关于监理行业建设与发展的几点思考
摘 要：我国从国际引进监理这个行业是个不断完善过程，监理企业也随着市场经济的大浪潮中翻滚走来，在激烈的市场环境不断寻找定位，不断的积累经验，不断提高自身的业务能力与水平，推动了监理行业的发展。但在发展过程中我们存在诸多或少的问题，需要我们不断深入剖析自身存在的问题，使监理企业从里到外在改革与国家发展大战略宏观条件更快更好的发展。
关键词：监理;建设;发展;服务
经历了40余年的基础建设高潮，科技创新、结构设计、施工建造等方面也积累了丰富的经验，但在回顾这些成绩时也会引起我们监理企业的反思：基础建设监理企业如何顺应时代潮流，更好的为现代工业化建设施工提供良好的服务？监理应该不仅仅是服务，监理更需要从内在品质、自身文化中提升内涵从而形成外在的自身建设品牌效应。做好服务有“质”到“智”的思想转变，提高监理业务的发展水平。随着国家大战略产业转移升级过程中找到监理企业发展的定位与建设，为自身企业的发展寻找机遇与良机。
1 监理企业建设与发展
监理企业自身的建设顺应了交通建设监理的发展需要，要树立企业价值观念，塑造品牌效应，品牌是多年来交通建设经理管理经验的体现，也是现代工程管理理念的继承、丰富，更是新时期交通基础设施建设监理的引导和工程建设监理工作发展的方向。
监理企业应以企业的实力说话，着力打造内在技术与服务品质特征， 以技术服务和品质服务为基础不断实现监理价值与作用。以“品牌建设” 为起来引领起点，将该理念贯彻落实到企业架构、施工监理项目管理、人才梯队培养乃至长远规划的全过程。将现代施工工业化建造、BIM信息化等管控手段先进的管理不断应用到项目监理实践中，提升监理企业的品牌建设效应和工程质量服务品质。
2 监理企业建设与品牌实施
在全国交通基础建设过程中总结企业管理、项目实践、设计与施工先进理念等经验的基础上打造监理品牌效应，服务工程建设，实施品牌建设战略，做监理企业的制高点与引领者。
3 关于监理企业建设自身应具备的几个因素
3.1 增强服务意识，提高服务职能与优势
随着国家发展战略对外实施一带一路等产业布局，以及全国范围实施的基础规划，从交通、建筑、水利、航空等行业发展战略到投资形式转变都对监理企业的建设与发展带来不少的挑战。如何增强监理行业服务意识已经不是用常态合同单价来衡量的，监理如何提高服务职能和优势是摆在监理企业眼前首要问题！好的服务必须带来好的回报，企业要增强服务意识，提高服务优势，在工程管控过程中使得工程产品符合设计要求。服务是监理产品的灵魂，监理应以市场化需求为导向，推行服务标准化、组织机构模块化、管理精细化、数据信息化的经营理念，综合考虑企业在服务过程中相关指标参考，进行方案对比，合理选择人员和机构，做好科学服务工作。服务在细节中重视项目策划、研究、立项、设计、施工、管理、养护、营运的需求，实现服务可视化。
3.2 做好项目管理工作，高效开展监理工作
一个项目涉及的很多的专业与岗位，从合同、试验、路基、桥梁、隧道、机电、通信、绿化、钢结构、测量等专业，范围之外，专业之多，如何高效开展监理工作，给我们监理企业内外部的管理带来不少的挑战。根据国家相关的文件指导精神，国家在发展过程中从粗放产业到精细发展， 逐渐向工业化建造倾斜。利用现代化的工厂化制造、装配安装和超前管理的大工业的生产方式，是工程实现工厂化、产业化、装配化的制造，由承建变成建造、制造。
监理需要根据行业的发展方向提高自身的服务与管理，开展高效的监理服务工作，确保产品质量达到预期效果。高效的监理服务必须有先进的技术作为支撑，监理企业必须加快人才的培养和人才素质的提高。很多专业技术都是不断创新，不断总结的基础应用到工程实体，如果监理企业没有相关人才的储备无法完成项目管理工作，无法满足项目工作正常开展。监理在发展过程要注重人才培养，吸引有力的专业的人才加入到监理行业中，为产品質量提供高效的保障。
