在线教学底层逻辑的构建与实践
李继玲 张夏恒 崔健
摘要：现阶段，在线教学逐步成为学生学习的主要手段，各大高校都大力投入到在线教学模式的探索中。文章以电子商务概论课程为例，探索在线教学模式的构建与实践。根据电子商务教学目标，构建出本课程在线教学底层逻辑策略，并提出线上教学内容制定、线上教学平台选择、线上教学资源建设、线上教学过程设计及线上教学效果评价体系五个方面的线上教学模式。通过问卷调查和访谈结果显示，绝大部分学生对本课程的在线教学模式认同度很高。同时，也发现该教学模式比较适合小班教学;教师需要线下投入更多时间备课才能有效大幅提升学生综合能力建设;线上教学无法体现线下教学中的师生、生生之间的情感互动体验。
关键词：在线教学;底层逻辑;电子商务概论
中图分类号：
G434 文献标志码：A 文章编号：1672-0768（2021）02-0089-07
一、引言
2020年 1 月以来，教育部发布“2020年春季學期延期开学”和“在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见”等通知，因此，各高校纷纷组织教师开展线上教学，这对于没有线上教学经验或线上教学经验不足的老师来说，无疑是一件非常棘手的问题。随着计算机和网络的发展，慕课算是高校发展最早的在线教学模式了，但是也存在高校参与度低、课程体系顶层设计和专业针对性不足、教学方式单一、课程模块设计不足等问题[1]。邬大光、沈忠华对6所本科大学的调查发现，目前我国高校开展在线教学目前面临着教师对在线教学认识不足、教师在线教学素养亟待提高、学生在线学习能力需要加强、在线课程的建设缺少规划、在线教学的管理有待创新等问题[2]。如何更快更好地开展在线教学？如何知道学生在学习、在听课，如何检测学习效果？这一系列问题成为老师们必须解决的关键问题。为此，基于本课程教学目标探索构建线上教学底层逻辑策略，依据该策略探索建设从线上教学内容制定、线上教学平台选择、线上教学资源建设、线上教学过程设计，到线上教学效果评价的完整的线上教学模式（见图1）。
二、在线教学的底层逻辑构建
电子商务课程是一门综合性、实践性很强的课程，要求学生理解和掌握基本理论知识，培养学生应用知识、分析问题、解决问题等综合能力。单靠老师讲授总是有限的，因此学生的主动参与是知识内化、知识转移、知识运用的关键所在。
（一）课前章节作业和项目任务节点为驱动力
本课程围绕以学生为中心，聚焦学生综合能力培养为目标，以课前章节作业和项目任务节点为驱动力。首先，教学团队为每一章节设计不少于10道题作为章节作业，题目设计要求必须覆盖本章知识重点、难点，且不少于两道开放性题目。课前作业要求教师提前发放给学生，教师上课前必须对学生作业进行评阅，做到学生带着问题上课，老师知道哪些知识需要重点讲、哪些略讲、哪些不用讲。其次，结合“互联网+”大赛比赛内容、规则、要求，分组让学生设计“互联网+”的项目，根据教学内容的推进，不断完成项目节点任务，培养提升学生的知识转移、应用等综合能力。
（二）慕课辅助学生主动式学习
目前，慕课发展比较成熟，课程内容与建设不断地持续更新，有完整的课程体系，适合碎片化学习，特别是同一门课程的慕课内容侧重点有所不同，比如电子商务概论课程的慕课，有的偏重经济管理理论，有的偏重经济管理应用，有的偏重实验教学，有的偏重计算机技术应用，有的偏重案例教学等等。慕课内容可以很好地与本课程内容匹配：一方面本课程的课内教学内容偏重经济管理理论方面，因此慕课内容选择了偏经济管理应用方面的;二是本课程采用了翻转课堂和项目驱动式教学，学生可以通过在线慕课的学习辅助，完成课前作业和项目任务节点。慕课能够帮助学生解决学习中遇到的一些问题，促使学生主动梳理出学习中的疑点、重点与难点，助推学生对知识的内化和学习兴趣的不断提升。
（三）课堂专注重点、难点及知识迁移运用
课前老师通过作业批阅，发现学生课前作业中存在的问题，掌握学生学习中疑点、重点、难点，在教学设计中做到有的放矢：有些内容不用讲，有些内容着重讲，有些内容由学生讲，有些内容由教师讲;通过项目阶段节点任务，发现学生在知识判断、转移、应用等解决实际问题时存在的不足，在教学设计中通过课堂讨论，教师点评引导学生廓清理论的理解与应用，帮助学生进行知识的迁移与应用。
