基于超星学习通的顶岗实习学生管理信息化的应用探索
叶展勇
一、中职学校顶岗实习学生管理现状
中职学校的教育信息化随着信息化时代而到来，无论是公共基础课还是专业课，都实现了信息化教学的常态化应用。但是很少教师关注顶岗实习的学生管理的信息化。顶岗实习是重要的实践性教学环节，使学生更好地将理论与实践相结合，全方位了解职业岗位需求，进一步掌握岗位实践所需的知识技能，为就业和未来发展奠定坚实基础。教育部印发的《职业学校学生实习管理规定》指出：“鼓励有条件的职业学校充分运用现代信息技术，构建实习信息化管理平台，与实习单位共同加强实习过程管理，监管应覆盖实习全过程，实施动态化管理。”在大多数中职学校专业中占了一个学期的顶岗实习，信息化的管理是值得认真探讨研究的一个方向。
（一）学生分散
学生顶岗实习通常在不同企业和岗位上，班主任无法完全掌握学生的实习情况，管理难度增大。由于顶岗实习的工作岗位的不同，教师很难根据学生的差异性需求开展精准、有效的实习指导。
（二）顶岗实习缺乏量化考核机制
学校之间、学生与企业三方之间的交流很难以面对面的形式进行，顶岗实习的学生管理基本每个月进行一次，即时性不足，甚至是流于形式。
在传统的管理方式中，考核评价参照顶岗实习手册的每月学生实习小结，每月企业评价、实习总结、企业的总结性评价等材料，在实习过程缺乏及时的反馈和互动，对学生的激励和约束欠缺。同时，对于学校指导教师和企业指导教师缺乏有效的考核手段，无法衡量指导教师在实习过程中的工作表现。
（三）顶岗实习缺乏有效管理总结
同届同专业的学生的顶岗实习是在不同的企业和不同的岗位，不同届同专业的学生可能在同一个企业甚至是同一个岗位，那就需要累积经验进行判断和改进，以为后续的顶岗实习学生管理工作提供精准指导。长期以来，顶岗实习的学生管理模式，实习过程中的实习手册、指导记录、考核评价都是纸质材料，顶岗实习资料很难累积、整理、归纳和分析，对于下一阶段的顶岗实习无法起到整改、帮助的作用。
（四）文献综述
王小刚、杨海、石泉彬、朱益兵等阐述了高职学生顶岗实习信息化管理平台的设计思路，构建了本校的顶岗实习管理平台并运行。李光等探讨了中职学生顶岗实习信息化管理的意义。
笔者担任通信技术专业17-4T学生顶岗实习学校指导教师，利用现有的移动学习平台，搭建了一个顶岗实习的课程，采用SOFT模式。为了能够即时、客观地反映顶岗实习过程中的学生管理、过程性管理和岗位技能等进行客观记录，供学生、学校、企业使用，笔者把各个企业的相关管理人员加入学习通平台的教师团队，他们也可以方便地进行各种管理操作。
二、中职学校顶岗实习学生管理信息化平台选用的依据
（一）学生熟悉超星学习通
我们班的学生在学校已经使用超星学习通进行学习：一是熟悉超星学习通各个功能;二是养成了关注学习通通知的习惯，形成了信息化学习的基本素养。
（二）平台功能齐全
超星学习通的功能基本能满足顶岗实习学生管理信息化的要求，位置签到功能，教师团队的学校指导教师和企业指导人员都可以修改事假、病假等考勤状态;提交图文并茂的作业功能，可以用作每月小结，实习总结，评价方式同样可以校企双方人员一同评价或单独评价，灵活解决。
三、中职学校顶岗实习学生管理信息化的具体实施
（一）日常管理
笔者根据校企管理规定和学生的生活作息时间，每天都在学习通发送位置签到信息，这个位置信息是学习通直接根据定位显示出来的，比较准确。签到时间是0点到12点，学生可以根据自己的上班情况弹性签到。
企业管理人员也可以对自己指导的学生进行管理，无论是事假、病假还是缺勤、迟到，都可以进行操作。学校指导教师就可以根据学生的定位和企业指导教师的管理认定学生的状态。
原本就熟悉学习通的学生们经过一周的适应期，都可以在规定时间内提交位置信息。这个位置信息如果签到的时候没有提供，那么就学习通的顶岗实习课程的群聊中重新提交位置信息。
在这种可视化的操作当中，加上校企双方指导教师的管理，学生签到或没签到，学生是否在公司或在家里，每天位置信息是否有变化等都可以很快得知。没有签到或者是签到位置信息变化，就可以单独和企业指导教师、学生沟通，是什么原因导致的，可以精准地和涉及企业指导教师及学生进行沟通。
学生从企业回家过年，从他的位置信息就可以知道他在哪个位置，是否到家。
新冠肺炎疫情的暴发，突然要排查很多信息。比如14天有没有去过疫情区，这个工作对于很多班主任来说工程量很大，每个学生都得问，学生还不一定回信息，即使回信息，时隔多日，每天去了哪里還不能完全记住。这个关键时刻，学生从1月3日签到的位置信息就可以派上大的用场，教师可以回溯14天，得到准确的位置，很快就可以确认学生是否在安全的地方。
疫情期间，学生的位置信息就更为敏感。杨同学在“每天日报”都回复说没有出去顶岗实习。有一天，突然发现他的位置信息在工业园。他说可能是定位问题，接下来几天位置都没有变化。经过耐心沟通，他坦白其实在上班，着急赚钱，用来支付高职的学费。理由虽然充分，但疫情当前，应以保证学生安全为重。经过多次和学生及其家人沟通，最后停止实习回家，签到的位置信息重新回到家的位置信息。
黎同学之前是在参加顶岗实习，疫情发生之后，他签到的位置信息是医院。特殊时期在医院，肯定是要重点关心的学生，经过视频电话确认是家在医院附近。
