收集用户对产品和服务的真实体验，针对性地进行服务提升，并为后续产品升级、满足消费者预期奠定基础。
3.企业根据线上粉丝需求扩大商品经营范围
网红经济主要的消费者是粉丝，迎合粉丝的需求开发新产品可以增加粉丝的用户黏性，将过去的供给侧（以生产为导向）转变为需求侧（以市场需求为导向），这样可以最大限度地将一部分粉丝转化为自己产品的忠实用户，从而进一步保持产品的生机与活力，尤其是在新冠疫情的影响下能够更快地恢复，更好地发展。
4.优化物流管理
当前正是电商蓬勃发展的时代，物流系统的发展在一定程度上影响着电商的进一步发展。由于本课题利用网红经济推动扶贫项目发展，农产品的物流管理至关重要。该项目如果想有进一步地突破，保障农产品的质量，需要依托现有的技术，优化升级物流管理方式，提高物流管理水平，创新服务体系。
六、研究结论
随着我国网红经济的快速发展，越来越多的产业着眼于与网红相结合，通过网络直播方式进行带货，使课题组更加明确了通过网红经济、精准营销推动扶贫项目发展这一论断。
网红经济的发展无异于成为互联网时代下电商发展的重要模式，而真正物美价廉的农产品往往又很难被人发现并让更多的人得到品尝的机会，从而导致农产品销售渠道不畅的问题。在网红经济的精准营销推动扶贫项目的过程中，课题组深刻地感受到贫困地区要想将产品扩大销路无非通过自身发展电商或者联系政府企业等带动发展，当农产品与电商相结合再次焕发新的生机，将贫困地区的农产品通过网络的形式为人所知，就要通过多渠道精准高效地实现信息传播。
在通过网红经济的精准营销实现扶贫项目发展的过程中，课题组积极构建网红经济与农产品间的联系，简化二者沟通的复杂程度，同时努力挖掘可以联系商家的相关资源。除了通过政府加强与扶贫地区联系外，还邀请相关企业到当地进行调研考察。这样既通过政策使贫困地区农民获得了扶持，又可以使农产品更大限度地获得企业的认可，快速投入生产经营。
在以后的课题调研中，课题组将着重关注网红经济联系扶贫项目的可行性，使项目在新兴互联网经济中得到广泛的关注，让更多的用户了解相关扶持对象的农产品的优势，并逐渐形成对产品的系统化运营，实现良性循环。
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