（四）激发学生学习兴趣
学生的学习兴趣通常来自于学习的体验感、获得感、成就感，本课程教学设计一方面助推了学生对课程的疑点、重点与难点的掌握与内化，另一方面通过项目任务促使学生对知识的立即应用，引导学生体验实际的商业环境，解决实际问题，助推了学生知识迁移运用综合能力的提升，因此本课程教学设计不仅让学生体验了实际的商业应用，而且等到项目完成时能感受到学习的获得感和成就感。
（五）提升学生综合能力
随着教学持续进行，学生的知识储备和运用能力不断迭代升级，学生对本课程综合能力不断增长。如此不断地循环向前，教与学使得学生不断的自我强化、提升，这就是学生能力的增长飞轮，即围绕学生综合能力建设的电子商务在线课程的底层逻辑策略（见图2）。
三、基于底层逻辑的电子商务概论在线教学设计
根据电子商务课程在线教学底层逻辑策略，探索建设电子商务概论线上教学模式，总共包括5个模块：线上教学内容制定、线上教学平台选择、线上教学资源建设、线上教学过程设计、线上教学效果评价体系（见图3）。
（一）线上教学内容制定
根据线上逻辑策略，课程内容主要包括三部分：一是教材内容。教师依据教材设计课前章节习题，学生通过教材内容学习，完成课前章节习题，对章节基本概念、原理、规则等有一定的理解和掌握，认识到章节的重点、难点。二是电子商务项目建设。教师设计项目要求及注意事项，学生通过项目要求设计项目节点任务，通过项目节点任务的完成，着重培养学生知识转化、应用、分析及综合能力。三是中国慕课网，重庆大学邵兵家教授《电子商务》课程。通过慕课的学习，进一步理解基本概念、原理、规则等，更好完成课前章节习题，抓住重点、难点问题。
（二）线上教学资源建设
利用超星学习通平台的课程资源功能，建设电子商务课程在线资源库，主要包括三个部分资料：一是课件与典型案例。每章课件有明确的学习目标、重点、难点介绍，有助于引导学生课前学习;典型案例帮助学生进一步理解相应知识点。二是专题性论文、电子商务政策和报告。这一部分内容作为课程的扩展学习资源，按电子商务不同行业大类归类，资料均是该行业最新动态文献，主要包括企业电子商务、农村电子商务、社交电子商务、跨境电子商务、移动电子商务等，有助于学生扩展学习。三是章节试题和项目节点任务。按章节设置习题，建设课程习题库;按照项目节点设置具体任务，每组同学项目任务节点数一般为十个，每个任务节点都有详细的任务要求，这些都有助于学生明确课前学习目标。
（三）线上教学平台选择
线上教学选择了以下四个在线平台互补运用：一是线上学生自学平台，利用中国慕课网，让学生利用碎片时间能系统地完成本课程在线学习;二是线上教学直播平台，通过腾讯会议的共享桌面，可以完成学生作业在线展示;通过腾讯会议的麦克风、视频、聊天工具实现课堂互动讨论、学生互评、老师讲授与点评;三是线上教学辅助平台，利用学习通上传学习资料，课前签到;四是利用微信收集学生作业、反馈信息及发布通知等。
（四）线上教学过程设计
线上教学过程和传统课堂一样，包括课前、课中和课后三个环节（见图4）。
1.课前采用发布学习任务的任务驱动方式进行（PBL）
课前发布两种作业：一是章节作业，二是项目节点任务。采用任务驱动方式，促使学生提前学习章节内容。具体做法是：学生结合慕课学习、课件及其他资料的学习，每个同学均需要完成章节作业，以组为单位完成项目作业。其中项目作业完成，需要教师先组织学生组队，再引导学生采用“自顶向下式”拆分项目模块到每一个模块的最小任务，然后任务分配给相应的组员。另外，为了项目的有序推进，教师引导学生建立自己小组的项目进度甘特图推进项目。教师按照项目大的模块时间节点收取项目作业。
2.课中采用以学生为中心的教师组织引导方式进行（TBL）
课中，教师首先对章节作业在线展示，指出学生做得比较好的方面，同时指出有问题的方面。对于定义、原理、规则、算法等这类问题中的重点、难点，通过课堂直播讲授予以解决;对于需要运用知识比较、区分、判断等问题题目，引导学生互动讨论，教师点评、穿插讲授予以解决。特别对于难点，讲授完毕后，通过提问验证学生是否掌握。其次，对于项目作业组织学生互评，引导学生把学到的理论知识转移、应用到项目中，指导学生运用所学知识分析问题，综合解决问题。
