教师培训项目质量测量与评估
颜燕
摘 要：培训项目质量评估作为教师培训的关键环节，可以采用改变度和满意度综合测评的方法对其进行质量评估。通过教师培训发现，学员们在理念层、知识层、情感层都有较大的改变，但在方法层的改变度相对较小。基于此，在确定教师培训项目时，应注重课程内容的适切性，采用形式多样的培训方式，并利用多种积极影响效应，促进参训教师的专业发展，从而最大限度地实现参训教师知识内容内化与外化的转变。
关键词：教师培训项目;培训形式;培训质量;教师发展
中图分类号：G451.2 文献标识码：A 文章编号：1009-010X（2021）33-0058-07
一、问题提出
随着教育形势的发展变化，教育治理已成为我国教育公共管理的新范式。其中，教育评估是教育治理体系构建中的关键一环。党的十九大报告明确指出，“优先发展教育事业”“办好继续教育”。与此同时，教育工作者也深刻认识到，学生管理、课程改革、质量提升都离不开人力资源这个有效支撑，而教师培训作为基础教育人力资源建设的重要方式，要摆在更加重要的位置、优先发展的位置上。
培训项目质量的评估作为教师培训的关键环节是培训工作的出发点和动力，对丰富培训模式、提高培训质量、保证培训的针对性和实效性具有至关重要的深远意义。但从我国当前开展的各级各类教师培训的现状来看，对培训质量进行评估往往是比较容易忽视的一个重要环节。且就目前而言，对培训质量的评估绝大多数是满意度评估，而将改变度和满意度综合起来进行评估却比较少见。因此，随着教师培训走向专业化，科学地对其进行培训评估，加强培训质量的量化研究，将成为教师培训走向专业化的必然之路。
二、研究过程
（一）研究对象
研究对象选取的是2018年国培计划宝鸡市岐山县和陇县的教师培训团队培训班的学员，共78名。研究对象的具体情况见表1。
（二）问卷的编制和数据处理方法
主要从 “改变度”和“满意度”两方面来呈现学员参加培训取得的效果。改变度从四个层面——知识、方法、理念、情感分别测量学员的改变状况。由于学员的教育教学能力变化情况需要经过返岗实践后才能进行准确判断，所以在问卷中没有对能力层面的变化情况进行测量。满意度从培训设计、培训实施和培训收获三个维度测量学员培训的满意程度。为了确保此问卷的可靠性和有效性，问卷在编制过程中咨询了高校专家、教研员和一线名师，问卷完成后进行了小范围的测试（见表2、表3）。
将改变度问卷的答案选项分为五个层级：非常赞同、比较赞同、基本赞同、不太赞同、不赞同，分别进行赋分5分、4分、3分、2分、1分。
学员在知识、方法、理念、情感等四个层面某一层面发生改变的程度叫做“他在该层面的即时改变度”，用Ci表示，采用计算公式改变度（改变的程度）。Ci越接近1，表明学员改变程度越大;Ci越接近0，表明学员改变程度越小。
在评价学员改变情况时，需要了解改变度达到某一确定数值时的人数占全班人数的比例，改变率用RC0表示。改变率越接近1越能表示学员的改变情况越好。
将满意度问卷的答案选项分为四个层级：非常满意、满意、一般满意、不满意。统计每个层级所占的比例，分析学员对培训的满意度情况。
三、调查结果的分析
（一）改变度的测量分析
1.总体改变度分析。改变度在0.9～1的人数占比约为78%，学员的总体改变程度较大，说明此培训比较注重全体学员的发展，让大多数的学员都实现了较大的改变（见表4）。
与此同时，学员们的总体改变和在理念层、知识层、方法层、情感层方面的改变都在0.900以上，较之以前都有很大幅度的提升（见图1）。
2.各层面改变度分析。首先，学员在理念层面改变度较大，改变度在0.9～1上，改变率达到了0.821，说明此次培训对学员在教育教学理念方面的影响较大，同时，在培训中心我们发现，学员能结合自身实际形成一些新的教育教学理念（见表5）。
其次，学员在知识层面改变度较大，改变度在0.9～1上，改变率达到了0.769，说明此次培训丰富了学员的教育理论知识、学科知识、教育科研知识等方面知识，有效地拓宽了学员的知识结构（见表6）。
再次，学员在方法层面改变度较大，改变度在0.9～1上，改变率达到了0.769，但在改变度0.7～0.79上，改变率是0.077，说明此次培训对学员在教育教学方法和教育研究方法的指导上还有待进一步改进，在后期培训中需加强此类方法的内容设置和相关实践方法的指导（见表7）。
最后，学员在情感层面的整体改变度较大，主要体现在两个方面，一方面对我们培训团队的管理服务工作比较满意，另一方面在返岗实践中参与教育教学工作的积极性和兴趣也較高，说明我们在培训中，通过先进的教育理论、理念、教育科研等知识的交流与指导，促进学员实现了知识的真正接收和转化，进一步增强了学员学以致用的能力（见表8）。
（二）满意度的测量分析
1.对培训设计的满意度分析。培训设计包括前期培训需求的调研分析和培训方案的设计（见图2）。
从图2可以看出，学员对培训需求的满意程度较高，学员的非常满意率达到85.48%。学员对培训方案的满意程度也较高，非常满意率达到80.05%。分析得出，学员对培训需求的满意程度不够，是因对学员的培训需求调研和分析不够深入，不够全面。主要原因：一是培训需求的调研方式单一，访谈和课堂观摩方式太少;二是调研的学校和人数覆盖面的广度不够;三是对调研数据的分析不够深入，进而影响了培训需求的精准性。因此，培训方案的设计应以培训需求分析为基础，精准性不足的培训需求分析，会直接影响培训方案中课程内容的选择、内容形式的呈现、培训活动的安排等，如此便会在一定程度上降低培训方案设计的科学性、适切性和有效性。