3.3 多渠道拓展业务，增加企业资质
目前监理行业涉及到建设部、水利部、交通运输部等部门，各个行业之间都设有监理。每个部门都有不同监理企业资质规定和国家规范性文件管理，在一个行业里面监理比较单一发展，与各个部门及行业之间没有横向交集，隔行如隔山，企业在发展过程中应不断增项其企业资质范围，确保企业健康发展，有利于企业的快速成长。大型综合类的监理企业势必出现在我们行业里面，从招标代理、环境监测、造价咨询、工程检测等业务不断拓展扩大，有利于企业立于不败之地，为多元发展打好坚实的基础。监理企业在不断拓展业务，不断充实企业文化，不断提高自身素质与管理，更好为项目服务。
3.4 为员工提高更为广阔的平台，促进企业高效发展
企业在发展同时也要注重员工队伍的培养，同时企业也要这些员工提供良好氛围和广阔的平台，以促进企业高效发展。企业要打造一支素质过硬的队伍，如何促进企业高效发展，社会的进步都是人的因素在推动着， 企业的发展也是离不开人。监理工程师应具备基本的品德要有科学的工作态度，能够听取不同方面的意见，冷静分析问题，热爱本职工作，要有廉洁奉公、为人正直、办事公道的高尚情操。
监理企业特别要培养高素质的监理工程师，一名合格的监理工程师必须具备多方面素质，要有较高的学历和广泛的理论知识，监理管理咨询是一种服务型机构，要具备多方面的知识才能胜任。要有丰富的工程建设实践经验，随着工程快速的发展，对项目的管理技术方面的要求越来越高， 对监理企业的人员素质要求也会越来越高，企业需要高素质人才作为支撑。要有良好的职业道德，良好的职业道德无论是对外还是对内，监理工程师对外是代表公司的利益，对内是监理公司负责，所以监理人员必须具备良好的道德情操。
4 监理企业建设与突破
企业追求内在优异性能发展需求，必须首先要有好的人才梯队培养， 要有一批高素质人才的建设。吸引人才的主力因素是企业发展空间和发展方向。企业需要创建良好的文化及和谐的工作氛围，建立起科学的用人机制，为人才的发展提供一个较好的平台，以企业的社会认知度和品牌吸引力来接纳社会上的广大优秀人才。监理人才的引进必须结合企业发展现状与未来规划，充分考虑到人员结构的合理性与科学性，有计划、有步骤地引进人才，从实际工作岗位中培养一批骨干力量，提高企业的人才素质与业务水平。在企业内部形成企业人才培养计划，要给予每个人足够的发展空间，激励其不断学习提高，发挥出个人最大的潜能。
同时企业追求外的发展必须从工程建设项目的设计、施工以及后期管养、营运的监理质量提升，继承工程项目管理优势技术管理，通过管理创新，突破现有管理的拘囿与弊端，真正实现企业建设发展，确保企业在发展过程中逐渐提高，逐渐升级，形成无形的企业价值优势，更好的服务项目业主与社会。
5 监理企业建设与推动力
监理企业的发展与建设一个完整的体系，是发展动力和建设方向的集合体，不仅涵盖常规的企业发展目标与指标，而且包含建设目标所需要的新型科学管理办法及精细化制度管控。同时监理企业建设过程中精益求精，不断寻求突破的建造精神，是提升企业快速发展与建设的重要推动力。
如何实现企业建设的推动力？随着社会的发展，监理企业数量在逐渐增多，给监理企业之间形成无形竞争压力，企业需要发展必须要有良好竞争优势，才能更好的工程项目做好服务。所以企业必须要发展，企业必须要建设，竞争也是企业建议与发展的推动力。
6 监理企业建设与创新管理
监理企业建设在管理上创新应该和技术创新相结合产生管理新效应，企业建设应该不断追求施工技术进步，不断追求管理创新，精益求精。创新管理具备很强的技术创新效应，监理企业在进行管理创新时应助升服务质量，满足更高服务品质的需求，服务于现代工业化建设工程与项目。
监理企业是整个社会发展建设中的重要成员，是法律给予的社会地位所决定的。企业创新管理不仅对企业发展具有长远的意义，更肩负推动社会服务型升级的使命。