3.课后以学习总结、项目任务迭代修改和问题反馈进行
课后，引导学生通过思维导图、系统图、流程图、笔记形式归纳知识，通过归纳引导学生从系统的角度梳理知识点，更好地内化知识。引导学生对项目任务节点的构思、研究方法、问题聚焦程度、理论依据、论证合理性等进行反复迭代修改，提升学生分析、综合、再给出观点的综合素养能力。每当学生有理有据提出自己观点的时候，学习兴趣油然而生，促使学生养成一种解决问题的态度。对于学生的课后问题反馈，由学生集中收取，通过微信平台反馈给教师。教师通过微信平台予以尽快解答，帮助学生解决疑点问题，有利于推动学生顺利进行后续新知识的学习，同时教师也可以发现教学中存在的不足，通过双方持续改进，提高教与学的质量。
从以上的阐述可以看出，学生的课前驱动式学习，对课中的有的放矢的讨论起到良好作用，课中的对于疑难问题的讲授以及引导学生讨论、互动领悟式学习，对学生的课后总结提升和能够提出有质量的问题起到关键作用。课后的总结和反馈又会正向作用于学生的课前、课中的学习过程中，从而对学生而言形成一个良性的综合能力增长式的飞轮。
（五）线上教学效果评价体系
教学模式是否成功，需要通过评价体系来测定的。本课程的线上教学效果评价体系设计了两个方面：期间成绩和期末成绩。期间成绩强调过程性考核，设置了学习通课前签到、慕课学习成绩、作业评价、项目节点任务评价、互动讨论、学生互评、课堂回答问题和项目路演组成。通过慕课学习成绩，了解学生自主学习情况;通过作业评价，项目节点任务考察学生课前学习进度、学习深度和学习难点问题;通过互动讨论、上课回答问题、对其他人作业或项目给出自己的评价、项目路演，考察学生课堂学习效果。期末成绩由项目报告评价给出，项目报告考察学生知识迁移、应用、分析等综合能力。
通过多元化的考核方式，多角度考察学生学习效果，引导学生注重过程学习，进而实现培养学生打好扎实的基础知识、以此提升综合能力的目的。
四、在线教学效果成效
课程结束后，采用问卷星和访谈的方式，通过学生反馈，从在线学自学时间、学习资源需求、学习活动设计、在线学习困难、学习效果感受等几方面，对电子商务概论在線教学设计、组织、实施及其效果进行了调研。同时对部分学生也进行了访谈，以便更加深入地了解学生在线学习现状、参与率、实施效果等。问卷共发放24份，访谈8人。问卷数据分析采用Excel的图表对比分析法，访谈数据分析使用Nvivo11，采用内容分析法。
（一）总体目标达成情况
图6为本课程在线教学与传统教学效果学生认可情况Excel对比分析图，从数据看，所有学生的综合能力都有不同程度的提升，其中大部分认为有较大提升，有非常大的提升。其中提升最大的是问题的思考、分析、探究、解决能力，理解能力、执行能力、组织能力和协调沟通能力。这一结果说明，课程的在线教学模式促进了学生的综合能力提升，效果良好。
（二）访谈样本的主题分析
将访谈文本内容进行整理和编码分析，得到在线自学时长、在线教学活动、在线学习资料、在线学习困难四大类主题，各主题频次分别为29%、27%、26%、18%。从主题频次发现，学生关心最多的是课前课后在线自学时长问题，其次是参与在线教学活动环节的新体验，以及由于课程教学环节设置而引发的在线学习资料的需求反馈，最后是学生存在的在线学习困难感受。
利用Nvivo11对访谈内容进行词云图分析（见图7）。从词云图中可以看出，出现频次最高的几个词分别是课件、项目、资料、实践等，说明在线教学中课程课件在教学中是非常重要的依托。同时，除课件外的教学资料对学生项目实践的完成起到重要的帮助作用。其次，根据词云图中课堂、讨论、问题、小时等词汇，可以看出课前在线自学、课堂回答问题、课堂讨论是学生非常关注的活动。
（三）问卷数据与访谈信息的综合分析
通过对问卷数据和访谈文本的综合分析，得出以下结论：
1.从问卷数据发现，大部分学生每周在线自学时间在半小时到1小时之间，在线自学学习时间较短，这与访谈的在线学习时长编码结果一致;从在线学习困难编码中可以发现，大部分学生认为自学的主动性不强，注意力也没有线下教学时集中。表明大学生的在线自学学习习惯还需要培养，但也表明在线自学已成为学生学习辅导的必要。