2.对培训实施的满意度分析。培训实施包括培训内容（培训课程与活动的安排）、培训师资（主讲和指导教师水平）、培训形式（培训方式和方法的选择）、培训条件（教学条件、住宿条件、用餐条件）、培训管理（管理团队服务态度与质量），见图3。
从图3可看出，学员对培训内容、培训师资、培训形式、培训条件和培训管理的满意度都处在非常满意和满意层次上，非常满意率占到86%以上，其中在培训师资、培训条件和培训管理三方面的非常满意率超过了90%。分析得出，学员对培训内容和培训形式的非常满意度不是很高，是因在整个培训内容的设置和安排上，培训内容的丰富性、针对性不够，因而对于教育热点的关注度、学员的教育教学疑难问题的了解需进一步加强。同时，需对授课专家的遴选，从多方面、多渠道进行了解，以不断提高学员对授课专家的满意度。此外，在培训形式上，要采用线上、线下混合的培训形式，进而真正解决学员的工学矛盾，让学员安心、舒心、放心地参与培训学习，促进学员取得丰硕的教育教学理论成果和教育教学实践成果。
3.对培训结果的满意度分析。培训结果包括学员自身的学习结果（在教学、科研等方面取得的进步）、应用行为（将所学进行应用的程度）、学生学习（所学、所用对学生学习产生的影响），见图4。
从图4可以看出，学员对自己的学习结果、应用行为及对学生学习产生影响的满意度都处在非常满意和满意层次上，非常满意率达到85%以上，其中，学习结果的非常满意率达到了96.23%。分析得出，学员的应用能力需进一步强化，因而在课程内容、培训活动的设计与实施上，需进一步加强实操性，提高学员学以致用的水平和能力，以更大程度地实现理论水平向实践能力的转化。
四、结论与建议
（一）研究结论
1.在改变度分析中，学员们在总体和理念层、知识层、方法层、情感层等方面都有较大的改变，但在方法层上的改变相对其他层的改变度相对较小。
2.在满意度分析中，学员对培训设计、培训实施和培训结果的满意度都处在非常满意和满意层次，非常满意度平均可达85%以上。
3.在学员的改变度和满意度分析中，可得出，此次培训的效果较好，但在改变度的方法层面上，还需在后期培训中加强培训内容的设置和实践方法的指导。在满意度上，培训的方案设计、培训形式仍要进一步加强。
（二）建议
1.注重课程内容的适切性，促进参训教师专业发展。我们在设置课程时，要根据学员的培训需求，根据专业理念与师德、專业知识、专业能力三大维度，科学合理地设计课程比例、课型比例，将理论课和实践课相结合，课程内容要能适应新的教育教学改革需求，回应社会热点。培训内容要接近学员的最近发展区，让学员在努力后得到较大的提升;培训内容要与时俱进，体现最新的理念、政策方针，要更新学员理念、开阔学员视野，保证培训内容的前瞻性、针对性、适应性和实效性;培训内容要保证参训教师在有限的培训时间里获得更多、更新的信息量，以促进参训教师教育教学知识和理念的更新和转变、思维和能力的深化和提升。
2.采用形式多样的培训形式，提高参训教师学习的参与度。参训教师学习的主动性和积极性对培训效果起着重要的作用。在培训中，培训管理者和培训教师要根据培训项目的特点、培训内容、参训对象，采用案例式、探究式、参与式、情景式、讨论式、任务驱动式等多种培训方式，提升参训教师的积极性。因为适宜的培训方式能让参训教师在快乐中学习，在轻松中内化，在愉悦中应用，从而有力地激活参训教师的内在动力，调动参训教师的外在学习力，进而产生学习群体的相互带动力，让参训教师在参与中引发思考，在交流中相互学习，在情境中深入感知，在案例中体会方法。
3.利用多种积极影响效应，强化参训教师的全面发展。培训教师对参训教师的影响、培训环境对参训教师的影响和参训教师之间的相互影响都会直接或间接地影响培训效果。因此，首先，培训中要充分调动培训团队成员的服务意识，发挥其示范和引领作用，用培训团队优良的教学方式、研究思维和方法来浸润和指导参训教师，促使其优化日常教育教学方式、科研方法，增强对工作的把控力。其次，要营造有效培训的学习氛围，让参训教师在良好的环境下充分发挥学习共同体的作用，并通过相互帮扶、相互学习和交流，实现共同进步的良好态势。最后，要大力发挥好基地学校名师、团队的作用，以最大限度地实现参训教师各方面知识内化与外化的转变。
教师培训质量的评估是关乎教师培训高质量发展的关键影响因素，我们要对其进行科学、有效的测量和评估，就需要运用科学的评估方法、有效的测量工具。采用改变度和满意度综合方法可较全面地对教师培训的质量进行评估，且通过问卷调查和访谈方式，可了解学员在理念层、知识层、情感层和方法层的改变度，这样既能深入把握学员在培训前和培训后的变化情况，也能了解学员对培训设计、培训实施和培训结果的满意度，以寻求整个培训工作的适切性和新思路。与此同时，高质量的培训质量评估既有助于对培训进行深刻反思、查漏补缺、全方位改进和优化，也能为以后教师培训的课程设计、活动安排和过程实施提供可以参考和借鉴的素材和方法，进而真正做到科学组训、精准施训，确保教师培训的提质增效。
参考文献：
[1]白 彦.高校如何打造继续教育大平台[N].中国教育报，2018-10-02.
[2]黄宁生.即时改变度：教师培训效果评价的新思路[J].继续教育，2016，（04）.
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