电信转合同制员工面试
电信转合同制员工面试 电信面试准备 岗位职责：
前期准备：
1 、请提前 15 分钟到达指定地点；（面试的提前到达 最好比额定时间早到 10 －15 分钟，向前台人员作自我介绍（或告知你是来面试的 ，并遵循他们的安排耐心等待。）
2 、请携带下列相关证件：（务必带齐）
（1 ）准考证原件； （2 ）身份证原件； （3 ）学生证原件；
3 、着装（西装，衬衫，皮鞋，腰带，领带，放在车上），洗漱（清洁，清香，轻松）
临近面试再换服装，注意防寒。
面试流程：
1 、 进门 （1 ）
若有 秘书引路，要在门口对秘书大声说谢谢。
（2 ）
若无，自 行轻敲门两下，得到主考宫的许可后方可入室。
（3 ）
入室时不要先把头探进去张望，而应整个身体一同进去。
（4 ）
向主考人员微笑致意，并说“各位考官下午好”微点头，和谐的气氛。
（5）
）
在主考人员没有请坐时切勿急于坐下。请坐下时，应说声 谢谢。
2 、 介绍 对方介绍：听考官介绍，尽量记住每位考官的姓名、职务，不要弄错 自我介绍：（三分钟）
说话时目光要与主考人员接触，可以放置在鼻子或者眉毛上，偶尔眼神汇聚，不要东张西望，要看 首席或中间的那一位，同时也要兼顾其他主考人员；态度，自然、亲切，微笑。
3 分钟：半分钟自我情况说明 ，一分半工作经历，一分钟对于此活动的理解和自 己的优势地方等。
3 个词：概括自己 （体现出自己的主要能力和工作经历）
描述生动形象，让人记忆深刻， 但要注意和此活动有关的部分，突出重点！
腹稿：
非常感谢中国电信及在座的各位给我这个面试的机会，有机会向各位考官请教和学习，我感到十分荣幸。我是。。。号考生，xxx人。今年 6 月份将 XX 学校 XX 专业毕业，四年的在外求学，使我真正成长起来，如果用三个词来概用 括我的特点的话，我想用 xxx这三个词。在校期间，我在努力学好专业知识的同时有 意识的提过 高综合素质，先后担任过 XXX 等职务，我在处理工作的时候往往都是谋定而 后动，兵马未动粮草先行，比如 XXXX 。我爱好文艺，连续 XXXX 。我也乐于参加校外活动，能吃苦，参加过 XXX 等，我也不敢忽视专业学习，我认为实践是最好的师傅，做过一些项目、
赛 比赛 XXX ，让我真正把书中的符号联系到实事实物上，也学到了很多为人处世之道，这以后我也被电信所吸引，让我最终确定了了 自己的职业目标，并且自学了 XXX 等技术知识。这些都让我使我有勇气来应聘贵公司 的线路维护管理这一职位。以上就是我的基本情况，谢谢各位考官！如果您对我还有什， 么需要进一步解的， 我将一一为您说明。谢谢！（阳光的微笑）
1 分钟介绍（备用）
非常感谢中国电信及在座的各位给我这个面试的机会，有机会向各位考官请教和学习，
我感到十分荣幸。我是。。。号考生，XX 人。今年 6 月份将 xx 专在 业毕业，除了简历上您看到的介绍，我愿意特别说一下我在 XXX方面的特长/ 我最大的特点是……（给出事例）。正是基于对自己这方面的自信，使我有勇气来应聘贵公司的 XXX 这一职位。
（看表）一分钟到了，希望我没有超时。（ 很阳光的微笑）] 。
3 、 问答：
4 、 退场：主考人示意面试结束时，微 笑、起立，道谢，说声“再见”，无需主 动伸出手来
； 握手； 出去推门或拉门时，要转身正面面对主考人，再说声“谢谢，再见”，让后与先出门，然后轻轻关上门； 如果在你进入面试房间之前，有秘书或接待员接待你，在离去时也一并向他或她致谢告辞。
篇二：电信营业员面试技巧 中国电信在我没有加入电信公司前，印象里就是服务最广，是中国客户群最大的电信运 营企业。同时自己也是多年的中国电信老用户，对电信公司的服务及通话质量也是相当的满 意，一个很偶然的机会，我成为了一名电信新员工。
我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心 仪的工作，跟我从工作历程中找到自 己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之 后，经朋友介绍我正式进入职场，就在XX 电信 XX 分公司做营业员。我挺喜欢这个工作， 它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一。
份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。
作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进 电信公 司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体， 来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司 的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。
我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得 这项工作很有意思，它的喜悦与痛 苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，
好象所有的对 错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷 静面对他们情绪 性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。刚开始我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我 也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营 业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐 心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴 奋 地跃起来了。
之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高 兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非 常满意我们的服务。营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被 他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问 题，以便顺利解决。
由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所 以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐 在其中。有人问我，你一 个大男人什么不好干，偏要跑到电信做营业员，公司到底给我什么? 我觉得公司给我一个工作 的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的 公司，也辜负了这个机会。我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那 么重要。进入电信公司以后，看似简
上 单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上 8 点半前 的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表电信公司的形象，通过自己的工 作，让自己真正融入到电信公司，享 受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一 件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持! 说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么 说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半
会能达到的。您好! 欢迎光临! 、您 好! 交费是吗? 您请坐，请报号码 ，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代 表了电信公司对客户的真诚与关爱! 这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人! 通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让 我感受到电信公司不光光 是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角 色。我的打字水平一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发现自己已经很 落后了，于是就天天练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，但相比以前，不知快了多少， 我相信通过努力，我一定会达到公司要求，这 对我以后的学习生活也一定大有帮助的。
工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意，我要怎么为客户提供贴心服务， 不知自己的能力如何。首先，我以用户快乐所以我快乐当作我的工作理念 ，为自己的工作积 蓄了充足的后劲。同时，我向公司的业务能手学习很重要，它能帮助我不断地提高自己。另 外，我会经常阅读一些励志书籍，盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。我觉得这个 检视自
我能力的方法还不错。对我来讲，我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差， 而且比他们丰富，因为在营业员这个工作岗位上，可以学到很多东西。人的一生，总是 离不开工作的。现在的我虽忙碌，却很快乐，很满足。尽管现在，我还 是一名新员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断 学 习，不断进步，能与电信共成长，见证电信公司走向新的辉煌，能够做好客户的贴心服务 ， 将是我最大的心愿! 仅供参考 仅供参考