2.问卷数据表明，在线教学资料需求最大的是课件和项目相关的论文;从访谈的在线学习资料编码中发现，需求最多的是课件，其次是论文资料、案例资料。课件帮助学生抓住章节重点、难点，通过项目相关论文引导学生更好的把理论转移、应用项目中。案例资料一方面帮助学生理解理论知识点，另一方面帮助学生构建自己的项目结构和内容体系。可见课件内容设计和项目题目的选择，在引导学生学习中是非常重要的，课件中必须突出章节中的重点、难点，项目选题必须突出新颖性、真实性和价值性。另外，案例资料的提供也是非常必要的，需要注意结合课程做到案例的新颖性和适用性。
3.从问卷数据得到，大部分学生认为本课程在线教学活动、过程、评价设计合理，可以按照引导有效完成学习和讨论;但是从访谈的在线教学活动编码发现，学生对课堂讨论提到的频次最高，其次是对开放性问题的关注。学生认为，在线学习中每章设计的开放性题目，增强了学习的挑战度，运用理论分析问题，总感觉生搬硬套，查阅相关资料，也不能很好的有自己的理解和见解。这说明本课程的在线教学模式，真正让学生线下“忙”起来了，增强了学习的主动性;开放性题目设计，激发了学生创新的智慧。
4.从访谈的在线学习困难编码中发现，在线自学中最大的障碍是专业词汇的理解问题，这表明在线教学中教师要把专业词汇的剖析作为教学难点、重点，认真对待;其次是在线学习氛围没有线下强，缺乏与老师、同学的眼神、表情等情感互动交流，尤其是当不是本组的同学发言时，容易松懈走神，这表明在线教学不能代替线下面授教学情感体验。
五、结语
本研究基于线上教学与实现电子商务概论课程教学目标双重前提条件下：首先，探索构建了基于电子商务课程教学目标的在线教学底层逻辑策略，在线慕课促进课前任务有效完成，依托教材抓住课程重点、难点，采用项目促进学生知识转移、应用，在逻辑策略模型中三者互相迭代，实现学生综合能力提升的增长飞轮。其次，依据电子商务课程在线教学底层逻辑策略，设计电子商务课程完整在线教学模式。制定慕课为学生在线自学内容，教材和电子商务项目为线上授课内容;选择四个平台配合互补支撑在线教学快速顺利开展;为学生提供丰富的教学资源，方便与帮助学生在线学习;设计围绕学生为中心的课前、课中、课后线上教学活动以及注重过程考核的多元化多角度的教学评价体系。
本课程的教学模式的初步结果表明，课程设计取得了一定的成效。同时，回顾整个教学过程，也有以下几点反思：其一，该教学模式能够让教师很好的开展线上教学，但是需要教师在线下花费比传统教学更多时间来准备线上资源建设及课前备课，才能很好保证线上教学质量;同时，教师课前需要花费大量的时间批改学生的作业与项目节点任务，发现并细分学生作业中、项目推进中的问题，这样课堂讲授才能抓住、契合学生重点、难点需求。其二，由于课堂时间有限，因此该模式比较适合小班教学，这样才能在讨论、互评、点评等环节能够覆盖到绝大部分同学，促使学生从被动参与到主动参与的转变，真正实现以学生为中心的教学转变，取得好的教学效果。其三，线上教学虽然可以直播视频展现整个教学过程，但还是无法体现线下教学中师生、生生之间的情感互动体验。
参考文献：
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[责任编辑：陈丽华]
收稿日期：2021-03-18
基金项目：2020年西北政法大学教学改革项目“专业理论嵌入高校创新创业教育的探索研究——以人力资源管理专业为例”（XJYB202007 ）
作者简介：李继玲（1977-），女，陕西西安人，西安交通大学经济与金融学院博士研究生，西北政法大学商学院讲师，主要从事跨境电子商务、产业经济研究;
张夏恒（1982-），男，山东济宁人，西北政法大学商学院副教授，博士/博士后，碩士生导师，主要从事跨境电子商务研究;
崔健（1973-），女，陕西绥德人，西北政法大学商学院讲师，硕士，主要从事人力资源管理研究。
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