方同学本人和家长答应学校停止实习以后，定位信息连续几天出现在麦当劳，经过沟通，他们认为只是在家附近上班问题不大，经过沟通，停止了兼职。
（二）完成月报
传统的方法是学生在纸质的实习手册上填写月报，企业指导教师评价，实习公司部门盖章之后，用快递的方式寄回学校;学校指导教师评价后同样是使用快递的方式寄回给学生。如此循环，耗时费力，校企学生三方的互动不够实时。
信息化教学下，学校指导教师在学习通每月20日发布一次月报作业，学生除了可以用传统的文字报告，还可以使用视频、照片、文字和语音等方式，更加丰富多彩地展示自己的实习情况，学校指导教师看到月报身临其境般感受学生的实习感觉。
评价方式是企业指导教师和学校指导教师评价各占50%，可以实时批改作业，针对学生存在的问题，校企双方指导教师各司其职，分别沟通解决，做到及时有效反馈情况。
（三）碎片化学习
学生在顶岗实习期间的主要角色仍然是学生。无论是网络诈骗还是防溺水教育，或者其他学校教育必须开展的安全学习，学校的指导教师都可以通过学习通平台开展，学生利用工作之外的碎片时间来学习知识，最大化地利用时间，提高学习的效率。
在疫情防控期间，广州市开展了校园防控新型冠状病毒性肺炎系列培训课程，要求师生全覆盖。学习通平台上传的视频可以设置为不可拖动，完成全部任务点观看才能做测试题，有效地让学生认真学习知识，同时，测试题的来源就是视频讲解的知识点，后台的数据可以清晰显示完成情况;测试结果有错误率较高的题目，通过直播针对性讲解。这种“练评讲”的信息化教学方式，提高了学生的学习效果，疫情防控期间的安全教育和卫生教育，全部学生完成任务。
（四）校企沟通
在传统的顶岗实习学生管理中，校企实习指导教师是有问题再沟通，学生一般还是找学校指导教师，很多问题无法解决。在学习通平台，可以专门开设一个讨论，学生在顶岗实习过程中遇到问题就在讨论板块提出，校企双方导师每天都会查看问题，学校可以解决的问题由学校来解答，企业可以解决的问题由企业解答，如果需要双方解决的就一起商量解决，解决问题实时高效。
疫情期间，学生想去实习，企业需要复工，学校需要把学生的生命健康安全放在第一位。在学习通平台沟通，很容易就能解决问题。学校根据广州市人力资源和社会保障局等5个部门《关于做好疫情防控期间有关就业工作的通知》要求，可以恢复顶岗实习，学生就可以报告返岗时间，企业上传《疫情防控实施细则》，做到学生家长安心、学校放心。学校和企业都可以共同关注，学生的返岗就更加高效。
企业指导教师可以将企业的管理办法、岗位技能和培训等内容放在学习通平台：学生可以更加高效地了解企业的相关要求;学校指导教师也可以学习企业管理方法，在学校的教育教学中融入企业管理的先进方法和高质量的专业知识，优化教学，培养出来的学生可以更好地适应社会发展需要和企业的要求。
在学习通平台，不会出现校企沟通不畅和沟通不连续的问题，学生同时受企业学校的双层管理，三方沟通实时有效，实现学校、学生和企业的共赢。
四、实践效果分析
笔者利用超星学习通自带的“问卷”功能对学生和企业指导教师分别进行顶岗实习学生管理信息化的问卷调查，收回学生问卷43份，企业指导教师13份，一共56份，有效问卷56份。通过问卷的统计和分析，调查结果显示，在企业指导教师和学生对课程的满意度、学校指导教师沟通及时高效、学生的沟通及时高效、对学生做出评价是否真实客观、在顶岗实习期间对学校指导教师的满意程度、移动学习平台的考勤评分等操作、信息化的校企双方指导教师在线指导方式是否有效、信息化的顶岗实习的管理模式是否有推广的价值等题目中，大部分选择了最高分的5分。企业指导教师问卷平均得分为44.77分（50分），学生问卷平均得分为44.7分（50分），具体如表1和表2所示。
表1 企业指导教师问卷结果（n=13）
表2 学生问卷结果（n=43）
通过访谈的方式了解情况，随机在线上访谈了3位企业指导教师。企业指导教师普遍认为使用学习通平台进行顶岗实习学生管理信息化有效增加了校企之间的互动，对学生的评价也是更為合理、客观、有效，平台的操作也很容易上手。在有没有增加额外负担的选项中，比如中兴通讯就有自己的管理平台，现在需要多安装一个APP，需要进行操作，增加了一些负担。
随机在线上访谈了10位学生。学生普遍认为使用已经熟悉学习通平台进行各种操作，可以安排自己的学习时间和操作时间，月报的方式免去了邮寄的麻烦，减免了快递的费用和时间，对学生的评价实时合理、客观、有效，有些学生认为每天都需要操作学习通平台增加了一些负担，但是可以承受。
五、结语
基于学习通的顶岗实习信息化管理优势明显：一是学校指导教师能进一步了解学生日常工作，校企结合、数据支撑的过程性评价更是对顶岗实习评价方式的优化;二是符合学生的学习习惯，可以更有针对性地对顶岗实习学生出现的问题进行个性化的辅导，碎片化的学习更好体现学生双重身份，极大地提高了学习效率;三是学习通平台可以记录学生学习的全过程，信息化的顶岗实习管理可以实现从“经验低效”到“精准高效”的转变，实现科学有效管理;四是目前的移动学习平台对顶岗实习学生管理的功能还不够完善，例如签到中没有休假选项，希望有相关公司可以做出一些改进。
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