物业“红”起来,民心“暖”起来
陈婷婷
塔子山壹号小区业主于毅，下班坐地铁回家，出了地铁才发现下起了大雨，犹豫再三给物管打了电话。三分钟不到，戴着党徽的红色管家就来了。同样的场景，在锦江区早已不是首例。2020年，锦江区343个有物业服务的小区已经实现了党的组织、工作、活动全覆盖，业主们心中的物业形象，早已从最初保安、保洁、保绿，变成了支持居民兴趣爱好成立各种社团、帮助楼宇入驻企业解决发展难题、为居民解决各种生活甚至工作难题的“十联”物业。物业服务从基础服务中的“被动应付”到多元场景下的“主动迎战”，背后是党建的强力赋能。
锦江区坚持党建引领物业服务，把党的政治优势、组织优势转化为社区治理优势和企业发展优势，通过“组织联建、资源联享、服务联动、矛盾联处、安全联防、疫情联控、活动联办、文化联育、环境联优、发展联促”，促进物业企业自身发展，促进物业企业深度融入社区发展治理，切实打通群众幸福美好生活“最后100米”。
塔子山壹号小区的物业项目党支部，正是搭载以上党建引领工作模式和着力打通物业与群众之间的矛盾壁垒的现实考虑成长起来的。塔子山社区指导塔子山壹号小区物业项目党支部在工作中贯穿“塔实治理·精致壹号”服务理念，在小区建立了以“小区党总支+物业党支部+院落党支部”为核心的党建联盟，结合《“蓉城先鋒·暖心物管”创建导则》标准，利用掌上议事厅、意见箱，线上线下收集居民需求，每月召开一次协商议事会，邀请志愿者、党员先锋队、商家、业主等相关责任主体共同协商，责权归位、处理问题，先后圆满解决了包括邻里纠纷、高空抛物等8大类161项的居民身边事。特别是去年，在小区党组织和物业党组织的共同推动下，小区多处安装了高空抛物摄像头，基本杜绝了高空抛物事件，广大居民纷纷点赞。“在党建引领下，我们的工作思路从‘我提供什么业主使用什么转变为‘业主需要什么我们服务什么，迅速拓展了业务范围。”物业项目经理刘江谈到。
物业服务联系千家万户，与居民生活息息相关。物业党建有效破解物业企业发展难题，是带领企业更快、更好发展的指路灯;企业真心实意想做、做好党建工作，主动参与到社区发展治理工作之中，是让幸福萦绕在群众身边的有力保障。
启示
一是把握党委统揽这个核心。组织部门牵头抓总，多部门协调联动，确保“两个覆盖”顺利推进、有形有效。二是把握行业促建这个关键。行业主管部门落实物业行业党的建设主体责任，将党建工作与业务工作同谋划、同部署、同推进、同考核。三是把握评价标准这个重点。建立科学有效的评价标准确保方向精准、服务有章可循、问效实在管用，持续发挥行业党建“红色效应”。
心声
新希望物业项目党支部书记龙川——
物业项目党支部的建立，让我们找到提升服务品质、实现良性互动的突破口。两年内物业缴纳率达到空前的98%，业主满意度从87%上升到94%，企业的其他经营项目的营收也同步上涨了20%。
口碑
塔子山壹号小区业主于毅——
以前塔子山壹号小区，更多的是提供物业基础服务，活动场地不完善，但是自从创建党群活动阵地以后，根据居民打造的10大生活场景，让我觉得这才是美好生活小区。
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