创新管理是企业在发展过程中经验积累的结果，是一种全新理念，创新管理通过深入分析企业内部管理，企业资质、组织机构、岗位发展、专业人才培养以及人力资源体系与管理体系，完善、提升管理水平，通过创新与优化管理使得管理达到目标要求。
7 监理企业建设与制度系统
监理企业要建立制度系统与时俱进，同时要结合企业内部架构制度相关的制度，并保障有效实施。制度是提升服务品质的硬指标，制度是保障企业发展的重要因素，根据现有的国家法律法规、规范、标准、规程等文件制定相关制定，确保企业建设有无形的约束，能够更好提升服务品质， 有助于企业长足发展。应与时俱进，时刻把最新、最先进的制度与管理理念融入到企业建设中，并结合实际在工程得以落实。
企业管理制度上的完善不仅要利于解决企业管理过程遇到各种问题， 也要有利监理企业在实际工程建设过程中问题解决。企业需要知道章程与协议、合同、文件、宣传等制度，既要有绩效考核机制，也要培养、培训制度注重人才培养才能立足于企业长远发展。系统制度的建立需要不断补充、完善其内涵，使其具有指导性和公正性。
8 监理企业在项目上的发展探索与实践
企业的发展离不开施工项目的支撑，更离不开效益，只有在项目上有所发展和提升，企业才能有所生存，才能有所发展，在实践中积极探索企业在项目上的发展。以项目为基础平台，在项目中实践，再发展，再提炼，不断积累經验。使得发展有足够的优势空间，通过对施工过程进行细化和分解，固化施工流程，明确操作步骤和技术要求，提炼出更高的管理指标性要求。结合标准化建设的需要将流程切割为若干个体系，沿着工序标准和控制措施，实施分项分部的标准化施工，凝练出标准化管理实践经验，在实践中检验管理，检验制度，检验企业的发展水平和业务能力及优势。
运用“互联网+”的方式，更好、更快的信息数据进行快速流转，监理企业发展也是经过不断的探索、总结、再总结的基础上，将现代工业化建造、精细化和标准化及规范化施工、信息化管控手段等理念和技术手段不断应用到项目的管理中。
结束语
综上所述，当前是监理行业发展突破瓶颈时机，也是监理行业自我竞争激烈时机。机遇与危机同在，监理企业要把握好所处的内外部环境， 制定出切实可行的发展规划，就有可能把握市场的主动权，在竞争中占据有利位置。工程监理是工程项目市场发展管理手段，随着社会分工日益细化，专业化程度日益提高，工程市场的规范也得到大大提升。监理企业只有自我转型，将更能利用国家工业经济发展的有利因素而不断发展。
参考文献：
[1] 周绪利.公路工程施工监理规范实施手册.人民交通出版社股份有限公司，2016.（8）：116-153
[2] 中国建设监理协会.建设工程监理规范.建设出版社，2013，（5）：5-29
[3] 黄金利.浅谈建筑工程监理企业监理人员管理的现状及措施[J].门窗，2016.
作者介绍：侯奎，1982年10月，安徽合肥，汉族，男，本科，高级工程师。研究方向：交通基础建设和交通养护与加固工程。
猜你喜欢监理服务建设寒露青年文学家(2021年1期)2021-03-24公路工程监理在公路建设中的作用环球市场信息导报(2018年2期)2018-05-24稳定有效推进监理制度执行之我见科学与财富(2017年32期)2017-12-20保障房建设更快了民生周刊(2017年19期)2017-10-25采掘服务个股表现股市动态分析(2015年49期)2015-09-10两则跟服务有关的故事海外英语(2013年7期)2013-11-22读者反馈 订阅服务科技智囊(2009年8期)2009-08-26服务与咨询家教世界·创新阅读(2009年5期)2009-05-26公共雕塑艺术工程实施监理制初探雕塑(2000年4期)2000-06-24城市雕塑是一项文化建设雕塑(1996年3期)1996-07-12